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建行济宁任城支行:明珠支行里的温暖时光
...意见簿,写下了他的“意见”:表扬建行服务态度很好,老年人不会刷卡.....原来,这位大爷70了,取钱不太会操作ATM设备,工作人员协作老人家取了钱,全程态度良好,服务贴心又周到。就是这么简简单单的一件小事,大爷特...……更多
...基础知识教育。特色化金融教育 不同人群百花齐放开展老年人金融教育活动,提升消保宣传效果;打造适老化服务专区,帮助老年人适应智能设备操作。面向大学生、青少年开展金融消保知识普及,帮助大学生远离非法“校园...……更多
建行临沂郯城支行:从心出发 用心服务
...国务院和各级监管部门有关适老化要求,进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难,坚持传统服务与智能创新并行,聚焦老年人高频金融需求,让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。...……更多
...建行重庆渝中支行营业部接街道电话,称管辖区一位年迈老年人在建行办理的工资卡密码遗忘,该老年人由于子女在重庆上班,特地从外省搬来重庆居住,最近身体不适一直在医院,但近期急需用钱,非常焦急,希望银行能够提...……更多
建行淄博张店支行:特别的关爱给特别的你
...服务无小事,“以客户为中心”的服务理念,为残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服务。网点配备有老花镜、放大镜、轮椅、助盲卡、应急药箱等便民设施,并安排业务熟练的大堂经理为特殊客群开展“陪伴式”服务,为客...……更多
建行济南名泉支行:适老服务,助力网点服务提能创优
...字化时代,信息鸿沟成为老年群体面临的一大挑战。许多老年人因不熟悉新技术,往往在享受金融服务时遭遇重重困难。因此,该行通过简化操作流程、提供一对一指导等方式,确保每位客户都能跨越信息壁垒,顺畅地享受服务...……更多
...分营业网点遇社保卡发放及激活高峰期,开立专属窗口为老年人办理业务,并加大大堂经理人员为老年人提供帮助。上门服务,打通服务“最后一公里”。为身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的老年人提供上...……更多
建行临沂双月湖支行:让“特殊”客户享受“特殊”服务
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。建行临沂双月湖支行将继续秉承以客户为中心的宗旨,始终将客户服务放在首位,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题,为客户提供...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,并用实际行动展示了我行的优质服务。建行烟台芝...……更多
建行东营东营港支行:为外籍来华人员配置零钱,充分保障客户日常消费
...使用环境,充分提升现金服务水平;对于外籍来华人员、老年人等特殊客户群体,做好外币兑换、零钱兑换等工作,充分提升其支付便利性,更好地保障金融消费者的支付选择权。 ……更多
建行济宁金乡支行:情系大众,服务民生
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,金乡支行用实际行动展示了建行的优质服务。建行...……更多
建行烟台分行敬老、爱老、助老服务获赠锦旗
...员 李聪聪)近年来,人口老龄化日益严重,各行各业对老年人的关心关爱尤为重要。为了让老年人获得贴心温暖的金融服务,建行烟台华茂支行积极践行“客户至上,注重细节”的服务理念以及“敬老、爱老、助老”的社会美...……更多
建行东营胜大支行:坚守为民初心,践行消保使命
...等老年版界面推介,“无介质”服务模式使用指导,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。做好老年客群专属的手机银行幸福生活版(大字版)的推荐,加强超大字体、语音助手、专属理财、亲情账户等专属服务功能的使用指导,培养...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
...来,建行济南济阳支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中客户表示...……更多
...化空气,配备智能饮水机,提供雨伞和老花镜等,并设置老年人绿色通道,提高服务水平和办事效率;同时也会针对客户提出的意见和建议进行积极整改,提升客户满意度。为提高工作人员综合素质,召开每周一课,对工作人员...……更多
建行滨州博兴支行:做老百姓身边最贴心的银行
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,用实际行动展示了建设银行的优质服务。后期,建...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,该行用实际行动展示了建行的优质服务。下一步,...……更多
建行莱芜朝阳支行:港湾服务 情系大众
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务。未来,建行莱芜朝阳支行将始终秉承“客户至上”...……更多
建行济南转山西路支行:情系大众 服务民生
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,建行济南转山西路支行用实际行动展示了建行的优...……更多
建行淄博易达支行:上门服务暖人心
...客户提供最优质、最便捷的服务,尤其是对于行动不便的老年人,更应该提供特别的关怀和帮助。这一较为特殊的服务举措,不仅彰显了银行的人文关怀,也展现了当代金融服务行业在科技进步的同时,依然保持着对客户的真挚...……更多
建行东营西城支行:情系大众,服务民生
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,建行东营西城支行将继续用实际行动展示我行的优...……更多
谋局“五篇大文章” 建行山东省分行迈出服务实体经济坚实步伐
...略提供解决方案,为实体经济高质量发展贡献力量。提升老年人幸福指数,打出养老金融组合拳随着我国人口老龄化程度的加深,完善养老保障体系是社会保障体系重要的一环,也是保障民生重要方向之一。而近年来养老金融的...……更多
建行淄博高新支行营业室:情系大众 服务民生
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,建行淄博高新支行营业室用实际行动展示了建行的...……更多
建行济南名泉支行:传递温暖 让服务更贴心
...便。在这样的背景下,建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高,行动不便,无法亲自前往银行办理业务。然而,老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李...……更多
建行烟台蓬莱支行:小小“零钱包”,暖暖建行情
...柜台将“零钱包”发放给有切实零钱兑换需求的个人,如老年人和对零钱需求较大的小商户等。同时,通过在周边商圈、社区走访投放宣传页、推广现金知识等活动,主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相...……更多
...”服务的基础上,又探索创新建设“金桂花驿站”,面向老年人群体提供更多更便捷的服务,“让老年朋友感受到社会的温暖。”贷款纾困麦女士在玉林经营着一家农产品公司,制作的腊制品不仅长期为本地市场供货,还通过线...……更多
建行淄博淄川支行:银行服务无小事 用心服务暖人心
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,该行用实际行动展示了最优质的服务。下一步,建...……更多
...厅堂业务营销能力,全方位、深层次挖掘客户资源。针对老年人群体升级“关爱版”适老化配置,针对残障群体优化网点无障碍服务设施,竭诚为客户提供方便、快捷、优质的服务。面对客户多样化的金融需求,在业务量不断增...……更多
建行东营东三路支行开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动
...的风险防范意识,积极推广“一站式”服务,进一步改善老年人厅堂服务体验。 宣传教育“接地气”,服务群众“零距离”。在活动期间,网点积极组织员工成立消保宣传队,主动走出网点,走进社区,通过现场讲解及发放宣...……更多
上门服务彰显温——建行邯郸高开支行上门服务小记
...区支行积极承担社会责任,多年来一直坚持对行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,受到了群众的高度赞扬。“在每天业务繁忙,人员紧缺...……更多
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