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本文转自:解放日报
近日,一位老人在农行上海真北商贸区支行办理银行卡。就在业务即将完成时,老人一个趔趄就要摔倒。一旁的大堂经理薛春霞赶紧扶住老人,另一名大堂经理施雅赶紧过来协助,帮助老人缓缓坐下。
眼看老人突然满头冒汗,薛春霞一边为老人扇风,一边通过聊天判断老人的身体状况。交流中得知老人家中变故,天气炎热加上悲伤过度,才会恍惚间差点摔倒。薛春霞和施雅便一直陪在老人身边,聊天、递水、扇风,直到老人状态好转。
送走老人后,工作人员始终悬着心,放心不下老人的情况。一周后,还特地去探望老人家,看看有什么事情能够帮上忙的。看到农行工作人员的到来,老人十分开心,“谢谢你们,一直挂念我,你们真的太好了”。分别前,网点经理侯佳冰特地把手机号存进老人手机里,再次叮嘱老人,日后如果遇到困难就直接联系她。
老吾老以及人之老,我们在平凡的岗位上也可以为关爱老年群体尽上自己一份心意。让服务更暖心!阿姨,有啥事随时联系我们!
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快照生成时间:2023-10-18 11:45:05
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