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...镜、老花镜等。与此同时，网点配备专职大堂经理，作为老年人的“金融顾问”，指导老年人使用自助设备和手机银行，协助老年人快捷便利办理业务，教会其使用智能设备。针对老年人不会用支付工具，容易上当受骗的现状，...……更多
2024-08-06 11:24:00历下,金谷,济南,支行,温度,银行
...金融的认知深度和服务水平，力求让每一名员工都能成为老年人的知心朋友和可靠助手。从服务流程优化到服务设施完善，再到服务态度提升，每一个环节都精心雕琢。在该行营业部专门设立了养老金融服务窗口和绿色通道，服...……更多
2024-11-06 17:48:00哈尔,中国建设银行,银发,哈尔滨,金融服务,边界
...老年客户心中的一片温馨之地。这里，每一位踏入银行的老年人，都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶，一位和蔼可亲的退休教师，首次踏入该行大门时，面对着现代化的自助服务设备，她显得有些手足无措。正...……更多
2024-08-09 16:49:00温馨港湾,温馨,济南,建行,老年人,支行
...新华日报莫道桑榆晚，为霞尚满天。2023年，我国60岁以上老年人口达2.97亿。随着人口老龄化程度的加深，完善养老保障体系是健全社会保障体系的重要一环，也是保障民生重要方向之一。作为江苏最大法人银行，江苏银行积极...……更多
2024-05-14 05:20:00以金融,活水,银发,江苏,银行,发展
...一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...系。事后，这位老人的女儿专程到网点致谢，并为中行向老年人提供的贴心服务点赞。一直以来，中国银行东城支行营业部积极发展养老金融。在涉及老年人的高频事项和服务场景优化改造，为老年人提供更周全、更贴心、更直...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...客户信息逐一登记，并为其提供上门服务、办理业务。在老年人的住处，支行员工以专业、细致的服务为其办理社保卡换卡相关业务。客户及客户家属对中行提供的上门服务表示高度满意。此次上门服务仅仅是该行为客户提供优...……更多
2024-11-07 17:16:00兖州,中国银行,人心,无忧,上门服务,中国
...为贯彻落实金融消保“五进入”工作要求，有效组织开展老年人消保宣传活动，近日，民生银行潍坊临朐支行开展了“吹响消保金号角，金融知识齐鲁行”主题宣传活动。此次宣传活动，该支行组织宣传人员走进龙韵社区老年大...……更多
2024-06-21 09:46:00临朐,民生银行,齐鲁,保金,潍坊,号角
...，在网点外部设立无障碍坡道和临时坡道，为行动不便的老年人等特殊群体提供无障碍通行便利。作为中国农业银行“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点，农行济南泺源支行营业室地处老城区，日常经营服务对象也多以老年人为...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...窗口、爱心专座等设施，不断完善适老服务软硬件，提升老年人厅堂服务体验。该行积极践行“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的服务原则，让老年客户群体感受浦...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...注重网点设备适老及无障碍设计，加强防护设施建设，为老年人等特殊群体提供专属通道，进一步优化网点服务环境。并持续不断落实“亲老适老”金融服务机制，坚持“多想一步、多做一步”。结合老年客户的实际需求配置爱...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...位服务厦门银行南平分行工作人员在厦门银行中山支行向老年人介绍“养老金融”产品 （郭钊辉 摄）厦门银行南平分行工作人员进社区为老年群体普及金融知识 （郭钊辉 摄）
在这个飞速发展的数字化时代，老年人群体面临着...……更多
2024-06-14 05:34:00服务,厦门,南平,银行,服务,金融
...现形式与防范措施，如非法集资、电信网络诈骗等，帮助老年人识别以投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等名目侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪，到场客户们...……更多
2024-09-30 16:17:00支行,民生银行,西城,济南,名医,民生
...江支行始终从客户需求角度出发，积极探索为特殊人群、老年人等提供周到贴心服务的举措和方式，维护广大客户金融服务权益的同时，让客户感受到实实在在的关爱与温暖。 ……更多
2024-09-18 21:27:00连江县,连江,人心,服务,支行,温情
为更好地服务老年客户，解决老年人在银行业务办理过程中的困难，浦发银行运城盐湖支行持续践行“金融为民”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一个客户的金融服务需求放在心头。特别是针对年老体弱...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
...老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...支付、外卡消费等方面多措并举优化支付服务，扎实做好老年人和外籍来华人员各项金融服务工作。农行北京分行走进八达岭长城开展“优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
最近一段时间，正是社保卡到期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...很重要的一环。该行老年客户群体所占比重较大，大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求，在为老年人办理业务时，需要做到更加周到和细致，站在他们的角度思考问题，多一...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...优化老年服务的各项规定，持续提升金融服务质量，开通老年人“绿色通道”，实行一对一服务，及时提供老花镜、老年人专用坐席、轮椅等物品，全程陪同协助直到业务办理结束。针对老年人行动不便、身体不适等无法现场办...……更多
2024-05-04 15:20:00夕阳红,农商,沂源,支行,夕阳,支付
...，以覆盖更多老年客户，让更多人受益。本次宣传活动为老年人解决了实际需求，同时也宣传了相关金融知识，参与的老年人纷纷表示满足了他们日常生活所需的金融知识。在普及客户金融知识的同时，也树立了该行良好的品牌...……更多
2023-11-17 17:50:00兖州,民生银行,济宁,中老年,支行,民生
...户之所想，急客户之所急，解客户之所难，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家。近日，该支行迎来了一位神色紧张、面露难色的中年客户，客户称其...……更多
2024-08-07 13:00:00东城,菏泽,农商,人心,上门服务,支行
...务，或许微不足道，但是对于年龄较大，行动不便的特定老年人群体，却意义重大。这些具体的行动充分体现了建行以客户为中心的服务理念，将传统的银行柜台“搬到”了客户的身边，用实际行动践行着“服务大众，成就美好...……更多
2024-05-28 11:55:00君山,枣庄,上门服务,建行,支行,客户
...日报 近日，建设银行太原开发区支行成功拦截两起针对老年人的可疑资金转账和诈骗事件。一位郝姓老年客户神色慌张地来到建设银行太原开发区支行网点，要求办理10万元现金汇款。客户称有急事要给外甥汇款，焦急的神态、...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...，用有温度的服务切实守护百姓财产安全。为进一步加大老年人防诈骗宣传力度，民生银行明湖支行联合长盛北区居委会走进社区老年大学，针对社区老年人开展防范电信诈骗主题宣传活动。“银行卡、身份证、自己的账户密码...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
...提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来一位老年人客户，年迈而且不识字，办理其...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...以“高利息”“高回报”为诱饵实施非法集资活动，吸收老年人资金，给老年人造成严重财产损失和精神伤害。民生银行济南领秀城支行网点员工在客户等候期间，主动上前了解客户需求，普及理财、投资知识，宣导防范集资诈...……更多
2024-01-30 09:58:00秀城,民生银行,济南,宣传教育,支行,民生
...到来，银行上门服务成为了一项重要的服务内容，旨在为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。近日，邮储银行枣庄市峄城区支行以贴心的上门服务赢得客户赞誉。11月14日，该行接到一位客户家属的求助电话，家中的老人因...……更多
2024-11-19 14:18:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,支行,银行
...京路支行也将持续打造有温度、有关爱的适老网点，聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的爱心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平，坚持“多说一句话，多走一...……更多
2024-06-26 18:55:00北京路,日照,中国银行,北京,中国,支行
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