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大众网见习记者 高传顺 通讯员 汲燕红 济宁报道
“老吴,你快过来看看,有客户把钱落在ATM机里边了。”3月18日,金乡农商银行高河支行安保人员在进行日常巡查工作的过程中,发现有一台自助银行操作台面上有一沓现金。
因临近下班,此时自助银行区域并无其他客户,于是安保人员叫来大堂经理,经过共同清点现金共计1400元。随后,网点运营主管立即查看监控录像并核实情况。原来是客户在自助区办理取款业务,输入金额及取款密码后,按下了屏幕中先出卡再出钞按钮,在等待出钞过程中,接听电话,出钞后将现金放置操作台面,手持电话离开。直至安保人员巡查到这里这段时间内自助银行区域都暂无客户,于是便出现了开头那一幕。
金乡农商银行工作人员通过客户预留的身份信息,网点很快查询到了客户的联系方式,并立即电话联系了客户,工作人员向客户核实了基本情况并告知客户不用担心。当日客户驱车到达网点,手持身份证领取了遗落在ATM机的现金。
“金乡农商银行员工不仅服务周到,对客户真诚热情,还有着拾金不昧的高尚品质,钱存在农商银行,我们老百姓放心,真是太感谢你们了。”客户刘先生对金乡农商银行高河支行员工拾金不昧的行为及认真负责的工作态度给予高度赞扬。
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快照生成时间:2024-03-19 21:45:01
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