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金乡农商银行抢救“火烧币”赢赞誉
工作人员整理“火烧币”
大众网见习记者 高传顺 通讯员 徐朔 济宁报道
“您好，我辛辛苦苦积攒的钱不小心烧焦了，你们能帮我兑换一下吗？”7月23日，金乡农商银行王丕支行刚刚开始营业，客户张先生拿着一沓被火烧焦的纸币来到窗口，焦急地询问手中的残损币能否兑换。
临柜柜员赶紧起身从张先生手中接过来，同时安慰张先生不用着急，告诉张先生只要符合兑换标准的应换尽换。由于纸币是烧毁，张先生在灭火时纸币被水浸泡，大部分纸币出现易碎粘连的情况，稍用力就会破坏纸币现存的面积。临柜人员为尽力保留纸币的面积，全程用小镊子进行逐个剥离，再进行拼凑鉴别，经过1个多小时的努力，成功的为张先生兑换了8600元现金，最大限度地挽回了张先生的损失。临柜人员通过与张先生交流得知，张先生的银行卡、定期存单和现金等放在一起，在火灾中都有不同程度的损毁，临柜人员将张先生的银行卡等也进行了更换，在业务办理完成后，张先生对于临柜人员认真耐心负责的工作态度给予高度评价。
这次抢救“火烧币”只是金乡农商银行真情服务客户的一个缩影。一直以来，金乡农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急、办客户之所盼，切实为客户提供便捷、优质的金融服务，以实际行动践行自身的责任与担当，赢得了客户的一致认可和广泛赞誉。
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快照生成时间：2023-07-24 23:45:07
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