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...度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大，成为投诉热点。第三季度，陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉5187件，解决4910件，投诉解决率94.66%，为消费者挽回经济损失528.8万元，其...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
...北旅游在发展过程中仍面临一些问题，如基础设施薄弱、旅游服务质量参差不齐、生态环境脆弱等，这些问题在一定程度上制约了西北旅游的发展和旅游消费的提升。为此，调查报告提出建议，政府部门在完善西北旅游、促进旅...……更多
2024-10-01 09:34:00陕甘,消费者,消费,省区,满意度,调查报告
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...科技股份有限公司建设运营，以服务游客为宗旨，以陕西旅游服务为基础，应用云计算、大数据、人工智能等数字技术，聚集陕西旅游资源，实现景区查询、门票预约、目的地导航、投诉评价、游玩攻略、移动支付等10余项基本...……更多
2024-01-02 04:05:00陕西,公共服务,案例,全国,旅游,服务
本文转自：华商网1月29日，华商报记者从陕西省市场监管局获悉，春节期间未发生安全事故和突发事件，全省市场秩序平稳有序。各级市场监管部门在食品、特种设备、价格监管等重点领域，持续强化节日期间市场检查。根据...……更多
2023-01-29 14:37:00投诉举报,陕西,投诉,检查,市场,华商
...自：中国新闻网中新网西安3月13日电 (杨英琦)“2023年，陕西省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
本文转自：陕西日报优化消费环境 完善维权机制让消费引擎动力澎湃礼泉县袁家村的经营户按照要求在店内悬挂各种规章制度和公示信息牌。本报记者 徐颖文/图3月6日，咸阳市礼泉县袁家村村委会副主任王琪开完晨会，照例去...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...今年更是斥资35亿来呈现冰雪各种各样的玩法。第三就是旅游服务和营商环境做得比较好，“宠溺游客”的根本就是服务周到，通过媒体的宣传持续获客。南北互换旅游是今年春节旅游的一个特点，但相较哈尔滨，三亚在软性服...……更多
2024-02-20 07:46:00春节旅游,火爆,旅游,旅游,陕西,景区
...务类569件，销售服务类498件，占2.61%。与2022年同期相比，旅游服务类投诉增幅较大且增幅居首位，增幅达53.21%。其中，因住宿产生的消费纠纷尤为突出，占旅游服务类投诉的78.39%。消费者投诉的主要问题有：一是住宿退订退款难...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...量排名前5的分别为餐饮和住宿服务160起，同比下降52.8%;旅游服务44起，同比增长83.33%；文化娱乐体育服务26起，同比下降23.52%；美容美发洗浴服务17起，同比下降37.03%；教育培训服务17起，同比下降22.72%。安顺市市场监督管理局提...……更多
2024-11-05 22:52:00安顺市,安顺,消费投诉,投诉,消费,平台
...检查文化和旅游单位30家，指导整改问题隐患0处。无重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情及处置情况。假日文旅市场特点一是踏青赏花游备受青睐。清明期间，竹溪县天气晴好，回乡祭祖、赏花踏青人群众多，节前...……更多
2024-04-07 11:12:00竹溪县,竹溪,假日,情况,文化,旅游
...服务、美容/美发/洗浴服务、教育培训服务、停车服务、旅游服务、销售服务、制作保养和修理服务、房屋装修服务、专业技术服务居前十位。与2021年相比，教育培训服务、停车服务、餐饮和住宿服务同比增长较快，其他服务类...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...到的踩坑事件同样不少。近年来看，在各地消保委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...报闭店不退款、配送不及时……消委会发布春节消费四大投诉热点广州日报讯 （全媒体记者蒋偲）这个春节深圳年味十足，到处热闹非凡。据公开数据显示，春节期间深圳重点商圈客流量近千万人次，旅游订单同比增长111%，出...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...“五一”节日期间消费投诉情况，住宿服务、交通票务、旅游服务投诉居多。记者从深圳市消委会了解到，今年“五一”期间（5月1日至5月5日），深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉3691宗，其中住宿服务、交通票务、旅...……更多
2024-05-07 11:32:00投诉,旅游出行,消费投诉,深圳,出行,情况
...获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...占比4.73%；化妆品/美容美发/整形7986件，占比4.61%；文体旅游服务6599件，占比3.81%。从投诉性质来看，排名前三的分别为：合同类114395件，占比66.02%；售后服务类26161件，占比15.10%；虚假宣传类12591件，占比7.27%。从投诉变化情况...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...21637件，是2021年五一假期的两倍以上。市民出游热情高，旅游服务、交通运输服务等方面的出行类消费投诉量同比大幅增长，主要涉及在线旅游和客运订票退票纠纷、旅游餐宿和用车等服务与约定不符、旅游项目或景点服务缩水...……更多
2023-05-05 14:45:00热情,质量,消费,服务,消费,服务
...日，北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于旅游投诉处理机构职责...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
...频频出圈，各类消费问题也随之浮现。全国12315平台接收旅游服务投诉举报13.8万件，同比增长2.2倍；其中合同问题2.5万件，占比18.1%。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...，Y509次西安至秦岭定制服务列车满载着1400余名旅客，从陕西西安火车站缓缓驶出，一路向西开往秦岭深处。2022年12月25日，中国铁路西安局集团有限公司开行陕西首趟西安至秦岭“冰雪游”定制服务列车后，受到旅客热捧。连...……更多
2023-01-10 10:35:00陕西,冰雪,列车,服务,西安,秦岭
...、支持和配合，规范旅游市场秩序，营造良好旅游环境。陕西省文化和旅游厅文化市场综合执法监督局不断扩大市场主体和人民群众对整治行动的知晓度和影响力，进一步畅通群众举报渠道，拓宽案件线索来源，切实形成舆论声...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
...，相应的消费投诉量也有所增加，共享汽车、食品配送、旅游服务成春节消费投诉热点。其中，汽车租赁行业需求提升，共享汽车消费纠纷投诉增多。这个春节期间，市区消委会共收到共享汽车投诉19宗，投诉量与去年春节期间9...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...质量新闻网讯 为切实保障春节期间市场秩序和谐稳定，陕西省市场监管系统强化网络化市场巡查检查、靶向性专项精准抽查和地毯式风险隐患排查，全面加强市场监督检查，全力构建安全稳定有序的节日市场环境。突出重点领...……更多
2023-01-28 10:54:00市场,陕西,监管,节日,安全,市局
...优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投诉情况总体平稳。5月1日至5月5日11时，上海市各级消保委共受理消费者投诉6187件，各企业快速响应，先行和解消费争议2484件，服装鞋帽、旅游出行、文娱服务、家用电...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...博物馆门票难约“红色旅游”大热
这个“五一”假期，陕西文博单位参观热度持续，据来自陕西省文物局的消息，5天全省文博单位共计接待观众479.56万人次。五一假期，国内主要博物馆门票订单同比增长10%以上，西安、北京、...……更多
2024-05-06 07:48:00热门,城市,西安,成绩单,自驾游,自驾
本文转自：陕西日报本报记者 柏桦近年来，影视作品对文旅产业的影响不容小觑。借助影视IP吸引游客，带动区域文旅发展俨然成为一种趋势。从热门打卡地到旅游目的地，再到影视与旅游深度融合的文旅产业，究竟有多远的...……更多
2023-12-12 04:05:00产业,影视,影视,产业,陕西,文化
...服却无果。三是出行类消费诉求相对集中假日期间，涉及旅游服务、交通运输服务类诉求分别为651件和553件，同比均大幅增长，主要反映在线旅游和客运订票退票纠纷、旅游餐宿和用车等服务与约定不符、旅游景点缩水、收费不...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...转自：上海法治报2023年春节长假期间上海共受理消费者投诉5125件□记者 陈友敏本报讯 今年春节，消费者压抑许久的出游需求显著释放，跨省游、出境游热度上升，食品餐饮、宾馆住宿、休闲娱乐等消费市场呈现购销两旺的态...……更多
2023-01-31 08:45:00上海,消费者,投诉,消费,消费,消费者
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