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...实“12345，有事找政府。”政务服务便民热线是政府倾听民意、解决群众诉求的重要渠道。今年6月，邯郸市建立政务服务便民热线督查问效机制。市政府督查室持续开展督导检查，定期通报转办诉求核查办理情况，及时约谈提醒...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...情况，跟踪热点、共性、久拖不决等诉求，及时分析社情民意。同时要求热线与承办单位、诉求所属行业主管部门共享热线数据，支撑承办单位及诉求所属行业主管部门做好数据分析、应用工作，为部门履职尽责、事中事后监管...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务服务。同时，街道设立40个基础网格、26个城区网格、14个农村网格，让网格员在网格内发挥“十大员”工作职责，构建起了热线服务网格体系。用...……更多
2023-12-17 19:17:00里湖,满意率,街道,热线,平台,服务
...署，组建了13支共65人的应急抢修队伍，24小时待命，服务热线24小时开通，密切关注重点设备的运行参数及运行状态，确保出现紧急突发情况第一时间处置。据了解，截至目前，昌邑市旅投能源各换热站设施设备运行稳定。公司...……更多
2023-12-20 21:43:00抢修队,应急,全力,保障,运行,小时
鲁网1月9日讯“12345”政务服务热线是了解社情民意，解决社区居民群众实际问题的重要渠道。为深入推进“12345”热线办理工作，提升工作质量和效率，临沂交警直属三大队充分发挥“12345”政府服务热线“听民意，察民情”的...……更多
2024-01-09 11:14:00北城,临沂,群众,目标,热线,枣园
...，老百姓的诉求涉及方方面面。‘12345’热线是感知社情民意的‘晴雨表’”，袁桥镇党委副书记、政协委员联络室主任王永良说，“作为基层工作人员，我们的职责就是给老百姓答疑解惑、排忧解难。马上办、办得好，用心、...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...，定期对热线工单进行集中梳理分析，结合68个村的村情民意特点和各业务部门的工作现状，将重点时期、特殊时段易发生的热点事项，群众集中反映事项列入台账，提前研究解决方案，做到心中有数；热线工单办结后，了解后...……更多
2023-10-13 17:39:00临沭县,临沭,助推,举措,街道,热线
...23日讯近日，济南市莱芜区寨里镇召开12345政务服务便民热线工作推进会暨申诉工单分析研判会。党委副书记王志强、李良睿、各分管领导、部门负责人共计10人参会。会上，各部门对目前可申诉工单情况逐条分析，明确不满意工...……更多
2023-10-24 09:26:00寨里镇,莱芜,寨里,推进会,济南市,济南
...间长、成本高。为走好网上群众路线，赞皇县以畅通社情民意、提升服务效能为出发点，与人民网合作建成全国首家县级网上群众工作平台“赞皇之家”，实现了“一站式”收集民意、“一平台”解决问题，探索出了网络版“枫...……更多
2024-03-29 09:42:00开颜,赞皇,山区,百姓,之家,赞皇
...便捷性功能的进行了优化。”叶程说，为进一步确保客服热线24小时不间断通话，新增客服系统服务器一套，实现双服务器热备同步运行，保证服务电话24小时畅通，人工客服30部，其中供热管家专席4部，智能机器人语音电话20部...……更多
2023-10-23 10:10:00北湖,辖区,全力,居民,保障,北湖
...极大兴趣，大家纷纷举起手机取经。和平区聚焦“把社情民意收集好，把居民诉求解决好，把社会矛盾消除在萌芽状态”，围绕完善组织体系、网格体系、保障体系、管理体系、监督体系等“五个体系”，抓住发现环节、解决环...……更多
2023-10-24 00:24:00网格,人机,经验,网格,沈阳,沈阳市
...，坚持和发展新时代“枫桥经验”，网上网下听民声、畅民意，主动作为解民忧、纾民困，全力办好人民群众“身边事”，用实际行动推进“零距离服务人民群众”。据统计，2022年全市公安机关共办理多平台群众诉求12.6万余件...……更多
2023-01-10 04:32:00公安局长,失而复得,局长,公安,平台,女士
...，每一个问题都值得用心去解决。“热线的一头连着民情民意，另一头连着政府部门。热线自开通以来，全年365天、7×24小时从未‘打烊’，接听了数以万计来自各行各业的群众来电，倾听了许多群众的操心事、烦心事和揪心事...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...，发现问题更加及时，让公交服务进一步跟紧民生、贴近民意。要领在“快”。建立“一派到位、一呼即应”工作机制，提高“派”的精度，快速响应群众诉求。围绕群众反映强烈突出的急难愁盼问题，坚持问题导向精准派单，...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...当日的信访信息数据，及时掌握信访渠道反映出来的社情民意，对矛盾突出的重点领域、重点问题通过点对点通报的方式，向各市县和相关职能部门发出预警提醒及工作建议，推动有权处理机关、单位及时采取有力有效措施，解...……更多
2024-01-06 00:42:00信访,海南,流转,事项,速度,热线
...心，围绕宁夏12345政务服务便民热线工作运维和政协社情民意信息转办情况开展调研。调研组先后来到热线话务室、指挥中心，听取工作情况介绍，并与工作人员交流，实地了解全区12345政务服务便民热线体系架构、工作流程，...……更多
2023-10-21 06:50:00连心,连心桥,为民,建好,直通车,服务
...定时间节点及时回复并处理。“民声直达”全面感知市情民意，高效回应群众诉求，及时发现问题，对全市工作进行全面、精细体检，将问题化解在早、处理在小。据了解，“民声直达”已成立专班，联合万源市融媒体中心，在...……更多
2024-01-08 03:21:00直达,民心,民生,栏目,民声,诉求
...众“便捷办”、扩展服务“自助办”。同时，打造“交警民意中心”，将“12345”市长热线、交警“12123”语音平台、8688100交警咨询热线等多媒体融合为民意中心平台，并设立8个工位，选调14名业务精通及经验丰富的民辅警24小...……更多
2023-10-16 07:54:00支队,主动,服务,企业,企业,服务
...》、省政府《工作方案》有关要求，紧盯民生领域，聚焦民意诉求，强力推动12345政务服务热线与110报警服务台高效对接联动工作，并于11月30日顺利完成了系统平台升级，在全省率先实现市、县两级12345与110平台的对接联动。为...……更多
2023-12-01 13:45:00铁岭,市县,全省,铁岭,警情,政务服务
...少居民家里已经陆续暖了起来。进入10月份以来,半岛问暖热线96663就已经开通,陆续接到市民反映的各类线索超过100条,其中有不少问题已经解决。同时,从11月16日青岛正式供热开始,半岛问暖热线将再次邀请岛城各大热企,在线接听...……更多
2023-11-11 02:39:00车骑,电动,换热,半岛,冷空气,居民
...务部室及所属公司主要负责同志，到济南市12345市民服务热线接听电话，解答群众咨询、回应群众诉求。针对群众反映的房屋维修、片区开发、项目建设、房屋产权办理、资产管理等来电诉求，武伟及相关负责人认真倾听、仔细...……更多
2024-02-27 13:46:00房屋产权,济南,诉求,片区,产权,群众
...订和解书。12345政务服务便民热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台，也是政府和群众之间的连心热线。前孙镇始终坚持“民有所呼，我有所应”的工作思路，全方位扎实做好工单办理工作，不断提升群众获得感、幸福感。...……更多
2024-04-18 09:14:00德州市,孙镇,德州,举措,城区,热线
...工作。为积极应对新一轮寒潮天气带来的影响，我省12345热线进一步畅通诉求渠道，对群众反映的供热服务质量、道路积雪结冰、管线爆裂抢修等灾害性和安全隐患问题进行分级分类处理，及时转交给相关部门妥善解决。同时，...……更多
2023-11-24 07:48:00保生,寒潮,除雪,天气,部门,全省
...问题限期解决。完善工作机制，提升办理效率。成立社情民意事项办理工作领导小组，建立工作群，将承办单位负责人及联络员纳入群中，方便及时沟通联系。接到工单后，第一时间将工单派发至各承办单位，对留有联系方式的...……更多
2023-12-21 09:24:00邹城,邹城市,诉求,行政执法,执法,群众
...等系列工作，滚动分析解决群众急难愁盼问题，持续畅通民意、回应热点、疏通堵点，推动各类热点难题消除于萌芽、化解在基层，构建起“民有所呼、我有所应”的主动、精准、高效公安服务新局面，为基层社会治理赋能增效...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...，来到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。供暖季来临，家中室内温度不达标，成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...“12345”政务服务热线平台工作，作为公安机关倾听民声民意、采纳百姓建言、接受广大群众对加强公安工作和公安队伍建设意见的重要渠道，把广大群众的诉求切实落实在行动上，把广大群众的建言转化为公安工作不断改善的...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...客服专线，着力构建“一号对外、一号直通、一号通办”热线工作机制，树立热线金牌口碑。首推“温暖速递”服务，供暖管家通过“智慧客服App”即时受理用户诉求工单，严格按照处理时限完成工单处理工作。实施一系列便民...……更多
2023-11-08 14:43:00淄博市,淄博,采暖,见面会,热力,集团公司
...居民，尤其是老年人的喜爱，几位老人准确的回答了客服热线号码、供暖期以及5种服务管家的分类，现场气氛得到了进一步活跃。近年来，济南热力深耕敬老、爱老、助老，“适老化”服务暖心升级，“打电话自动接入老人专...……更多
2023-11-05 10:39:00匡山,张网,管家,整合,管家,济南
...代表履职成效，定期就如何深入联系选民、广泛收集社情民意、助推解决民生实事等问题进行研讨，着力打造深化全过程人民民主理论学习、研究的阵地平台。畅通群众诉求“民意窗”。实践基地在一楼便民大厅设立代表接待站...……更多
2023-10-28 14:46:00临沭县,临沭,全过程,民主,街道,实践
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