宿州市埇桥区：守护消费安全 激发消费活力

本文转自：人民网-安徽频道

消费是持续拉动经济增长的重要“引擎”。宿州市埇桥区市场监管局立足部门职能，维护公平竞争、诚实信用的市场秩序，大力优化消费环境，夯实放心消费基石，让消费者后顾无忧、放心消费。

量质并举，做好放心消费建设。开展2023年“放心消费在宿州”主题创建活动，推进放心消费创建“点、线、面”同步发力，着眼“皖美品牌示范企业”和“食安埇桥”品牌建设，促进消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度持续提升。以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”承诺为主要内容，继续开展放心满意消费示范单位的创建及评选认定。2022年新增参创经营企业302户，新增乡镇级放心满意消费示范企业120户，区级82户，市级14家，新增线下无理由退换货承诺单位150户，培育2家放心满意消费示范街区“国贸”和“吾悦广场”。2023年计划新增参创经营企业不少于300户，新增放心满意消费示范街区或大型商业综合体2家。

宣传引导，浓厚舒心消费氛围。结合“3.15国际消费者权益日”、“4.26知识产权日”、化妆品安全宣传周、质量月、“双十一”等重要节点，开展形式多样的进企业、进商超、进校园、进乡村等消费教育活动；线上利用官方微博等推送消费提示，帮助消费者科学选购和使用相关产品，增强消费质量安全意识和消费维权意识。结合日常巡查工作，引导经营者进一步落实进货查验、商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解等制度。

重拳出击，全力守护消费安全。以打击制售假冒伪劣商品为重点，从生产源头、流通渠道、消费终端多管齐下，紧紧围绕服装鞋帽、日化用品、家用电器、装饰装修材料、食品等消费品类，从主体资格、经营条件、商品来源、包装装潢标识、商标使用、宣传广告、商品质量等方面入手，全面加强执法检查，维护公平有序市场秩序。举办假冒伪劣商品集中公开销毁活动，展示打假治劣成果，震慑生产和制售假冒伪劣的违法行为。在2023年元旦、春节打假专项行动中，共出动执法人员3万余人次，检查各类经营场所1万余户次，针对各类违法行为立案查处793件。

化解纠纷，营造安心消费环境。进一步提升消费维权调处水平，健全基层36个消费投诉维权站点，持续推进消费维权社会共治，积极构筑全方位、多层次、多形式、覆盖城乡的消费维权网络，让消费纠纷化解在一线、化解在基层。畅通消费投诉举报渠道，提高消费维权工作效能，确保有效及时受理、解决消费纠纷，同时做好投诉举报案件的督办、催办、统计分析和运行保障工作。2023年以来12315受理投诉举报1659件，12345受理486件。（卢鹏）