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便民春风吹到“家”窗口服务暖心间
本文转自：大连日报
本报讯（大连新闻传媒集团记者许晓楠）“带上你的身份证，骑上你的电动自行车，来社区办证啦！”日前，瓦房店市共济街道李屯社区联合大连市公安局交警支队、大连市公安局瓦房店市分局车辆管理所登记服务站在李屯社区为居民办理电动自行车上牌业务。
牌照虽小，却是居民的“心头事”。活动现场，工作人员向居民宣传交通安全知识，为居民答疑解难，引导驾驶人树立安全文明驾驶的意识。现场民警本着“方便、快捷、便民”的服务理念，精准对接群众实际需求，实行一次性办结服务。
共济街道坚持规范管理，完善服务体系，成立了便民服务领导小组，联合多部门协作，定期对社区进行业务培训，努力实现全员“一岗通”的服务目标。同时坚持需求导向，建立居民诉求工作台账。每月对居民来访诉求进行集中讨论，制定解决方案，做到定期回访。联合各单位各部门围绕高质量服务共制定17项清单任务，保证诉求台账销号、任务清单清零。
社区窗口是社区服务的一线阵地，共济街道实行“阳光三务”公开一体化的工作模式，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务工作的三项重点来抓，实现互相补充、互相监督、互相促进，提高了便民服务效能。共济街道胜利社区以标准化规范化便利化的服务水平，获评大连市首批“清风辽宁政务窗口”。
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快照生成时间：2024-01-11 06:45:07
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