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鲁网11月19日讯(记者 杜伟)随着老龄化社会的到来,银行上门服务成为了一项重要的服务内容,旨在为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。近日,邮储银行枣庄市峄城区支行以贴心的上门服务赢得客户赞誉。
11月14日,该行接到一位客户家属的求助电话,家中的老人因病住院想要支取银行卡存款,但忘记了银行卡的密码,现因患病行动不便,本人不能亲自到网点来办理,不知道如何是好。在了解客户的情况后,邮储银行枣庄市峄城区支行立即申请开通了绿色通道,在合规的原则基础上特事特办,网点负责人统筹协调,安排两名工作人员携带相关资料和设备,该老人提供上门密码重置业务。“你们邮储银行太贴心了,这下老爷子能睡个安稳觉了。”刘大爷的儿子感激地说。
民之所需,行之所至。邮储银行枣庄市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,这种主动走出柜台的服务模式,用真心真情将服务延伸至客户身边,让老年客户享受到贴心暖心服务,让金融服务在人性化的道路上迈出坚实步伐,彰显出邮储银行枣庄市分行有温度的金融担当。
责任编辑:杜方奇
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快照生成时间:2024-11-19 17:45:01
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