- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
积分兑换商品反而更贵，消费者遭反向“薅羊毛”
积分兑换商品反而更贵，消费者遭反向“薅羊毛”
律师：商家应建立完善清晰的规则，让积分使用物有所值、明明白白
本报南京7月9日电(记者黄洪涛)“540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店同规格产品仅需36.99元；“4326积分+55.74元”可兑换某品牌5公斤装长粒香米，但在其他电商平台同款大米均价在50元左右……《工人日报》记者今天从江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)获悉，江苏省消保委近日组织体验人员针对积分兑换消费进行调查，发现在一些积分商城中，积分换购产品价格虚高，消费者使用积分兑换商品反而更贵。而且，积分兑换消费还存在可兑产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。
当前，积分商城遍地开花。电信运营商、银行、航空公司、电商平台等各类企业为了提升用户黏性，往往会提供配套的积分兑换服务，让消费者能够享受到一些福利。然而，江苏省消保委的调查显示，一些消费者不仅没有享受到实惠，反而遭遇商家反向“薅羊毛”。
某积分商城一款天堂伞，页面显示4500积分可以换购。由于体验人员只有540积分，页面显示“540积分+39.6元”即可兑换。但是体验人员在某平台天堂伞官方旗舰店咨询客服，同规格产品仅需36.99元。体验人员积分浪费且价格还比旗舰店贵。
某积分商城显示，某品牌5公斤装长粒香米兑换需要9900积分，体验人员差5574分。商品页面显示可以用“4326积分+55.74元”兑换该产品。但体验人员发现，在其他电商平台同款大米均价在50元左右。兑换该商品，消费者不仅积分浪费，实际支付价格也高于市场价。
除了价格更贵之外，体验人员还发现，部分平台积分兑换商品质量欠佳。体验人员通过某平台“6088积分+1元”兑换了一款垃圾桶，但收到的产品关合开关不灵敏。在该产品评价中，也有消费者反映桶体薄、卡扣不匹配，品控存在问题。同时，体验人员在调查中发现，部分平台积分兑换不履行七天无理由退货的规定，规定非商品质量问题不予退换。
江苏省消保委有关负责人表示，此次调查发现，积分兑换的应用场景越来越广泛，消费者遇到的问题也愈发复杂难解。因此，消费者在积分商城进行积分兑换时，要注意在电商平台比较商品价格，收货后还要注意查看产品生产厂商、生产日期等重要信息，避免权益受损。
北京市中闻律师事务所律师李斌表示，积分平台应当建立完善清晰的积分兑换规则，设置合理的积分兑换价值体系，让消费者的积分使用物有所值，让消费者在积分兑换时能够明明白白消费。同时，应认真履行七天无理由退货的规定，保障消费者合法权益。
(工人日报)【编辑:唐炜妮】
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-07-10 11:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
