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...决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位。共有8个...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...举报 营造满意消费环境南岗区“12315”去年受理咨询约3.6万余件，调解完成率100%本报讯（于勇贺 记者 梁可心）2022年7月9日，消费者陈女士通过抖音发布短视频，称在某食品店购买叉烧肉时被多收取价款，要求执法人员对商家进...……更多
2023-03-19 08:56:00畅通,途径,环境,消费,网络,南岗
...经济损失650余万元；接待消费者来电、来信、来人咨询2万余件。创新消费教育模式。2023年，黑龙江省消协开展了提振消费信心知识竞答、反食品浪费知识线上问答、儿童食品消费调查、儿童营养类食品比较试验等活动，发布蒸...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...心消费示范创建培育库”创建主体758家，覆盖经营主体1万余家，其中示范单位686家，示范行业10家，示范区域62家。同时，山西省市场监管局积极推行线下无理由退货，保障消费者购物“后悔权”。将线下无理由退货承诺和放心...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...响应意愿显著增强——未成年人网游误消费，商家退款4万余元；新车提车延期7个月，车企协调完成交付；退订机票扣高额手续费，平台核实后退款；旅游服务缩水降质，行程订单全额退款；在线课程申请退款无果，短视频平台...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发布消费警示。春节前，成都市邛崃市市场监管局联合邛崃市消费者协会对“京东家电”、“文君酒厂”等10家“放心舒心示范单元...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...复，维护了消费者的合法权益，为消费者挽回经济损失16万余元。工作人员调解完这起消费纠纷，刚回到市场监管所又接到了一起老年人消费投诉。这位老人前往汇鑫市场监督管理所，告诉工作人员买保健品受骗的事。姚黎柱和...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...制度。截至去年底，全省已公示各级放心消费示范单位2.7万余家。拓宽渠道快速化解维权效能不断提升“对于消费者投诉，我们有详细的处理流程和时限要求。除了消费维权服务站的工作人员，村委会也有值班人员协助受理消费...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...里最高的。从工商银行财报来看，工行在以上海为中心的长三角地区的地理区域资产在2021年超越总行后，一直都是各地区最多的，但各年营收却不及环渤海地区。长三角是我国经济发展最活跃的区域，金融业发展尤其是上海的...……更多
2023-11-22 09:18:00工行上海分行,烂摊子,行长,上海,分行,上海
...依法受理调解投诉1610件，为消费者挽回直接经济损失272.9万余元。其中，食品、家用电子电器、生活社会服务、交通工具、服装鞋帽位列消费者投诉前五名。典型案例1手机激活发现问题难退货消费者吴女士于2023年11月通过网购...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...通要求退款未果，请求市场监管部门协调该游泳馆退款。受理投诉后，宜阳新区分局工作人员联系投诉双方，详细了解情况。确认李女士反映的问题属实后，工作人员多次组织双方进行调解，并达成了和解协议。4月12日，李女士...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...受理咨询63次、投诉举报110件，为消费者挽回经济损失2.4万余元。福州市闽侯县市场监管局对热点旅游景区客运索道、游乐园大型游乐设施等设备加大检查力度。“双节”期间，共检查经营户253户次，其中特种设备单位14家次、...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...。在2023年元旦、春节打假专项行动中，共出动执法人员3万余人次，检查各类经营场所1万余户次，针对各类违法行为立案查处793件。化解纠纷，营造安心消费环境。进一步提升消费维权调处水平，健全基层36个消费投诉维权站点...……更多
2023-03-14 17:22:00宿州市,宿州,桥区,消费,活力,安全
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况，2022年，全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中，投诉9.6万件，举报 3.55件)，与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件，其余的事项正在办...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...费者王女士在经常光顾的美甲店店主极力推销下，刷卡6万余元购买了四个疗程的“身材管理器”，店主承诺穿上它不用节食、不用运动即可达到丰胸塑形且抗衰的效果。半个月后，王女士拿到第一套时发现这只是普通的塑身衣...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...转自：上海法治报2023年春节长假期间上海共受理消费者投诉5125件□记者 陈友敏本报讯 今年春节，消费者压抑许久的出游需求显著释放，跨省游、出境游热度上升，食品餐饮、宾馆住宿、休闲娱乐等消费市场呈现购销两旺的态...……更多
2023-01-31 08:45:00上海,消费者,投诉,消费,消费,消费者
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...发展零售行业先行赔付企业82家，先行赔付金额累计达157万余元。在全省创新开展“线下购物无理由退货”活动，制定无理由退货承诺指引，指导经营者主动公示，接受社会监督。目前，全市作出线下购物无理由退货承诺的经营...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...评。化解纠纷在源头
积极受理消费者投诉，坚持24小时受理投诉咨询。2022年，山东省消协组织共受理消费者投诉6.7万余件，为消费者挽回经济损失1500余万元。2022年5月12日，消费者宋女士在某家电商场购买了一台售价3500元的某...……更多
2023-03-15 05:20:00山东,格局,依法,消费,山东省,山东
...盾纠纷中的重要作用。
探索电商平台上的保护机制借助长三角一体化的契机，黄浦区探索了长三角老字号企业知识产权与发展联动机制。黄浦区与苏州市姑苏区、杭州市上城区等9个长三角主要城市中心城区，签订了《长三角主...……更多
2024-01-08 05:24:00观察点,零距离,社会生活,法治,观察,社会
...比增长314%，累计受理线下无理由退货5820件，退货金额178万余元。线上线下消费维权主体责任落实成效进一步显现。 ……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...电商平台全额退款，成功地为杨先生父亲挽回经济损失1万余元，圆满解决了这一投诉。双方对市场监管所的真诚调解都非常满意，杨先生更是不顾路途遥远，制作好锦旗专门从安徽来巨野，对龙堌市场监管所服务民生、为消费...……更多
2024-01-16 10:12:00巨野县,巨野,锦旗,两面,监管,真情
...宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡市市场监管局负责人表示，下一步，该局将持续抓牢节日期间安全监管，坚持24小时值班值守，畅通12315、12345投诉举报热线，及时受理和依法处理消费者投诉...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...承诺，推动厂商一体化无理由退货、示范商圈无忧退货、长三角示范区异地异店无理由退货等。“3•15”期间，浙江省将专设消费咨询投诉热线，邀请专家、律师等在线接听消费者投诉，与消费者互动交流，由专人受理消费投诉...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...2023年，长宁区市场监管局共收到各平台热线投诉举报83.7万余件，根据投诉举报内容分析(就同类问题多次提出投诉举报)，职业打假群体投诉举报约占8%。同期长宁区人民政府共收到各类行政复议申请1372件，依法受理590件，其中...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...自：中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露，2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消费调查...……更多
2023-03-16 09:27:00鱼龙,混杂,短信,消费,消费,消费者
...，网购黄金“套路”多中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其中不少是关于“网购黄金被骗”。...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...速持平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
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