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消费者购买瘦身内衣三年后要求退赔，法院：不予支持
2020年12月3日，潘某在陈某的美甲店签订了内衣销售合同，购买三套美体内衣共计46564元。在使用近三年后，潘某主张陈某在销售内衣时存在虚假宣传及欺诈行为，夸大内衣功效，提出解除合同要求退赔货款，遂向临洮县人民法院提起诉讼。陈某辩称，原告使用产品后塑身效果良好，原告说被告进行了虚假宣传没有事实依据，该产品仅有调整体型的功效，现原告将该产品使用了近三年，期间两次进行了修补，再提出解除合同并返还款项没有道理，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
临洮法院审理认为，依法成立的合同，自成立时生效，当事人应按照合同约定和法律规定全面履行自己的义务。本案中，原告与被告自愿签订销售合同，被告收到货款后将货物交付给原告，该买卖合同即已履行。原告请求解除合同并退赔货款，因无符合法定解除条件的情形，亦不能证实存在合同约定的解除条件。本案为买卖合同纠纷，潘某的主张是否成立，关键在于能否认定陈某在销售内衣的过程中存在欺诈行为。本案中，潘某在美甲店里购买了涉案内衣，其提交的证据均不能证明在购买过程中陈某对涉案内衣的质量、性能、用途等进行了虚假陈述，从而诱导潘某实施购买行为。因此，潘某的主张不能成立，临洮法院判决驳回潘某的诉讼请求。
法条链接
在认定经营者是否实施了欺诈行为时，通常考虑以下三个方面的内容，一是经营者对重要事实作虚假陈述或隐瞒，重要事实包括了商品的质量、性能、用途、价格或服务的质量、内容、价格等；二是上述陈述或隐瞒使消费者不明真相而信赖，造成消费者上当受骗的事实；三是经营者有主观上的故意。
法官提示
本案中，法院虽然未判决支持消费者主张销售者退赔的请求，但对于推动消费者理性维权同样具有积极意义，对于消费者而言，在购买商品时应仔细阅读相应的使用说明，全面准确了解产品信息，对于已经使用的商品，要根据自己的使用体验与商品介绍、商家宣传作出对比，如有问题尽早发现并及时与经营者联系沟通。如双方不能协商解决，向法院诉请撤销合同，也应在法律规定的期限内主张权利。否则，对于已经多次重复使用的产品，再仅以自身对产品本身没有认知和了解来主张对方退赔，法院难以保护其权益。
【来源：临洮法院】
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快照生成时间：2023-12-29 12:45:35
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