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服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投诉类办件(含紧急件)278611件,占公众诉求接收总数的59.60%。其中商品类166930件,占投诉总量的59.92%;服务类91775件,占投诉总量的32.94%;其他类19906件,占投诉总...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融消费争议时原则上应当首先向金融机构投诉,该类维权渠道成本最小、效率最高。目...……更多
12315依然是主要渠道
...:食品,服装、鞋帽,家居用品,化妆品,交通工具。从受理投诉看,数量较大的问题主要有:售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务,而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记...……更多
民生银行聊城分行召开投诉治理专项会议
...,中国民生银行聊城分行组织全行员工召开2023年四季度投诉专项治理总结会。会上,该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况,宣导了民生银行聊城分行消保工作质效提升方案,从投诉压降、组织领导、...……更多
...转自:中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中,投诉151112件,举报53184件,咨询262875件,为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年,云南省受理的投诉中,商品类占58.71%;服务类投...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
...根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点,持续强化投诉处置质效“软实力”与消保科技系统“硬实力”,开拓金融知识普及宣传阵地,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源,做好根源治理“加法”兴业...……更多
...培训,要求公司将未上的课时费退还无果。六安市消保委受理投诉后,组织双方进行现场调解,被诉方同意退费,但是双方就退费金额始终无法达成一致,该消保委依法终止调解。2023年4月,六安市民王女士在某瑜伽馆办理年卡...……更多
2023年福建省消委会受理消费者投诉量同比下降47.12%
...电 (彭莉芳)2023年,福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件,较上年度下降47.12%。15日,2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场监督管...……更多
...站希望以上8家消费维权服务站按照《意见》要求,公布受理投诉电话,设立受理投诉场所,悬挂消费维权服务站标牌,配备专职人员,及时与消协组织对接,在消费者合法权益保护工作中发挥积极作用,主动作为,为“放心消...……更多
...商某超市、烟花生产企业某烟花公司赔偿损失。县消保委受理投诉后,向消费者、生产企业、烟花销售商三方进行核实,消费者投诉属实。2023年7月2日,在县消保委工作人员的调解下,烟花销售商、烟花生产企业一次性补偿崔先...……更多
...1日,四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题,四川省消委会建议相关部门持续发力,加快构建消费维权协同共治新格局,不断破除消费维权顽疾,激发消费活力、...……更多
...王市场监管所党支部书记吕俭庚拿起红色签字笔,在一张投诉工单上勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单,吕俭庚的脸上略显疲惫,脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日,消费...……更多
守护消费者的幸福感,济南有个“放心消费自律联盟”
...到这里来走一走,逛一逛,买一买。消费旺盛,往往消费投诉也随之增长。不过,这两年,泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么?原来,在济南市市场监管局泉城路市场监管所的辖区,有一个“泉城路商圈...……更多
...安办、消协等开展主题宣传活动,现场受理消费者咨询和投诉,生动讲解有关消费维权知识。同时,对12315中心受理的举报和投诉及时进行分流和处理,成立突击应急小分队,落实专人做好央视3·15晚会现场转办的投诉举报处理...……更多
...局市场质量监督与咨询服务中心共收到涉及旅行社的旅游投诉1868件,实际受理旅行社投诉共计1345件,另有523件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理。本季度,排名前三的投诉理由依次是降低质量标...……更多
...微权力“监督一点通”试点工作开展以来,共累积访问631万余次,公开公示信息6万余条,受理群众有效投诉131件,已办结130件,正在办理1件。“群众的事再小也是大事。下一步,我们将继续探索小微权力‘监督一点通’平...……更多
2022-12-16 11:18凤台,安徽,指尖,平台
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未公示商家资质,张婷婷又联系了平台客服,最后成功将此商家从平台下架,维护了消费者合法权益。“没想到他们一...……更多
本文转自:中国市场监管报本报讯 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投...……更多
...提振消费信心”,通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式,大力扩大消费维权宣传的广度,做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,...……更多
新增4个消费维权服务站
...到投诉举报及咨询服务6668件,为消费者挽回经济损失170万余元。截至目前,宝鸡高新区拥有区级放心消费示范单位110余家,消费维权服务站13个。 会议对2023年度25户放心消费创建工作先进单位、10户消费维权工作先进集体和10名...……更多
...“3·15”通气会消息,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州...……更多
本文转自:人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中,“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
本文转自:济宁日报“诉源治理”打造“零投诉商圈”——记兖州区市场监管局龙桥市场监管所■本报记者 张彦彦本报通讯员 宋宇 程心怡 11月6日,家住兖州区龙桥街道的朱女士来到百意财富广场,要求退换十几天前购买的上...……更多
新能源汽车、预付式消费等领域问题突出
...与舆情分析。数据显示,第一季度,江苏省消保委系统共受理投诉52368件,接待消费者来访和咨询7.88万人次,投诉数据同比下降20.23%,为消费者挽回经济损失3913余万元。其中,商品类投诉30256件,排名前3位的分别是日用商品类...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...台,为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日,陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会,通报2023年陕...……更多
本文转自:内蒙古日报乌达区开设“诚信建设投诉窗口” 本报乌海3月26日电 (记者 郝飚)乌达区政务服务与数据管理局近日在政务大厅设立“诚信建设投诉窗口”。该投诉窗口的设立是乌达区打造一流营商环境的又一重大举...……更多
市场监管行风建设在行动|西安灞桥:做好“加减乘除” 助力消费维权
...。工作室自2023年3月15日成立以来,累计受理消费投诉1.2万余起,为消费者挽回经济损失200余万元。目前,工作室成员单位共6个基层监管所和1个综合执法大队,灞桥区市场监管局相关科室作为强大后援指导工作室工作。工作室深...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人民为中心的发展思想,不断加强金融消费者权益保护工作顶层设...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局,在投诉处理、宣传教育、多元纠纷化解等各环节践行便民、惠民要求,做到了监管与群众的“双向奔赴”。提升投诉处理工作质效,打造安全放心消费环境河北银保监局明确...……更多
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常熟市碧溪街道龙桥村开展“护苗·绿书签”行动
来源:扬子晚报近日,常熟市碧溪街道龙桥村邀请辖区内亲子代表,开展“护苗·绿书签”专项活动,倡导未成年人绿色阅读、文明上网
2024-07-24 15:16:00
高温天气关注大型车辆出行安全,南京南站交警对大型客车开展安全
来源:扬子晚报扬子晚报网7月24日讯(通讯员朱畅记者梅建明)进入夏季以来,气温的升高,驾驶人受天气影响,开车打盹儿,不按规定车道行驶等现象增多
2024-07-24 15:17:00
厢式货车驶入居民区,司机疏忽车顶拉断上空电线
来源:扬子晚报扬子晚报网7月24日讯(通讯员江公宣记者梅建明)近日,南京江宁湖熟交警中队接到一起警情。一名报警人称,在该中队辖区某街面路段处
2024-07-24 15:17:00
来源:扬子晚报今年以来,常熟市支塘镇延续年轻干部培训传统,创新年轻干部教育培训形式,持续推进2024年“奋斗有我·向新而行”年轻干部培训班各项活动
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走进田间课堂!常熟市常福街道启航农耕之旅
来源:扬子晚报今年,常熟市常福街道进一步延伸阅读空间,深入挖掘农耕文化,组织辖区青少年从农趣、农耕、农试三方面开展农耕体验活动
2024-07-24 15:19:00
大丰区“12345”公共服务平台:迎难而上 用心用情解决群众
来源:扬子晚报“感谢政府把我们群众的困难放在心上!前阵子,这条路被大树的树根拱起很高,现在终于修好了,平坦安全,我们心里可踏实了
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“天降”萌鸟做客民宅 警民暖心救助“回家”
来源:扬子晚报“警察同志,我家窗外晾衣架上站着一只小鸟,有点像猫头鹰,它好像不能飞,你们快过来看看吧。”近日,南京市公安局鼓楼分局鼓楼派出所接到辖区居民王女士报警
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南京六合检察探索“1+5+9”轻罪治理工作模式
来源:扬子晚报“检察机关建立工作站,推动轻罪治理在街镇层面部署开展的方式符合本地实际情况,希望继续加强工作站的建设、使用工作
2024-07-24 15:20:00
来源:扬子晚报扬子晚报网7月24日讯(通讯员秦公轩曹慧琴记者陈勇)近日凌晨,南京光华路警务站接到群众报警,称小区内有一辆汽车正冒着浓烟
2024-07-24 15:20:00
老人外出中暑不慎摔伤,警民联手“消暑”救助
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本文转自:人民网人民网厦门7月24日电 (余乃鎏)24日,厦门市委文明办发布消息,即日起至8月30日,将在全市开展寻找“最美故事”活动
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本文转自:人民网-湖南频道7月24日,“长沙银行杯”2024年湖南省创新创业大赛湘潭分赛举行。12家企业展开激烈角逐,展示新能源
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都江堰突降暴雨青城山等多个景区关闭,外江提闸再现战国李冰“鱼嘴分流”
7月24日凌晨,都江堰市气象台发布了暴雨红色预警:预计未来3小时我市龙池、天马、蒲阳、青城山、玉堂雨量可达100毫米以上
2024-07-24 16:33:00