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建行济宁古槐路支行:客户心上放,服务送上门
...作为金融服务的提供者,银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户,想客户所想,急客户所急,始终坚持打造优质、便捷高效的服务,时刻体现着“以客户...……更多
建行泰安肥城支行:践行雷锋精神 传递建行温暖
...动,在劳动者港湾举办港湾课堂,根据客户群体特质,为老年人提供反诈防诈服务,提高老年人的防诈意识,帮助群众守好“钱袋子”;利用营业厅液晶电视播放金融知识,宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...份信息完善。该行对此表示非常关注和重视,为有效解决老年人的实际困难,决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式,有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题,为老年客户提...……更多
建行济南明湖支行:适老服务在网点
...下明湖支行,始终将客户的需求放在第一位,尤其是对于老年人这一特殊群体,更是用心服务,关怀备至。该行位于东关大街,附近老小区多,客户群体老年人占比大,为此,该行特别开启了适老服务。在网点附近,就住着一位...……更多
建行济南旅游路支行:情系银龄送关怀 助力网点竞争力
...力网点竞争力。入冬以来,济南迎来多次大范围降雪,对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求,该行成立了上门服务小分队,为出行不便的老年客户提供上门服务。近日,五十多岁的霍先生致电网点...……更多
...服务,建设适老化金融服务专区专栏,不仅在网点为提供老年人专属工具箱,而且在智慧柜员机的相关菜单中设置“老年版”专享转账等交易,已基本实现适老化支付服务“从无到有”的转变,但实现“从有到优”的转变,还需...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接,所以对老年人提供助听器则很好的缓解这一问题。针对老年客户面临的“数字鸿沟”问题,通过设置爱心窗口、提供专人咨询服务等方式,为老年人打造有温度的适老化金融服务...……更多
...产品和服务创新力度,提升适老化金融服务水平,让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑:时瑞雪 ……更多
...智能设备全面普及,越来越便捷的数字化支付系统,却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此,建行临沂半程支行努力践行社会责任,不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益,坚持传统服务方式与智能化服务创...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...劳动者能进来歇歇脚,并且还会提供特殊的服务,例如为老年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求,建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程,用行动践行“以客户为中心”的服...……更多
...的金融知识素养,为来市民之家办理业务的客户,尤其是老年人宣传金融知识,重点普及安全用卡常识、个人信息保护等知识,耐心地指导老年人在手机上安装“国家反诈中心”APP,提醒大家掌握预防诈骗的技巧,确保客户用卡...……更多
建行淄博高青支行:聚焦适老服务 传递金融温度
...打造有温度、有关爱的适老网点,建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。一天,一名老人前来网点,...……更多
建行烟台福山支行:急客户之所急,想客户之所想
...很重要的一环。该行老年客户群体所占比重较大,大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备,这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求,在为老年人办理业务时,需要做到更加周到和细致,站在他们的角度思考问题,多一...……更多
...提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便,建行临沂郯城支行提供便利的服务,如厅堂设置无障碍设施、坐位等,以方便他们办理业务。同时,提供线上银行和手机银行等数字化服务,让中老...……更多
...行反金融诈骗知识的讲解。通过讲述典型案例,反复叮嘱老年人万万不可轻信所谓的“高息产品”,不要透露任何个人信息,更不能出租出借个人银行卡等。本次反洗钱宣传活动有效提高了老年人对洗钱行为的辨别能力,强化了...……更多
建行淄博张店支行:银行服务无小事,贴心服务进万家
最近一段时间,正是社保卡到期换卡的高峰时段,针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况,建行淄博张店支行“特事特办”,派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务,尽量满足特殊群体的业...……更多
建行济南珍珠泉支行:保护消费者权益在行动
...户风险防范和财产安全保护意识。面对到该行办理业务的老年人,工作人员用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及征信防诈知识,传递金融关爱,帮助老年人积累知识、增强安全意识,积极营造老年友好型金融环境。建行...……更多
立足驿站小阵地 构建服务大格局——记建行德州德城支行“雷锋驿站”
近年来,建行德州德城支行坚持以新金融履践初心为使命,围绕“以人民为中心”的发展思想,以打造“客户首选银行”为目标,以传承雷锋精神为己任,不断加强“雷锋驿站”的规范化建设,力争将驿站建设成为践行雷锋精...……更多
鲁网12月18日讯近日,建行济宁邹城电力支行一客户送来了\"防诈楷模,建行卫士\"锦旗,对该行成功帮助其父亲堵截高息诱骗存款事件表示感谢。事情源于11月30日中午,邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户,老人家和两名...……更多
建行东营兵圣路支行:上门服务暖人心
...难,积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务。近日,该行来了一位特殊的客户,到...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
...服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务,始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服务质量,用实际行动赢得客户的认可与称赞。近日,一名客户通过电话联系到该行...……更多
建行淄博桓台支行:建立绿色通道 助力乡村服务
...“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点,深入挖掘老年人使用手机“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求,针对老年人常用的缴费、医疗、养老等高频事项,该行在各个乡镇...……更多
建行东营东营区支行:营业室做好老年群体服务
...的好评。今后,建行东营东营区支行也将持续做实做细为老年人服务的各项工作,推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难,着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
建行济宁泗水支行:银行服务无小事,金融助老有温度
...老”,建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务,针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况,该行积极成立暖心上门服务小分队,不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务,不断聚焦银发老人的“...……更多
建行东营西城支行:防范非法集资,保护客户权益
...群众的一致好评和热情参与,切实提高了广大群众特别是老年人等重点群体的防范非法集资意识和反诈能力。该行将持续聚焦重点人群、重点领域,不断创新并丰富宣传形式,充分发挥金融机构社会职能,践行社会责任担当,切...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...;为老年客户定制大字版“智慧柜员机业务操作指南”“老年人智能金融服务手册”,提供操作指引、文字提示等一系列智能引导服务功能……通过充分发挥标杆引领作用,全行营业网点适老服务水平不断提升。为解决老年人智能...……更多
...了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识,提高对老年人的金融服务质量和水平,近日,建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体,用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形式向...……更多
建行临沂莒南支行:为客户开通金融服务绿色通道
...来,建行临沂莒南支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,受到了群众的高度赞扬。近日,一位客户焦急地来到营...……更多
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,得到了广大客户的认可和好评。近日,一位年轻妇女来到营业室大厅,焦急地询问:“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
...步优化服务环境。同时在反诈方面,不断提升服务水平让老年人暖心,依托线下众多的优势,用心开展金融知识普及活动,提醒老年人谨防上当受骗。全面提升适老服务覆盖面和满意度。通过服务全面升级优化,建行济南长清支...……更多
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9月2日,为期21天的国网江苏电力2024年青年马克思主义者培训班在国网江苏党校举办,上海电力大学谢敬东教授从“新、型
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工行乌当支行:金融“贷”动充电便利化
本文转自:人民网-贵州频道“感谢工商银行提供的贷款支持,有了这笔资金,我们的智能充电设施项目便能加快推进了。”贵州某新能源科技有限公司负责人激动地说
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