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江西吉州区古南镇街道:践行“枫桥经验” 以“绣花功夫”实现基层善治

类别:国内 发布时间:2023-10-09 17:56:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报客户端

杨璐 侯长发 邓荣军

近年来,江西省吉州区古南镇街道聚焦基层治理难题,不断凝聚“矛盾不上交、和谐不出事、服务不缺位”的共识和工作合力,以“绣花功夫”做实“党建引领、网格联动、多方参与、机制保障”的治理模式,走出具有古南特色的新时代“枫桥经验”。

一是坚持矛盾不上交,以“党建+”提升效能促善治。古南镇街道桃树下社区现有人口1.2万余人,是吉州区“三线”工业集聚区、棚改旧改集聚区,辖区基础设施薄弱、人员结构多元、历史问题繁杂、群众诉求多样。针对社区人口多、人员复杂,治理任务重、压力大等问题,社区以“党建+矛盾纠纷化解”为重点,健全建强“五级组织架构”(街道党工委—社区党委—小区(网格)党支部—楼栋党小组—党员中心户),构建“横向到边、纵向到底”的治理网、责任链,统筹辖区矛盾纠纷调处化解的党建资源和力量,最大限度把矛盾解决在萌芽状态,推动群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。截止目前,选优配强了9个网格长、89个楼栋长、186个单元长,定期评选优秀楼栋长、党员先锋户,常态化开展优秀事迹巡展,充分激活和发挥党员干部示范带头作用,推动人到“格”中去、事在“网”内办,不断提升基层善治水平。

二是坚持和谐不出事,以底线思维夯实发展定根基。社区深入践行“一格八员、一网三色”市域社会治理工作法,积极创新社区群众矛盾纠纷解调机制,培育“庆芳嫂子调解室”、“大树底下说小事”等群众家门口的多元化解服务品牌。“庆芳嫂子调解室”立足社区实际,依托网格化管理和综治中心信息化平台,坚持预防在先,化解在先,及时适应基层社会矛盾纠纷的新变化和新特点,成功调解各类矛盾纠纷298起,增强了社区居民的凝聚力、向心力和归属感。以“非正式对话”、“多方对谈”等方式提升“大树底下说小事”工作成效,共成功化解居民矛盾纠纷56个,解决群众反映诉求389个。为解决如意苑小区老旧小区改造后30多罩庭院灯不亮问题,社区邀请住建、城管、居民等多方代表,及时纾解居民激动情绪,合力制定解决措施,成功将庭院灯亮了起来,是社区“大树底下说小事”矛盾调解的一个生动案例。

三是坚持服务不缺位,以绣花功夫化解纠纷办实事。为充分了解需求、切实解决问题,近年来,陆续开展“红领管家、夜访万家”、“进网格访民情、解民忧护民安”等活动,实行“礼、让、和、解”四步矛盾调解工作法,收集上报信息、倾听群众诉求、解决实际问题,实现政策“零距离”宣传、矛盾“零停留”化解、办事“零关系”服务。创天颐园小区2期现有居民1042户,配有16个充电棚,可供480辆电瓶车同时充电,现有充电桩数量已经无法满足居民需求。社区网格员收集居民意见后,联合物业及第三方进行实地勘察,最终决定将单元门口空地升级改造为电瓶车充电桩。同时,依托党群服务中心总阵地,因地制宜打造红领议事厅、红色驿站、人大代表联络站,以“两代表一委员”、楼栋长等轮班方式,不断下足绣花功夫,用细心、耐心、巧心,绣出基层治理善治品牌,满足群众形式多样的问题需求。

审签:郑少忠

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