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金乡农商银行:客户意见簿里的“情”与“暖”
近日,金乡农商银行卜集支行客户意见簿上一条留言让人心中一暖:“因家里电路老化引起大火,把家都烧干净了,幸好有咱农商银行的工作人员的提醒和帮助,才顺利办理了补卡并得到了保险补偿,农商银行的工作人员热情...……更多
...为。丰润支行坚持积极主动原则,在营业厅显著位置设置意见簿收集客户意见建议,公布投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程,进一步畅通投诉渠道,对现场投诉由营业网点设立的金融消保服务站第一时间处理,做到早发现、快...……更多
...户解决问题,是我们银行应该做的!”最后,老人在网点意见簿上留言:“我年纪大了,玩不转手机,多亏了小卢经理,不仅帮我追回了钱,还教我怎么防骗!溧水农商银行的服务,真是没话说!”凭借多年沉淀的厅堂经验,卢...……更多
...体验。该行建立完善的客户反馈机制,通过设立厅堂服务意见簿、业务评价、面对面沟通交流等方式,征集客户需求1785条,组织业务骨干、条线部室开展客户需求分析会,反馈解决客户需求1053条,提报省联社客户需求566条,跟...……更多
金乡农商银行开展“七夕”送礼物活动
金乡农商银行开展“七夕”送礼物活动大众网记者 高传顺 通讯员 李舒欣 济宁报道8月10,金乡农商银行金城路支行营业部开展“七夕”送礼物活动,答谢广大新老客户长期以来对农商银行的关心和支持,拉近农商银行与客户之...……更多
金乡农商银行为企业研发创新注入强劲动力
金乡农商银行客户经理走访客户大众网记者 高传顺 通讯员 王晴 张建平 济宁报道“真是太感谢了,在我们企业改革发展的关键时期,金乡农商银行为企业发放了300万的专精特新贷款,为我们的研发创新注入的强劲动力。”4月27...……更多
...你快过来看看,有客户把钱落在ATM机里边了。”3月18日,金乡农商银行高河支行安保人员在进行日常巡查工作的过程中,发现有一台自助银行操作台面上有一沓现金。因临近下班,此时自助银行区域并无其他客户,于是安保人员...……更多
金乡农商银行:小举措服务大民生
...一想起来要去排队交暖气费,刘阿姨就犯了愁,正巧碰上金乡农商银行“红马甲”金融服务队外拓宣传,刘阿姨得知在附近农商银行就能交费,第二天一大早就来网点缴费了,工作人员还现场为刘阿姨演示了如何线上缴费。为服...……更多
金乡农商银行:“唤醒”沉睡23年的存单
...”近日,一位客户拿着一张2001年的活期储蓄存单走进了金乡农商银行羊山支行的厅堂。原来,该行在梳理沉睡账户名单时,发现了该客户存在一笔小额储蓄存单,秉承着主动开展客户关怀的原则,故通过电话通知方式,使客户...……更多
金乡农商银行成功挽回客户2万元损失
金乡农商银行工作人员为客户办理业务大众网见习记者 高传顺 通讯员 张凯 石景春 济宁报道“刘主管,多亏了你的帮助,要不然孩子游戏充值花掉的2万就打水漂啦……”4月7日,家住金乡县霄云镇石庄村的陈女士来到金乡农商...……更多
金乡农商银行:办事有速度 服务有温度
...月就到期了,今天支取太可惜了,您是不是急需用钱?”金乡农商银行金城路支行的工作人员看着张先生递过来的即将到期的30万元大额存单,跟客户确认道。“今年的大蒜行情比较好,我现在急需用钱收购大蒜,我也不想取,...……更多
金乡农商银行:错时服务助力乡村振兴
每年秋天,是大蒜播种、入库的季节,金乡农商银行因地制宜,将金乡本地特色农产与本行营销服务工作相结合,积极进行外拓走访对接,将农商银行的服务带到田间地头,带到百姓中间。“大哥,今年种了几亩蒜?收成怎么...……更多
金乡农商银行:沉甸甸的硬币 沉甸甸的信任
...这么重。”近日,一位客户拉着一塑料胶丝袋物品拖进了金乡农商银行羊山支行的营业厅堂,大堂经理立刻向前询问客户需要办理什么业务。在打开胶丝袋后,工作人员才恍然大悟,原来都是一包一包的一元硬币。经沟通了解,...……更多
金乡农商银行:便捷送贷暖人心 高效服务获称赞
...我想办理存单支取业务。”近日,一位客户持存单走进了金乡农商银行南门分理处,大堂经理立刻向前帮助客户审核存单是否到期。“您好,咱这笔一年期存单距离到期还有两个月,现在支取可能会损失不少利息。现在是需要用...……更多
金乡农商银行:兑换粘连币 暖了群众心
...且都粘在一起了……”近日,一位客户忧心忡忡地走进了金乡农商银行羊山支行营业厅,客户欲言又止、面露愁意,小心翼翼的将一包钱从怀里掏了出来,工作人员小心地将收纳袋打开,原来是一包严重粘连的残损币。在与客户...……更多
金乡农商银行暖心助残让金融服务“无障碍”
金乡农商银行工作人员帮助残疾客户办理业务大众网记者 高传顺 通讯员 刘亚茹 济宁报道“你们服务太好了,让我们行动不便的客户,享受到‘无障碍’的优质服务。”12月23日,客户张女士办理完零钱兑换业务后对金乡农商银...……更多
金乡农商银行:为百姓“贷”来幸福
...增多,且资金回笼较慢,老板面临流动资金紧张的问题。金乡农商银行工作人员得知情况后,当天便进行了实地走访调查,为其办理了创业担保贷款,充分填补了资金周转空缺,为杨老板的快递事业铺路搭桥,真正实现了“急客...……更多
金乡农商银行:辛苦钱绞进收割机 农商行暖心换残币
...来,你们银行能不能帮我看看,还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状,急忙安抚客户情绪,并将其引导到现金柜台办理业务。在与客户交谈中得知,李先生从事...……更多
金乡农商银行存单质押解贷款民忧
... 通讯员 丁慧敏 济宁报道6月19日,客户李先生持存单走进金乡农商银行金北支行,向工作人员询问定期存单部分支取业务。工作人员在与李先生攀谈中了解到,李先生急需支付房子首付,但最近手头不宽裕,无奈之下,只能动用...……更多
金乡农商银行:服务心贴心 无声胜有声
近日,在金乡农商银行王丕支行营业大厅内上演了一场无声却充满温情的一幕,深深触动着每一个人的心灵。一位有语言障碍的老年客户和老伴一起缓缓地走进银行大厅,该行工作人员快速迎上前去,微笑着向客户示意问好。...……更多
金乡农商银行:警银联合“急”速服务
“十一”假期前一天临近下班,客户王先生到金乡农商银行缗城支行办理业务。王先生性格开朗,办完业务便与工作人员拉起了家常,告诉工作人员自己的孩子明天就要接自己和老伴去加拿大了,期间王先生脸上洋溢着幸福的...……更多
金乡农商银行:暖心服务获赞誉
...的掏出袋子里的旧钞票……近日,张阿姨面露难色地来到金乡农商银行金城路支行营业厅,拿着一个红布兜,神色焦急,该支行工作人员见状急忙上前询问情况。通过沟通得知,张阿姨家里开了一个早餐铺,收的现金觉得钱用不...……更多
金乡农商银行:残币兑换解难题 暖心服务心贴心
近日,金乡农商银行营业部的大厅里,工作人员正有条不紊地忙碌着。这时,一位神色略带焦虑的中年男士走进了大厅,他手中紧紧握着一个白色塑料袋,塑料袋里鼓囊囊地装着一兜零碎的纸币。经过了解,原来,他在家中存...……更多
金乡农商银行:“慢功夫”兑换“重信任”
...吗?”中午时分,王女士手提一袋残损币,急匆匆地来到金乡农商银行金城路支行营业大厅,焦急地询问。该行柜员了解到,客户所说的残损币是其80多岁的老父亲,将平日里儿女们给的零花钱藏在床底下攒存起来的,由于保存...……更多
金乡农商银行:让“沉积”18年的残损币焕然一新
...近日,一位步履蹒跚满头白发的老大娘忧心忡忡地走进了金乡农商银行南门分理处,颤颤巍巍地从包里掏出来一沓用纸张包了又包的物品,当工作人员小心翼翼地揭开一层又一层的包装后才恍然大悟,原来是已经放置了18年的残...……更多
金乡农商银行:“创业担保贷”绘就桃园“好丰景”
...,规模日益扩大,逐步成长为乡村振兴发展的主要力量。金乡农商银行以金融活水助力当地经济社会发展和乡村振兴战略实施注入更多的活力和动力。金乡县马庙镇邓庙村的冬桃正进入成熟期,邓庙村的陈大哥正在仔细查看桃子...……更多
金乡农商银行:播撒金融“春雨”,绘就助农“画卷”
金乡农商银行聚焦主责主业,深耕农区市场,积极推行支农惠农政策,根据县域春耕生产实际,深入对接各类农业经营主体资金需求,全力以赴播撒金融“及时雨”,助力春季农业生产开好局、起好步。截至目前,该行涉农类...……更多
金乡农商银行:精准助力个体工商户发展
今年以来,金乡农商银行聚焦个体工商户融资难点、堵点,不断创新金融产品、优化服务流程,持续加大金融服务力度,全方位、深层次、多领域推进个体工商户的金融支持,用真招实策推动金融“活水”普惠市井百业。截至...……更多
金乡农商银行:一面锦旗送给“暖心服务的银行”
近日,金乡农商银行司马支行收到一面锦旗,上面用金色大字写着“情暖客户真心相助”。小小的锦旗承载着农商银行与司马镇杨马村全体村民的深厚情谊。杨马村村书记代表该村村民感谢农商银行工作人员对于杨马村农户的...……更多
金乡农商银行:白梨瓜铺就致富路
进入四月,春气渐浓,各种农作物进入快速成长期,金乡县胡集镇拱棚内的头茬白梨瓜表面开始呈现一抹淡黄色。瓜农们将一颗颗“挂黄”的白梨瓜采摘下来放入提桶中,然后运到瓜棚外,再将白梨瓜装入瓜框中,用三轮车送...……更多
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