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...其昌先生前往工商银行蚌埠财大支行，专程寻找客服经理陈静，为她送上一封感谢信。这封信深情地表达了对陈静坚守拾金不昧、物归原主的高尚品德的衷心感激与肯定，同时也多次盛赞了她这一平凡善举。故事还要从10月7日说...……更多
2023-11-09 16:46:00陈静,蚌埠,支行,温度,细节,工商
1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医一...……更多
2023-02-02 14:32:00蚌埠,救命钱,支行,救命,车站,费用
...平，满足老年人的金融服务需求，工商银行南通通州城西支行积极探索网点适老化建设工作。完善硬件设施，提升老年客户便捷感。该行不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药箱等助老设施设备，还设置了无障碍通...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
...民网-安徽频道为了传承尊老敬老的传统美德，中信银行蚌埠分行员工走进康复医院老年休养中心开展联合党建慰问活动，蚌埠分行党委委员许宣毅参加活动。蚌埠分行党委委员许宣毅在致辞中表示，中信银行蚌埠分行立足地方...……更多
2024-10-24 16:58:00中信银行,蚌埠,中信,分行,银行,活动
...高效的服务，成为了客户心中一道亮丽的风景线。她就是陈静，一位在大堂与对公柜台间穿梭，用真诚与专业书写服务新篇章的优秀代表。初心如磐，以客为尊走进菏泽市南支行，首先映入眼帘的是宽敞明亮的大堂，这里不仅是...……更多
2024-10-31 10:12:00陈静,菏泽市,菏泽,中国银行,中国,风尚
中国江苏网讯 近日，工商银行通州虹桥支行发生了一件暖人心扉的事。一位满面愁云的老奶奶抱着一个塑料袋走进银行，询问能否兑换袋中的钱。大堂经理接过塑料袋，只见里面全是小面额的纸币，有的发霉，有的被水泡得皱...……更多
2024-08-12 18:01:00虹桥,通州,残损,支行,工商,银行
...办好了，真的太感谢你们了！”近日，工商银行苏州阊门支行收到一份特殊的致谢，前几日刚刚完成66笔遗产继承支取的客户李先生表示，该网点热情、高效的服务让自己和家人在最艰难的时刻感受到了来自工行的温度，因此特...……更多
2024-05-24 13:43:00苏州,遗产继承,支行,遗产,工商,银行
...操作，感激之情无以言表……”近日，工商银行常熟颜港支行收到了这样一封特别的感谢信。据了解，该客户由于工作需要，长期居住在北京，无法及时照顾到远在常熟的父母，但随着双亲日渐年迈，腿脚越发不利索，听闻工商...……更多
2024-01-24 16:23:00常熟,金融服务,支行,小事,温度,真情
近日，一名客户在工商银行施秉支行办理业务时突然晕倒，经过该行工作人员及时救助，客户转危为安。据了解，事发当日一位中年女士在施秉支行办理了取款业务，业务办理结束走出营业室时突然体力不支昏倒在营业网点门...……更多
2024-09-05 13:23:00施秉,银行,支行,温度,工商,客户
江南时报讯 工商银行南通唐闸支行紧紧围绕“六个一”适老服务承诺，以打造有温度的适老网点为目标，聚焦老年顾客的金融服务需求，持续提高服务水平，切实为老年顾客提供方便多样的适老服务。服务设施再升级。唐闸支...……更多
2023-12-21 14:14:00南通,支行,温度,工商,银行,金融
...动地拉住工作人员道谢。一直以来，工商银行苏州胥涛路支行始终在为民“办小事、解小忧、帮小忙”上想办法、花功夫，用更有温度、更有速度的有力举措，不断提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。近年来，该行全面...……更多
2023-10-25 16:39:00民忧,初心,苏州,民心,支行,服务
本文转自：长治日报本报讯 2023年，工行长治黎城支行全面加强网点服务建设管理工作，聚焦客户需求，深化服务细节，提升服务质效，努力打造客户满意银行。 该支行从加强网点建设入手，改善服务环境，合理设定功能分区...……更多
2024-01-11 01:05:00长治,黎城,支行,细节,工商,客户
本文转自：长治日报本报讯 日前，工商银行长治高新区支行从服务规范、服务细节抓起，强化服务管理措施，加强班前督导，做好春节期间服务工作，切实提升客户满意度。该行把提高服务品质作为树立良好形象、推进业务发...……更多
2024-02-09 02:41:00长治,高新,服务工作,高新区,支行,细节
江南时报讯 工商银行苏州道前支行筑牢防范电信网络诈骗篱笆，当好守护人民群众“钱袋子”卫士，近期成功截获两笔电信诈骗资金合计30万元，为市民挽回财产损失。拜师公安民警，勤学苦练。“电信诈骗让市民深受其苦，...……更多
2024-06-19 14:22:00力度,温度,责任,诈骗,资金,银行
本文转自：镇江日报本报讯（陈静）日前，丹阳市委常委、常务副市长于斌率相关部门负责人赴该市部分银行业金融机构。当天，于斌一行先后来到丹阳农商银行、人民银行丹阳市支行、农业银行丹阳支行、工商银行丹阳支行...……更多
2023-01-07 10:16:00金融机构,一线,员工,机构,金融,丹阳
...4年11月21日上午8:30，还未到开门营业时间，工商银行施秉支行营业室门口已经有不少客户在等待办理业务。通过询问得知这是杨柳塘镇高塘村需要办理工商银行卡来接收征地补贴的村民。图：该行工作人员为村民开展金融知识宣...……更多
2024-11-22 11:11:00凯里,施秉,金融服务,支行,温度,水平
...的便利性、可得性和覆盖面。近日，青岛工行城阳高新区支行通过异地联动、上门服务、特事特办等流程，仅用时两日，为市民阚先生家中的老人完成了社保卡异地换卡业务，解决了老人的“燃眉之急”，以优质金融服务赢得阚...……更多
2024-05-23 11:01:00加速度,青岛,金融服务,异地,温度,银行
...滴细节中传递出银行的温暖与关怀。近日，工行菏泽牡丹支行营业室迎来了一位特殊的客户，当时该客户十分着急，一进门就急着要办理业务。由于客户情绪过于激动，他试图表达的需求一时难以理解，面对此情此景，该支行工...……更多
2024-09-07 19:41:00菏泽,人心,支行,牡丹,速度,服务
...道近日，一对老夫妇拿着一份手写感谢信，走进农行安徽蚌埠怀远县支行营业室，他们点名要见大堂经理张萍。一番交谈得知，原来在前一天，九十岁的老大爷独自外出，不慎在网点不远处摔伤。老人家说：“当时鼻子流了很多...……更多
2024-11-11 16:13:00怀远县,怀远,蚌埠,人心,安徽,支行
江南时报讯 近日，工商银行南通如皋支行迎进来一位面色凝重，手持鞋盒的老人，他焦急地询问：“你好，这些钱还能兑换吗？”银行工作人员打开鞋盒后，里面全都是焦黑碳化的残损币并且全部粘连在一起。据客户描述，是...……更多
2023-12-21 14:14:00如皋,南通,支行,工商,银行,客户
...保护行长接待日”活动。在分行领导的带领下，辖内43家支行行长积极响应，重拾“大堂经理”身份，向消费者宣传金融常识和政策法规，现场接受消费者的咨询和建议，增强消费者对工商银行的信任感和满意度。活动前，工商...……更多
2023-11-11 08:03:00岳阳,金融,分行,能量,工商,银行
...问题要向您请教……”这是市民孙女士发给青岛工行市南支行营业部客服经理张扬的一则微信，这份沉甸甸的信任背后记录着一个感人的故事。近日，青岛工行市南支行营业部接到了一个95588的咨询工单。孙女士现居住在境外，...……更多
2024-03-28 12:35:00便利化,青岛,温度,支付,银行,金融
...有温度的暖心银行和人民满意的银行，工商银行烟台莱山支行多措并举优化老年客群服务工作。开展金融知识普及活动重点关注到店办理业务的老年客群，在其等候期间普及各类防诈骗知识，做好金融欺诈典型案例讲解，剖析针...……更多
2023-12-26 18:16:00莱山,烟台,服务工作,支行,不断,工商
...成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客户薛先生急匆匆地来到工商银行昌吉玛纳斯支行。大堂经理了解到，薛先生的父亲近90岁高龄...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...近日，年逾七旬的张奶奶缓缓走进了农行济宁嘉祥萌山路支行，她眼神中透露出一丝迷茫和紧张，显然对银行的业务操作不太熟悉。值班大堂经理立即放下手中的工作，微笑着迎上前去轻声问候，和煦的笑容为张奶奶驱散了初来...……更多
2024-06-26 11:05:00嘉祥,济宁,支行,名片,温度,细节
本文转自：嘉兴日报■潘海英 陈静燕“想不到我打了一个电话你们当天就帮我解决了一个大难题，真的太感谢你们了！”4月30日上午，客户朱女士握着中国银行平湖支行员工的手不断道谢。朱女士的母亲年事已高，因中风而偏...……更多
2024-05-08 07:14:00平湖,上门服务,支行,温情,服务,平湖
中国江苏网讯 近日，工商银行海门支行营业室以专业、贴心的服务，成功为一位个体经营户解决了银行卡问题，并赢得了客户的高度认可和信赖。当日上午，一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅，表示要销卡重办。...……更多
2024-08-19 15:25:00海门,专业服务,支行,赢得,工商,客户
...障群众用现需求，提高现金服务管理水平。工商银行莱州支行强化内部管理，注重服务质效，积极开展人民币现金服务专项整治工作。周密部署，强化落实该行总结反思前期工作中的问题，制定整治方案，对各营业网点存在的现...……更多
2023-12-23 01:06:00莱州,支行,专项,现金,工商,银行
...港城市民提供更为优质的金融服务，工商银行烟台南大街支行按照上级行工作部署，践行金融使命，于近期在支行辖内开展了主题为“日常管理抓提升，厅堂服务讲温度”的活动，并取得良好效果。对标最高抓谋划。该行辖内各...……更多
2024-08-09 04:03:00南大街,烟台,金融服务,支行,工商,银行
...贵州省三八红旗集体”的荣誉称号，工商银行毕节清毕路支行荣获“贵州省三八红旗集体”称号。据悉，该行是全省唯一获得“贵州省三八红旗集体”称号的金融机构。工商银行毕节清毕路支行是工商银行贵州省分行精心打造的...……更多
2024-03-20 15:12:00三八红旗手,毕节,贵州省,贵州,支行,称号
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作者为中央财经大学社会与心理学院社会学系副教授张樹沁。本文刊于《全媒体探索》2024年11月号，原标题为《为什么算法无法支持“造神”叙事》
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