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....31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充，24小时接收消费者各类诉求。2022...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...9日消息（记者林文泉 实习生黄叶）在日常生活中，如果消费者交付定金后，一方违约将面临惩罚性的罚款。近期，文昌市一群众在购房中交付定金，但房产被法院冻结，该群众申请双倍退还定金，法院依据购房合同约定，判决...……更多
2024-10-09 20:16:00定金,双倍,购房,法院,说法,房产
...955户，位于全省总量首位，进一步提高了经营者诚信度、消费者满意度。通过现场咨询、发放宣传册、倡议书等多种载体，运用互联网、电视台、主题宣传片、典型报道等多角度，加大对线下无理由退货承诺活动的宣传力度，提...……更多
2024-02-18 16:42:00合肥市,安徽省,合肥,安徽,理由,突破
预付费机构跑路？职业打假人恶意打假？针对这些消费者的痛点、难点，国家有了新规定。3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...款不公平、信息披露不充分、售后服务不完善，容易误导消费者，排除和限制了消费者网购七日无理由退货、质量问题退货等权利，有损消费者合法权益，影响消费信心和预期，不利于免税行业健康发展。网监司负责人指出，免...……更多
2023-01-05 13:43:00总局,监管,指导,市场,企业,消费
...标准得到规范。北京互联网法院这一举措不仅有助于保障消费者的合法权益，也促进了网络购物环境的健康发展。我国在消费者权益保护法中明确规定，网络购买商品的消费者享有七日无理由退货的权利。这一规定旨在保障消费...……更多
2024-03-28 06:00:00秩序,标准,购物,市场,网络,消费
...中，首先需要支付488元成为平台的“超级VIP”。充值后，消费者获得两张周杰伦演唱会“购买资格券”、两次免费兑换周边礼包的机会以及App会员权利等其他福利。此后一年内，凭“购买资格券”方可进入周杰伦演唱会的抢票界...……更多
2024-03-19 00:14:00起底,周杰,周杰伦,周杰,周杰伦,权益
...消费投诉8836件，调处解决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...2021-2022年度全国消费维权十大典型司法案例3月15日，中国消费者协会发布2021-2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”，涵盖多个消费领域，聚焦消费热点、维权难点，涉及多项权利。01、踏步（北京）体育赛事有限公司诉上...……更多
2023-03-16 07:25:00保民,利剑,权利,热点,原告,被告
...费纠纷本报讯 近日，合肥中院发布了2022年合肥法院维护消费者权益工作情况及消费者权益保护七起典型案例。记者了解到，目前我市消费纠纷集中出现在食品、保健品等日常生活用品以及汽车、家具、家用电器、电子产品等大...……更多
2023-03-16 03:54:00纠纷,领域,消费,消费,纠纷,叶某
...平台退店。这些案例显得反常，因为主张权益受损的不是消费者，而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”，是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时，电商平台以合作协议约定的...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
本文转自：六盘水日报购买普通商品，消费者对商品不满意，可以申请退货退款。如果消费者选择了化妆、摄影等预付费式服务，付款签订完合同后，却因各种原因合同无法履行，消费者可否要求退款？请看以下两起案例！消...……更多
2024-03-21 01:10:00全额,套餐,新娘,摄影,服务,摄影
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
本文转自：南国都市报消费者花2万元订购衣柜商家屡爽约不送货也不退全款经查商家存欺诈行为，被判退1.9万元并三倍赔偿5.7万元南国都市报3月15日讯（记者 陈栋 通讯员 任玥文 谢焕怡）付款了，商家却迟迟不送货安装；约定...……更多
2023-03-16 09:19:00爽约,送货,商家,李某,家居,海口
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月7日，记者从上海市市场监管局获悉，今年中秋、国庆长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：中国新闻网近日，一消费者以网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》为由要求票务平台退票的诉讼请求被北京东城区人民法院驳回。法院判决认定，演出门票不适用“7天无理由退货”，消费者应依法履约或承担相应后果...……更多
2023-11-28 11:36:00北京法院,北京,门票,法院,演出,理由
每日商报讯 日前，消费者姚女士在建国北路的一家健身房购买了72节私教课和两年的健身年卡，共支付29508元。当时商家承诺送给姚女士一只价值3000元左右的苹果手表，并提出可以帮姚女士支付付款利息。但之后商家又提出将...……更多
2023-12-06 07:24:00健身,课程,商家,商品,商家,消费者
...、房企涉险的当下，30天无理由退房，能打动持币观望的消费者吗？武汉城市一角。（图/unsplash）为何需要“冷静期”“这里是武汉房协，你是来问30天无理由退房活动的吧？”电话甫一接通，工作人员便快速猜出了记者的来意...……更多
2023-12-18 08:47:00一城,理由,武汉,理由,楼市,城市
...定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，消费者有知情权和选择权，并要求经营者应当以显著方式进行明码标价，如果要根据不同交易条件实行不同价格，也应当进行标明，...……更多
2024-09-01 10:58:00大同,刀削面,店家,矿工,特价,事件
本文转自：扬州日报我市举行“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动七日无理由退换货已成常态今年将新增无理由退货承诺单位5000家以上民警讲解辨别假冒伪劣商品的方法。工作人员展示2023年国际消费者权益日纪念明信片。...……更多
2023-03-16 07:47:00七日,常态,退换,理由,消费,七日
...宋潇3月15日，记者从成都互联网法庭获悉，在“315”国际消费者权益保护日到来之际，成都互联网法庭发布7则消费者权益保护典型案例。在一起网购纠纷中，“安华卫浴官方旗舰店”是被告在某电商平台开设的店铺。2022年6月15...……更多
2023-03-15 23:17:00浴室柜,破损,浴室,消费者,商家,物流
本文转自：中国消费者报本报南京讯（记者薛庆元）为进一步展示苏州优质生产企业形象、营造更加安全放心的消费环境，近日，江苏省苏州市市场监管局、苏州市消保委倡导的苏州市“厂商一体化”无理由退货企业诚信经营...……更多
2022-12-22 05:10苏州市,苏州,诚信经营,一体化,一体,厂商
本文转自：中国消费者报■本报记者 郑铁峰“房子是我建的，价格由我定”“买房子签合同，什么条件都是我说了算”……在房地产市场，不少开发商对相关法律法规视而不见，与购房者签订“霸王条款”的事情时有发生，让...……更多
2022-12-23 05:13:00商品房,霸王,条款,合同,商品
...过程中暴露出诸多问题，有的商家设置了支付限制，导致消费者有卡却买不了想买的商品，有的消费者办卡后遭遇退卡难、退款难等情况。储值卡如果存在限制消费的情况侵犯了消费者的哪些权益？商家是否可以拒绝消费者的退...……更多
2023-02-04 07:49:00预付卡,购物卡,调查,购物,商业,购物卡
...逐渐兴起，此举不仅能有效利用闲置资源，也让有需求的消费者通过较低的价格买到心仪商品。但目前二手商品交易缺乏统一的销售标准，鱼龙混杂，因而买卖纠纷屡见不鲜。近日，不少市民拨打12315、12345热线反映购买二手商...……更多
2023-04-19 07:35:00二手货,凭证,低价,交易,交易,南宁
...保姆减轻家务负担没想到一保姆病毒感染一保姆不辞而别消费者向经营者申请解除合同退还预付款公司却说：不能退钱只能换人？2023年12月深圳市消委会支持消费者与深圳金管家生活服务有限公司（以下简称金管家公司）服务合...……更多
2023-12-22 09:42:00雇主,深圳,保姆,法院,管家,消费者
...格或服务的质量、内容、价格等；二是上述陈述或隐瞒使消费者不明真相而信赖，造成消费者上当受骗的事实；三是经营者有主观上的故意。法官提示本案中，法院虽然未判决支持消费者主张销售者退赔的请求，但对于推动消费...……更多
2023-12-29 09:26:00法院,消费者,内衣,支持,消费,陈某
积分兑换商品反而更贵，消费者遭反向“薅羊毛”律师：商家应建立完善清晰的规则，让积分使用物有所值、明明白白本报南京7月9日电(记者黄洪涛)“540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店同规格产品仅需36...……更多
2024-07-10 08:03:00羊毛,积分,消费者,消费,商品,积分
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
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近日，国家医保局出台了护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目，同时新设“免陪照护服务”价格项目
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天津北方网讯：在天津的古文化街，有家卖鸡毛掸子的小店，已经开了16年。以前，店里的生意冷冷清清，店员们每天就坐在椅子上刷手机
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中新网海南文昌11月15日电 题：“天宫”迎来新“包裹” 天舟八号货运飞船有何升级？作者 马帅莎 周昕11月15日晚，天舟八号货运飞船在长征七号遥九运载火箭的托举下
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中新网海南文昌11月15日电 题：“听”风飞行 长七火箭巧妙化解“风”险作者 马帅莎 周昕11月15日晚，长征七号遥九运载火箭在中国文昌航天发射场点火起飞
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中新网海南文昌11月15日电 (马帅莎 周昕)11月15日晚，天舟八号货运飞船在文昌航天发射场成功发射，为中国空间站送去多项空间科学实验项目
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大皖新闻讯 11月15日下午，由中国新华书店协会、新华书店总店有限公司、安徽新华发行集团主办的第二届新华书店品牌强企研讨会在2024中国黄山书会首日举办
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大皖新闻讯 11月15日下午，作为2024中国黄山书会的重要活动之一，首届最美书店学习大会在合肥滨湖国际会展中心举行。来自全国各地的最美书店代表相聚在合肥
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近日，多家自媒体和社交平台引用一张截图称，位于无锡市的一物流园区发声火灾，“园区被烧的面目全非”，且十几亿手机被烧，引发网络讨论
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日前，工业和信息化部公示《2024年5G工厂名录》，徐州市徐工履带底盘有限公司5G+数字孪生智能工厂、徐工弗迪电池科技有限公司5G数智化工厂
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多彩贵州网讯 “医生，您看看我家孩子，她在学校军训时被发现肩膀不一样高，这严不严重啊？”在青春的大好年纪，十二岁的花季少女杨某某却眉头紧蹙
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天舟八号货运飞船发射在即，距离天舟七号发射时隔大约10个月，这次宇宙级“快递小哥”将要给空间站送去什么货物呢？一起来了解↓天舟八号货运飞船上行的补给物资约6吨
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