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...从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99.46%，...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...规案例：默认解锁全集才可观看 微短剧小程序需对用户投诉做好响应处理：针对所有交易投诉来源渠道，需有明确的交易投诉受理机制，并明确相应的投诉处理规则，妥善解决用户的交易投诉。▲违规案例：未设置有效的投诉...……更多
2024-04-29 10:03:00短剧,公众,体验,影响,消费,程序
...数据分析与运用通报会获悉，2023年，该平台受理办件396万余件，日均10867件，满意率99.22%，成为利企便民的“暖心线”。在海口，生活中遇到的大事小事都可以拨打12345热线寻求帮助，这已成为海口民众的共识。海口市推动“直...……更多
2024-02-05 18:09:00海口,万件,数字,热线,城市,海口
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平，提升投诉处理质效，推动金融消保工作高质量创新发展，临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,投诉处理,投诉,银行,处理,成功
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...监督管理局数据资料显示，2021年，长丰县全年处理消费投诉举报7133件，到了2023年，全县全年消费投诉举报就增加到了23200件。为更好地解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。长丰县于2023年初设立长丰县消费纠纷人民调解委员...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...人张某有期徒刑八个月，并处罚金5000元；其违法所得2.27万余元予以追缴，退还被害人。2022年6月15日，项城市公安局接到某外卖平台报案，称风控部门通过索赔记录发现，用户张某骗赔700多次，诈骗平台赔偿款及商户退款2万余...……更多
2023-01-19 06:47:00诈骗,恶意,张某,项城,项城市,平台
...，百日行动期间，各地累计出动文化市场综合执法人员76万余人次，检查旅行社、旅游团队、导游等共计32万余家（人）次，办结旅游市场案件2400余件。深化认识 高位推动市场秩序关乎旅游业的生命力，与旅游企业和从业人员切...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
...，搭建家装监管平台，切实保障装修质量。家装现状消费投诉举报上升明显近年来，涉及家庭装饰装修的消费投诉举报上升趋势明显。“2023年，我局共受理涉及家装消费领域的投诉举报共计9475件，较2022年上升8.99%。”市市场监...……更多
2024-05-08 07:36:00福州,家装,消费,监管,投诉,装饰装修
...展。以普通消费者身份“走流程”，亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序，就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账，细化分解重点任务，明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
... 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下几个方面：一是巧立名目乱收费问题突出...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...信得过，价格合理公道。三是要加大消费维权力度，畅通投诉渠道，及时受理并处置消费者投诉，加强舆情监测，及时回应社会关切。做好节日消费警示提示，帮助消费者正确选购食品，科学饮食消费。（通讯员 艾克拜尔·艾海...……更多
2024-02-09 19:42:00新疆和田地区,新疆,和田,食品安全,调研,地区
...奥倒闭）这个事肯定是有的，我们这边接到了部分消费者投诉，但具体数量不方便透露。”东莞市市场监督管理局寮步分局工作人员向记者表示，最终处理方案由广东永奥总部提供，公布的时间预计为1月20日至1月25日。另外，据...……更多
2024-01-19 09:00:00广东,车主,资金,银行,广东,经销商
...，4S店多次进行调试，问题一直未得到解决。天津市消协受理投诉后调查发现，栾先生投诉情况属实。天津市消协认为，经营者交付的汽车不具备宣称的“手机互联功能仅支持安卓系统版本在4.2以上”功能，也未提前告知消费者...……更多
2024-03-14 18:31:00消费,天津市,消费维权,天津,典型案例,典型
...门将继续扩大人社领域轻微违法免罚清单内容，探索出台长三角区域人社领域轻微违法免罚清单。同时，上海也将持续开展和谐劳动关系创建活动，切实发挥创建活动在规范用工管理，促进劳动关系双方协商共事、合作共赢、发...……更多
2024-03-25 17:12:00人社,无事,上海,监管,主体,措施
...消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。资料图片通告表示，2023年第四季度，在全国电信用户申诉中，涉...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...者从上海市市场监管局获悉，今年中秋、国庆长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...年云南省营商环境评价指标体系考核中，我州在营商环境投诉举报平台的投诉举报件销号率达100%，位居全省第一。自2021年底营商环境投诉举报平台启用以来，州政务服务管理局不断完善受办处置机制和督办问效机制，及时高效...……更多
2024-04-22 02:36:00营商,环境,助推,投诉,营商,投诉
...内、符合“小额快赔”受理范围，证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔，无需冻结，消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用，再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况，12345热线客服将联系消费者，告知相关投诉工...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...者权益办公室）为消保工作牵头部门，负责牵头开展包括投诉管理、消保审查、消费者教育宣传等工作。制度建设方面，不断健全消保内控制度建设，认真落实监管部门要求。2023年，该行修订《消费者权益保护工作实施细则》...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48%的明显回落。“起”的则是新型电商消费投诉持续增...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...沟通，4S店多次进行调试，问题一直未得到解决。市消协受理投诉后调查发现，栾先生投诉情况属实。针对北京BJ90汽车使用说明书与实际不符、手机互联功能不能实现等问题，市消协约谈了北汽集团。经调解，北汽集团给予栾先...……更多
2024-03-14 01:05:00故障,汽车,消费,天津,故障,消费者
中国消费者报南京讯 长三角消费者权益保护联盟成立以来，充分发挥联动作用，积极协调解决消费纠纷，全方位保障消费者合法权益。近日，无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷，通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日...……更多
2023-12-19 17:12:00银行卡,两地,蒸发,损失,消费者,银行
...，厂家不认可消费者说法，将组织双方进行调解。消费者投诉，米酥中吃出异物（受访者供图）消费者投诉：购买的米酥锅巴中吃出不明毛发陈先生介绍，春节前，他购买了一袋食品，其中包括合肥厂家生产的袋装米酥锅巴。2...……更多
2024-03-12 18:30:00锅巴,监管部门,毛发,不明,监管,消费者
...者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，并在受理之日起60日内调解完毕；调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...太原晚报 “前前后后不到1个小时，维权站就帮我解决了投诉，如今维权方便多了。”2月1日上午，刚刚通过12315消费维权服务站更换了羽绒服内胆的王先生感慨地说。尖草坪区市场监督管理局通过在天美杉杉奥特莱斯建设12315消...……更多
2024-02-07 07:28:00服务站,服务,消费,莱斯,天美,奥特
3月12日，2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...幌子的团队顺势而出，这些组织通过伪造虚假证明、恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债，使银行和金融消费者深受其害。2月19日，北京商报记者从知情人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
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11月18日，黑龙江省七台河市勃利县吉兴乡长太村疑出现老虎，还用头顶撞村民家院门，有村民被咬伤。同日下午，勃利县林业和草原局发布通报称
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极目新闻记者 舒隆焕 刘琴11月18日，天津滨海新区海河外滩公园的“东方公主”号游轮起火，腾起黑色浓烟。游轮一侧起火（视频截图）一位目击者对极目新闻记者表示
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极目新闻评论员 屈旌11月18日，网传视频显示，黑龙江省七台河市勃利县吉兴乡长太村出现一只老虎，还用头顶撞村民家院门，有村民被咬受伤
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11月10日深夜23时，山大附属儿童医院(济南市儿童医院)泌尿外科迎来了一位特殊的患者——一名年仅8岁的男童，其遭遇令人揪心
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“莱比锡国际文物保护、修复和改造博览会”，日前在德国落幕。在山西省文物保护基金国际交流合作项目的支持下，山西博物院、山西省古建筑与彩塑壁画保护研究院携手
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11月1日-2日，由山东省健康管理协会主办，山东中医药大学附属医院承办的山东省健康管理协会肺结节全程管理专业委员会选举成立大会暨第一次学术会议在济南召开
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中新网北京11月18日电 据高尔夫球美巡赛PGA TOUR消息，高尔夫新星丁文一将在本周迎来其职业生涯首场重要赛事——总奖金高达200万澳元(约131万美元)的澳大利亚PGA锦标赛
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11月5日，市民反映，西安市高陵区鹿苑大道天下荣郡小区地库没有产权，现在开发商要卖车位，每个八万元，不买就不给业主长期续租
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11月5日，市民反映，西安市高陵区马家湾天正花园小区是自备锅炉供暖，业主并未居住想去物业办空置房手续，但物业表示要收取50%的供暖费
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鲁网11月18日讯山东M先生是一位企业主，多年来在业内以诚信经营著称，生意也做得风生水起。十多年前M先生通过介绍认识了新华保险山东威海中支的林洁玉
2024-11-18 18:45:00
鲁网11月18日讯近日，在《今日保》发布的“中国保险与康养服务评选榜单”上，新华保险“金福满堂保险产品组合”榜上有名，获得“年度人气商业养老保险产品”奖
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自动播放退役十年后，网球名将李娜以赛事总监的身份，参加中国香港网球公开赛WTA250赛事。这些年，李娜在做什么？对未来又有哪些打算
2024-11-18 18:54:00
自动播放大河报·豫视频记者 陈曼11月18日上午，黑龙江七台河市勃利县一村庄有老虎出没，有村民手部被咬伤。下午，勃利县林业和草原局发布通报
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11月15日下午，淄博开往青岛的G243列车上，广播里突然传出一则急促的求助信息：列车内有乘客病情突然加重，情况危急，急需医务工作者帮忙救治
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