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金乡农商银行：沉甸甸的硬币 沉甸甸的信任
类别：财经 发布时间：2024-06-19 13:08:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“来，我帮您提吧，这是什么啊？这么重。”近日，一位客户拉着一塑料胶丝袋物品拖进了金乡农商银行羊山支行的营业厅堂，大堂经理立刻向前询问客户需要办理什么业务。
在打开胶丝袋后，工作人员才恍然大悟，原来都是一包一包的一元硬币。经沟通了解，客户从事饮水机运营，但是日积月累下来，沉甸甸的硬币可让他犯了难，由于数量较大，客户仅拉来2400余枚硬币，试试能不能进行兑换。
了解情况后，该行立即开辟“绿色通道”，经过清点、分版、捆扎，2400余枚硬币均为客户进行了兑换，在与客户沟通的过程中，工作人员了解到客户家中还有很多一元硬币，考虑到客户运送困难，工作人员承诺近期为客户提供上门兑换服务，看到一直犯难的问题终于得到了解决，客户不禁连连称赞：“农商银行的服务就是好，这么多年积累下的信任，让我一遇到问题就想起来咱农商银行！”
“沉甸甸的硬币，沉甸甸的信任！”金乡农商银行始终坚持“以客户为中心的服务理念”，不断优化服务流程，缩短柜台与客户距离，积极提供上门服务，贴心、周到的服务获得客户的一致好评。
（通讯员 丁慧敏）
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快照生成时间：2024-06-19 15:45:02
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