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本文转自:南宁晚报
南宁12315中心发布二手商品交易消费提示——
慎选低价二手货 妥善保管交易凭证■本报记者苏昭宇 通讯员熊至娟
近年来,二手商品交易逐渐兴起,此举不仅能有效利用闲置资源,也让有需求的消费者通过较低的价格买到心仪商品。但目前二手商品交易缺乏统一的销售标准,鱼龙混杂,因而买卖纠纷屡见不鲜。近日,不少市民拨打12315、12345热线反映购买二手商品遇上问题。针对此情况,南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年第6号消费提示,倡导科学理性消费,减少二手商品消费纠纷。
案例低价购入二手电单车商家包过户迟迟未兑现
记者从南宁市市场监督管理局12315中心获悉,4月6日刘先生反映,他于3月26日在“闲鱼”平台向某本地卖家购买一部标价19500元的徕卡相机,买回家后仔细检查发现,相机的镜头传感器CCD脱膜,存在质量问题。
消费者陆先生反映,2月25日,通过“闲鱼”平台认识了西乡塘区大学东路某店铺,私下加了其微信联系,花费4510元购买了一辆二手小牛电单车。店家当时承诺购车15天后包过户,但至今未兑现。
消费者农女士反映,3月27日在南宁市安武大道8号北湖广隆汽车产业园B区某汽车技术服务有限公司购买一辆价值55000元的二手吉利品牌汽车,随后发现汽车的变速器配件、四轮定位等部位存在严重质量问题,要求维修未果。
提醒选择正规交易平台 妥善保管维权凭证
南宁市市场监督管理局12315中心提醒,消费者要注意选择正规的线上交易平台、合法的线下实体市场(经销商),慎选低价二手商品,承诺纳入合同,妥善保管交易相关凭证。
网购二手商品时,切勿脱离正规交易平台进行线下交易,使用平台官方承认的交易聊天工具沟通。只有这样,当出现纠纷时,交易平台才能辨认证据的真实有效性。
选购二手商品时,注意查看经销商的营业执照,选择社会评价较好、信息公布完整性较高、售后服务有保障的经销商。交付定金前,务必把所有购买条件都商量清楚,最好签订书面合同或协议,切勿过早地交付预付“定金”。
签订合同时,应要求商家将承诺所售商品的具体情况、售后服务及双方的其他约定等纳入书面合同;妥善保管买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等交易的有效凭证,作为维权时的证据。一旦发生消费纠纷,可先自行与商家协商解决,也可拨打12345、12315热线,向当地消费者组织投诉,还可直接向法院提起诉讼,及时维护自身的合法权益。
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