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为持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
近日，贵州银行威宁支行客户经理接到客户求助电话，称家中88岁的退休职工张奶奶抚恤金下个月将由贵州银行代发，因家中老人常年卧病无法前往营业网点办理业务，向支行人员寻求解决办法。在了解客户情况后，支行于次日...……更多
2023-12-21 12:31:00威宁,贵州,老年人,支行,关爱,银行
多彩贵州网讯(实习记者 杨玲)3月6日，铜仁市中医医院携手环北社区卫生服务中心在铜仁市幸福里养老院、环北社区卫生院开展“医心向党，仁善为民——第十七届世界青光眼周”大型巡诊活动。现场，来自铜仁市中医医院眼科...……更多
2024-03-07 16:27:00铜仁市,铜仁,中医医院,巡诊,中医,老人
...，刘女士急匆匆地赶到浦发银行郑州分行辖属许昌新兴路支行办理代理取款业务。但在柜面办理取款时因为连续3次输错密码，导致银行卡被锁定。此时刘女士忧心忡忡地说，这张银行卡是自己的父亲的，因为近期发生了意外，...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
本文转自：连云港日报工行连云港苍梧支行换卡服务“送上门”便民利民“零距离”近日，客户王先生焦急万分来到工行连云港苍梧支行，大堂客服经理上前热情接待询问。王先生着急地说：“听说现在社保卡要更换三代卡，...……更多
2023-12-29 10:04:00零距离,服务,苍梧,连云,连云港,支行
...，湖北省襄阳市襄城区欧庙镇何湾村村民对农行襄城欧庙支行工作人员表示感谢。新年来临之际，农行襄阳分行聚焦老年金融客户群体的痛点、难点、堵点，开展一系列“适老型”服务。针对农村社保卡客户群体年龄偏大、行动...……更多
2024-02-07 05:41:00襄阳,湖北,寒冬,服务,襄阳,襄城
...20日，一位中年女性满眼焦急来到建设银行潍坊寿光金海支行，大堂经理询问后得知，其年迈父亲的银行卡已到期，同时表示她的父亲腿部没有知觉，但是着急用钱。按照规定该项业务需由本人携带身份证办理，考虑到客户的特...……更多
2023-11-27 16:39:00建设银行,潍坊,分行,网点,银行,建设
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...老服务”的改善，护航老年人的幸福晚年。民生银行历山支行地处居民区，每天迎来送往老年客户比较多，面对这一类特殊的客户，历山支行的员工们竭尽全力、动足脑筋，做到贴心、爱心、耐心，为老年客户提供周到优质的金...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
...本文转自：镇江日报让金融更有“温度”！兴业银行扬中支行提升适老化服务水平本报讯（俞佳融 冯曙光）近期，兴业银行扬中支行持续优化和充实适老化金融服务内涵，着力为老年客户提供更为高效便利、温暖贴心的适老服...……更多
2023-11-10 09:37:00扬中,支行,水平,银行,服务,扬中
...李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到兰山农行北城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理更换社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,农业银行,支行,民生,银行,农业
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...不穷，不少客户陷入骗局，遭受损失。唐山农商银行丰润支行积极履行金融机构社会责任，高度重视防范电信诈骗工作，加强一线柜员防诈骗知识宣传和日常防诈骗典型案例学习，有效避免客户资金损失，进一步彰显了唐山农商...……更多
2023-12-19 20:27:00农商,唐山,诈骗,老人,员工,电信
为深入贯彻以客户为中心的服务理念，建行聊城高唐支行特事特办、服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日，一名客户来到网点大厅，大堂经理接待后，发现该客户的社会保...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...9号上午，张女士在电话里着急得说，这是临沂农行汤头支行接到众多客户诉求电话中最平常的一个。当天，客服经理接到客户来电，客户表示其父亲病重，需要转到北京继续治疗，其父亲的社保卡金融账户还未激活，会导致异...……更多
2024-03-22 13:51:00汤头,民忧,临沂,支行,移动,医院
...子抱着试试看的心态带着被火烧过的现金走进了建行西城支行的营业大厅。大堂经理在了解具体情况后告知营运主管，营运主管及时联系市分行金库的专业人员寻求帮助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...转自：邢台日报近日，刘女士来到中国银行邢台市冶金路支行，对工作人员再三道谢，并送上一面锦旗，上书“情系群众办实事，贴心银行暖人心”。原来，刘女士母亲长期瘫痪在床，近期因病情恶化在冶金医院治疗，医药费花...……更多
2023-10-24 10:34:00金路,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...，你们可以帮我吗？”2024年伊始，中国建设银行宣恩县支行营业主管潘志红接到椿木营乡范家坪村2组老人张学平的求助电话。了解情况后，该行立即安排2名员工，从县城驱车3个多小时赶往张学平家，用时3分钟就为老人办好了...……更多
2024-01-24 10:44:00银发,幸福,宣恩县,服务,金融,宣恩
...文转自：解放日报近日，一位老人在农行上海真北商贸区支行办理银行卡。就在业务即将完成时，老人一个趔趄就要摔倒。一旁的大堂经理薛春霞赶紧扶住老人，另一名大堂经理施雅赶紧过来协助，帮助老人缓缓坐下。眼看老人...……更多
2023-10-18 06:30:00阿姨,联系,老人,春霞,经理,大堂
...集团的重点目标。日前，一位老人来到农行常州钟楼金佰支行，申请修改客户信息，并要求打印基本资料。工作人员立即警觉起来，仔细询问了老人打印资料的原因。老人称是为了购买即将在香港上市的公司股票。工作人员向老...……更多
2023-10-19 06:10:00多起,常州,江苏,骗局,分行,防火墙
...叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲由于病情...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...临近春节，为了体现建行对劳动者的关心，建行武汉蔡甸支行组织各网点开展“龙年贺岁港湾送福”主题活动，捎去建行人对特定人群的节日祝福和美好祝愿。在营业网点，建行员工为环卫工人赠送福字、对联，递上一杯姜枣茶...……更多
2024-01-30 21:18:00蔡甸,主题活动,建行,贺岁,支行,港湾
近日，一位老人来到建行淄博共青团路支行求助，称其妻子患重病卧床且昏迷无意识，目前在医院重症监护室进行治疗。由于其妻子突发疾病急需治疗费用，老人及家人无法得知其名下银行卡密码，因此希望该行工作人员给予...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲自到银行...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
江南时报讯 “王大爷，不要急，到我们爱心窗口办理业务。”“李阿姨，等你办完这个业务我来教您怎么使用我们大字版的手机银行，这样以后查明细之类的就不用再跑来银行了。”“赵奶奶，您来我们这边尊老公益区的椅子...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
在农行济南平阴支行，有这样一群可爱的银行人，他们工作在基层，奋斗在网点一线，用最专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑，接待每一位客户，他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象，成为一家有温度的银...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...款服务好，热情耐心很周到！”近日，农行九江分行浔阳支行收到一封患有听障残疾退伍老兵的感谢信，老人用简朴的语言对支行柜面经理高武每个月耐心热情的服务表示肯定，对农行多年来的温馨服务表示感谢。农行九江分行...……更多
2023-12-27 08:04:00感谢信,行情,九江,服务,客户,便民箱
本文转自：江淮晨报近日，在中国工商银行合肥东陈岗支行发生了既惊心又暖心的一幕。一位年近七旬的老太太在等待办理业务时因慢性疾病突然晕倒在椅子上，银行工作人员迅即启动应急预案，及时帮助老人化险为夷。原来...……更多
2023-12-28 00:19:00陈岗,合肥,支行,员工,客户,老太
...消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解客户诉求,帮助消费者纾难解困。各地消保中心成立以来,充分发挥金融消费者权益保护桥头堡作用,实现主动开门纳...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...过去不久，在一个大雪纷飞的日子里，建行山东省科学院支行迎来了一位老年客户，称要取钱为老伴缴纳住院费，为难的是自己忘记了取款密码。据老人介绍，其老伴因病住院且处于镇静状态，无法与人沟通。“了解到老人的情...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
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