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金戒指竟然会掉色!前不久,为庆祝生日,四川宜宾的范柔柔(化名)在某网购平台精心为自己选购了一款2.5克重售价1285元的金戒指。然而范柔柔戴着金戒指洗完澡时,突然发现戒指周边泛白严重。记者调查发现,像范柔柔一样网购买到假货的人不在少数。
这些假货的商品名称、所属店铺名称上都写着“某某品牌正品”“保税店直发”,有些店铺还是平台认证的旗舰店,商品写着“官方正品”“假一罚十”,客服保证是“999足金,附发票和鉴定证书”。然而,就是如此信誓旦旦的“真金不怕火炼”,却上演了一场洗澡就洗出了本色的“戏码”。面对诸多“金”戒指掉色现象不少消费者反映:让人更无语的不仅是掉色的金戒指,而是“掉色”的服务,拒绝赔偿的情况比比皆是。有消费者求助平台,平台要么让消费者继续与商家协商,要么一直拖着不解决。
“金戒指掉色”,不过是网售乱象的本色而已。“掉色”的何止是所谓的金戒指?有媒体曾对2005名受访者开展调查,结果显示46.5%的受访者在网购过程中买到过假货。护肤品、彩妆、服装鞋帽、电子产品被指假货较为常见。最气人的是,买到假货维权难,商家平台互推诿,维权是难上加难。
根据消费者权益保护法,商家有欺诈行为应“退一赔三”,可是在各方推诿扯皮之下,鲜有消费者在买到假货后能够如愿获偿。尤其是,最近这段时间“掉色的金戒指”“掉色的金项链”“掉色的金手镯”问题多发。
到底如何给这些不法行为“上点颜色”?网络商品不是法外之地。不管是电商平台还是直播平台,出现了这样的问题都是责无旁贷的。作为平台方,不能只是“跟着吃肉喝汤”,还必须承担连带责任。掉色的“金”戒指是不良商家的,而平台是管理者需要约束好自己的“一亩三分地”。既然参与了利益分成,出了事情也必须担责。此类纠纷处理,必须让平台“心疼肉疼”,要一起处罚。
“金”戒指掉色还暴露了监督漏洞。这警示了市场监督管理部门面对网络销售不可“鞭长莫及”,对线上商品的生产销售同样要加强监管。要组建网络商品执法队伍,借助大数据等等现代手段,常态化巡查好电商和平台,不能让网络成为假冒伪劣商品的集散地。
此外,重拳痛击不良商家才能让那些不良商家的良心不至于“没有血色”。一个方面是,“假一罚十”“退一赔三”等维护消费者利益的政策规定必须严格落实到位。另一方面,销售假冒伪劣商品严重的必须追究法律责任,而不是不痛不痒的“罚款了之”,否则只会让他们变本加厉继续销售掉色的“金”戒指。
“金”戒指掉色,不过是网售乱象的本色而已。是时候给不良商家和失去监管的平台一点颜色看看了。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:郭元鹏
责编:廖逢倩【责任编辑:王舒娴】
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快照生成时间:2024-06-13 15:45:11
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