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金乡农商银行成功挽回客户2万元损失
类别：社会 发布时间：2024-04-08 16:07:00 来源：大众网
金乡农商银行工作人员为客户办理业务
大众网见习记者 高传顺 通讯员 张凯 石景春 济宁报道
“刘主管，多亏了你的帮助，要不然孩子游戏充值花掉的2万就打水漂啦……”4月7日，家住金乡县霄云镇石庄村的陈女士来到金乡农商银行霄云支行激动地对会计主管刘兰杰说。
据了解，陈女士发现在农商银行存的钱，查询发现没有了，陈女士立即来到金乡农商银行霄云支行询问，支行会计主管刘兰杰一边安抚陈女士情绪，一边查看陈女士的银行卡交易明细，发现都是游戏充值扣除的费用。随后，刘兰杰在支付宝订单中发现了大量游戏的充值记录，时间跨度长达半年，总金额在2万元左右。交谈中，陈女士忽然反应过来，说孩子经常拿自己的手机使用，以为他就是玩游戏，没想到进行了充值。
了解真相后，陈女士既懊恼又无奈，便向刘兰杰求助。刘兰杰凭着多年工作经验，随即与游戏平台公司进行联系，并向游戏平台公司发起申诉，最终获得了认可，游戏平台公司原路径退回全部资金。
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快照生成时间：2024-04-08 18:45:02
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