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...秉承为民服务理念，坚持有问必答、有诉必理，畅通群众诉求表达通道，及时解决群众难题，提升工单处置质效。通过“小切口”做好服务群众“大文章”，让“12345，有事找政府”的理念深入人心，致力于打造群众信赖的“总...……更多
2024-01-17 17:32:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,呼声,群众
...、随时待命。“假期我们接到很多报警电话，各种求助和诉求都有，有让我们帮忙找人的，有要调解邻里纠纷的，还有请我们帮忙捅马蜂窝的……”接受记者采访时，宣城市公安局宣州分局文昌派出所所长琚长春说，“涉及到调...……更多
2023-10-06 02:30:00合力,宣州区,宣城,宣州,李军,文君
...深走实网上群众路线，倾听“原汁原味”民意，倾听群众诉求、接受群众咨询，沟通社情民意，通过帮助解决一件件关键小事，真正打通服务群众的“最后一公里”。 ……更多
2023-12-04 06:02:00天眼,原汁,原味,民意,社区,群众
...微网格服务管理体系提质增效。拓宽问题收集渠道，提升诉求办理质效。一方面，通过大走访主动上门发现诉求。采用“实地走访+电话访问”的方式组织开展群众大走访，累计收集诉求129件，现已全部办理解决。另一方面，对...……更多
2023-10-05 16:37:00临沭县,临沭,满意度,街道,群众,诉求
...设立“流动民意征集台 ”，负责收集、整理、分类居民诉求，按类分发给各个网格认领解决。“小阵地”筑和谐，构建“大社区”。滨湖家园小区拆迁多年，因靠近学校周边，越来越多的流动人口流入，原本熟人社区结构发生...……更多
2023-12-25 17:05:00合肥市,包河,合肥,网格,举措,路径
...。以“违法用药”为例，去年5月，根据12345平台转接来的诉求件，动卫大队对鼓楼区一家宠物医院开展执法检查，在宠物医院二楼药房发现人用药，涉嫌“人药兽用”。经查实，执法部门对该宠物医院作出1.5万元罚款。自专项行...……更多
2023-01-15 08:25:00部门,宠物,行业,服务,宠物,福州
...学校教学情况，了解孩子的学习过程，并及时了解家长的诉求，加强沟通，增进家校联系。重大活动向家长开放。学校举行的重大活动，都会邀请部分家长走进学校，观看学生成果展示。比如每一学年的开学典礼及表彰“至诚少...……更多
2023-12-01 08:29:00举措,名片,家长,学校,教育,家访
...企业有没有什么‘疑难杂症’需要帮忙解决。”“有什么诉求尽管跟我们提一提，只要是我们职务范围内有能力解决的，一定帮你解决。”“有些事情，短时间内不一定能解决，但是我们会及时跟进，让你们知道，我们是把企业...……更多
2024-02-04 21:40:00龙华,深圳市,深圳,园区,干部,园区
...多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场，了解群众诉求。
编者按 新时代的泉城，正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服务热线把脉城市社会治理，为市民生活添彩，为城市发展赋能，为推进社会治理体系...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
...放活动、交付时服务管家陪伴全程、工程师详细记录业主诉求、万科物业提供房屋精保洁服务……为什么万科在交付上总能做到“又快又好”？徐州万科相关负责人介绍，万科向业主提供“全周期的服务”，并致力于建立与业主...……更多
2023-11-07 01:25:00万科,徐州,样板,城市,万科,徐州
...员“一岗通”的服务目标。同时坚持需求导向，建立居民诉求工作台账。每月对居民来访诉求进行集中讨论，制定解决方案，做到定期回访。联合各单位各部门围绕高质量服务共制定17项清单任务，保证诉求台账销号、任务清单...……更多
2024-01-11 05:06:00服务,服务,大连,大连市公安局,居民,瓦房店市
...网格保障微信群，实现网格信息员点单、联盟单位接单的诉求解决模式。通过联盟单位组建的志愿服务队让网格内的诉求快速消化在网格，既是减少成本的方法也避免了矛盾诉求上交。三年来，联盟单位共为居民解决各类事件百...……更多
2023-10-10 09:23:00子区,甘井子区,甘井,光明,大连,零距离
...敷衍塞责问题点题限时整改。政务服务平台也是捕捉群众诉求的重要抓手。海珠区廉政风险智能防控中心将“12345”政务服务热线工单系统纳入了区科技监督大数据平台，并嵌入监督工作模块，对群众重复投诉、多次流转及退单...……更多
2023-01-06 20:42:00民声,诉求,实事,民生,群众,保障
...底，宝安全区591名干部今年走访企业4.5万余次，收集企业诉求4553件，是2022年全年诉求总量的3.7倍，已办结诉求4480件，办结率达到98.4%。实打实解决企业发展难题把企业家当成自家人，把企业的事当成自家的事，成就企业的高质...……更多
2023-11-08 10:47:00宝安,深圳,服务员,一线,干部,服务
...心相关负责人介绍，去年前11月，“每月一题”13个问题诉求量同比下降近36%。2022年，东城区认真贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，坚持党建引领、高位统筹，紧紧围绕民生难题，不断深化“吹哨报到”“接诉即办”改革...……更多
2023-01-07 10:55:00东城,诉求,年前,问题,诉求,网格
...问小区业主、摊贩、社区工作人员等，面对面了解他们的诉求建议。“我们承担不起农贸市场摊位管理费，只好到人多的地方摆摊，如果有人占据了‘有利地形’，就只能在马路两侧卖菜了。”南川区水江镇乐村村民龚小燕的话...……更多
2024-01-19 04:41:00南川,潮汐,民意,南川,摊位,潮汐
...各网格收集的问题清单，并借助网络及时回应和解决居民诉求，让居民“有话群里说，有事马上办”。前不久，独居老人王奶奶向杨冬英送来了一面带有“为民办事 情系百姓”字样的锦旗，感谢社区长期以来对她的关心。“走...……更多
2023-10-26 00:33:00娘家,居民,社区,杨冬,新丰,社区
...管家’角色，带领居民共同参与基层社会治理，确保居民诉求有快速反映渠道，居民困难有监督落实机制，社区事务有居民主动参与。”张丽丽说。中央郡小区18号楼楼长杨艳被推选为居民代表，直接与“居民管家”对接。她组...……更多
2023-11-20 12:04:00路子,效能,管家,居民,城市,管理
...成立人大代表联络站，开设居民建议通道，定期倾听居民诉求，及时有效地解决居民提出的难题。有居民反映，社区通向浑河岸边的路不好走，宋翠玲第一时间向上级有关部门报告申请，修建舒适安全的步行通道，并得到了落实...……更多
2024-01-05 03:24:00书记,居民,居民,社区,阳光,大讲堂
...福感、安全感。创新“网格+热线”工作模式，促进群众诉求满意解决。开通“24小时不打烊”格格热线，小区、楼宇随处可见“0313—7520000”热线宣传，让群众可以足不出户表达诉求。热线由专人负责收集和整理群众诉求，并按...……更多
2024-01-12 18:22:00网格,怀安县,怀安,大民,管理,服务
...，梅花小区居民喜欢下象棋，但是场地有限。了解到居民诉求后，国家统计局衢州调查队于上月在梅花小区新建了三套石桌石凳，在每块石桌上刻画了楚汉分界线。这里成了小区象棋爱好者休闲好去处。朝晖社区注重发挥灵活就...……更多
2023-12-31 02:04:00村社,朝晖,难题,社区,朝晖,社区
...浓浓的人情味，社区治理能力也得到显著提升。收集居民诉求，画出守望相助同心圆郭玲芝是云健社区的一名网格员。每天两小时的入户走访，是郭玲芝最重要的工作之一。8月的一天，她一边走访网格区块，一边向笔者讲述网...……更多
2023-10-31 11:48:00邻里,路子,样板,基层,社区,社区
...辖区基础设施薄弱、人员结构多元、历史问题繁杂、群众诉求多样。针对社区人口多、人员复杂，治理任务重、压力大等问题，社区以“党建+矛盾纠纷化解”为重点，健全建强“五级组织架构”（街道党工委—社区党委—小区...……更多
2023-10-09 17:56:00古南镇,古南,枫桥,吉州,吉州区,善治
...”要挨个打开各个小区的社区民意联络箱，及时了解居民诉求，帮助人们解决实际难题。站在颐和新园5号楼1单元的社区民意联络箱旁，东区管理服务中心副主任、流津社区党委书记徐元元有点儿紧张，“也不知道居民们又有哪...……更多
2024-02-05 09:42:00民意,沧州,东区,居民,高新,联络
...个居民，是群众急难愁盼的大事，苏觉社区党委接到居民诉求后，十分重视辖区村道路灯问题，在国庆双节期间，迅速安排网格长到村道进行实地走访、现场勘察，倾听居民群众意见建议，第一时间安排专业维修工人全覆盖“体...……更多
2023-10-16 15:42:00广德,宣城,夜生活,路灯,居民,路灯
...会矛盾，安全感大提升。该街道在群众“急难愁盼”问题诉求的搜集梳理、协调配合、保障落实等方面建章立制，以“双报到+智慧网格”为抓手，创建数字化管理平台。“线上+线下”收集群众困难诉求，“线上督办、线下落实...……更多
2023-12-13 04:23:00共创,平安,法治,局面,平安,群众
...，“你们和我详细说说不同意加装电梯业主的具体原因和诉求吧。”希望能从中找到解决问题的切入点和突破口。“103业主要求无偿使用电梯；203业主表示对电梯没有需求；208业主口头同意，但不愿签字，并要求将10万元财政补...……更多
2023-10-11 20:42:00明白人,电梯,法律,电梯,业主,荔城
...活动开展以来，北七家镇温泉花园A区社区始终聚焦居民诉求，积极解决居民急难愁盼问题。为民解忧愁诉求有回应“不成！说什么也不成！到时候多乱呀，不同意！”居民张阿姨说。对于老旧社区改造这件事，居民张阿姨始终...……更多
2023-10-17 09:11:00北七家镇,民忧,光速,民心,社区,居民
...督、投诉举报、信息咨询服务等,自成立至今已受理各类诉求问题11.8万余件,业务领域覆盖公路、水路、道路运输、城市客运等行业。工作人员把解决问题作为热线事项办理的根本目的,坚持“能办马上办、有困难千方百计办”的...……更多
2023-11-22 07:44:00民忧,淄博,交通,热线,淄博,热线
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2024-09-04 15:37:00
鲁网9月4日讯9月3日，滨州市召开“大开放、大改革、大发展，全面提升八大品质——亮进度”主题系列新闻发布会市行政审批服务局专场
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