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...心急如焚，不知如何是好。“您先别着急，我们马上安排上门服务！” 网点负责人了解情况后，当即启动应急服务预案，一边安抚李女士情绪，一边迅速调配人员。当天下午，两名工作人员携带相关材料，奔赴老人家中。在仔...……更多
2025-05-30 00:25:00解放路,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
近日，在建行临沂解放路支行的大厅里，一位头发斑白的年迈老人引起了工作人员的注意。只见老人手持一张他不熟悉的银行卡，脸上满是焦急的神情，手也不停的颤抖着。经工作人员仔细询问后才得知，由于某些原因，老人...……更多
2024-10-25 18:42:00解放路,临沂,建行,老年人,支行,解放
近日，建行临沂分行解放路支行营业室利用夕会时间组织全体员工开展涉案账户学习活动。这不仅是银行自身合规运营、稳健发展的内在需求，更是维护金融秩序稳定、保障客户资金安全的社会责任担当。涉案账户问题的滋生...……更多
2025-04-08 16:19:00解放路,临沂,建行,防线,分行,支行
...通过学习如何防范电信诈骗，进一步提高了建行临沂分行解放路支行全体员工的反诈能力，提高了员工的安全意识，防范技能更加熟练，为实现网点的日常运营和各项业务的安全稳定发展提供了坚实保障。(通讯员：徐真真) ……更多
2025-04-08 10:53:00解放路,临沂,建行,分行,支行,诈骗
鲁网12月26日讯为进一步提升公众尤其是解放路支行营业室周边市场群众金融素养和安全意识，构建和谐的金融消费关系和良好的金融生态环境，近日，建行临沂分行解放路支行营业室走进市场和社区开展反诈宣传教育活动。本...……更多
2023-12-26 14:05:00解放路,营业室,临沂,宣传教育,建行,分行
近日，建行菏泽单县支行用一次暖心的上门服务，诠释了国有大行的责任与担当，为特殊群体排忧解难，赢得客户诚挚赞誉。当日，单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来，客户家属的银行卡到期，本应前往网点办理换...……更多
2025-04-22 00:34:00单县,菏泽,民忧,建行,支行,体验
...两名工作人员携带“龙易行”设备前往医院，为老人提供上门服务。在医院，工作人员严格遵守医院要求，进入病房为王先生的母亲办理业务，成功重置了银行卡密码。王先生感激地说：“建行的服务真是太周到了！在这个紧急...……更多
2024-07-05 15:57:00民忧,泰安,上门服务,建行,支行,夏日
...排两名业务骨干携带便携式智能设备，前往老人家中提供上门服务。抵达老人家中，工作人员耐心安抚老人情绪，详细了解需求，用通俗易懂的语言向老人解释业务流程和注意事项。在确认老人充分理解后，严格按照业务规范，...……更多
2025-04-22 00:34:00长江路,民忧,烟台,长江,建行,支行
...安排专人携带必要的资料和龙易行设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用龙易行设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
...管第一时间做出响应，迅速启动了应急服务机制，制定了上门服务方案，安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务材料和设备前往客户家中办理业务。抵达客户家中后，工作人员首先耐心地与客户沟通，了解其需求并详细核...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...即安排专人携带必要的业务材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程。期间，工作人员还贴心地向客户普及了银行卡安全使用知识...……更多
2024-09-25 16:14:00民忧,威海,服务,上门服务,建行,优质服务
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...注老年客户等特殊群体的需求。通过设立绿色通道、提供上门服务等举措，切实为老年客户解决实际困难，让他们在数字化时代也能轻松享受到便捷、温暖的金融服务，用实际行动书写着金融服务的温度。（鲁启轩） ……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
...需解挂银行卡。面对这一情况，网点迅速响应，决定提供上门服务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。兴郯支行立即安排工作人员为客户提供特殊客户上门服务，工作人员双人前往客户家中核实情况，严格按照服...……更多
2025-01-18 12:52:00临沂,人心,上门服务,建行,支行,小事
...码”业务需要本人办理，但鉴于现在情况特殊，可以提供上门服务，并联系运营主管说明情况。由于室外温度较低，大堂经理将客户引导至空调附近，表示这里暖和一些，客户可以在这里稍事休息，尽快安排业务办理相关手续。...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...了客户店里，现场为客户申请“惠懂你”授信。经过这次上门服务，客户通过面对面的交流，对银行普惠信贷业务有了更深的了解，对银行的服务品质也深感满意。建行莒南支行将继续坚持贯彻“走出去”的主动营销方式，通过...……更多
2023-12-23 16:20:00普惠,莒南,临沂,建行,支行,特色
...化服务绿色通道”，精心安排两名业务骨干携带专业设备上门服务。到达张奶奶家中后，工作人员有条不紊地现场核对老人的身份信息，熟练完成系统操作流程，并耐心指导老人签字确认，同时同步激活了新卡功能。在办理业务...……更多
2025-03-05 13:42:00西城,临沂,高龄,建行,支行,老人
近日一个上午，建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...您先别急，如果老人来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务，核实情况后，我们稍后就会安排工作人员前去办理。”经了解，王女士的母亲居住在银雀山路附近，附近银行众多，该行并非客户最近网点，由于王女士多年来...……更多
2024-12-10 16:40:00清河,临沂,上门服务,建行,支行,服务
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么个性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...行动不便，只能卧床休养，无法前来网点办理业务，需要上门服务。面对老人的困境，网点负责人立即安排工作人员上门核实情况，并指导老人家属完成了挂失补办存折的相关手续，及时解决了客户用钱急的问题。这位男士对我...……更多
2024-12-14 09:52:00平邑,临沂,建行,支行,温馨,服务
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
“太感谢你们了，百忙之中上门服务，帮了我们这么大的忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太贴心了！”刘爷爷激动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进行办理，让客户足不出户办业务，踏实放心享服务，充分利用龙易行等工具，解客户之所难；智慧柜员机针对老年客户提供老年专属模式服务，将字体进行放大...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:“我们家...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...升关爱照顾温馨度，对确实无法来行的特殊客户提供预约上门服务，展现社会责任。同时，对需告知事项尽量一次性把事情考虑周全，避免客户反复来回之苦。遇到有特事特办的业务，第一时间进行上门办理，解决客户实际困难...……更多
2025-03-16 08:43:00付庄,临沂,建行,支行,质量,金融
...追出来向我们连声道谢，“这么冷的天还麻烦你们为我们上门服务，真是太感谢了；还是咱们大银行好，技术这么先进、办理业务快、服务态度好……”。这时小区内的其他人也明白了这一切，脸上纷纷露出了微笑，悄悄地议论...……更多
2024-12-02 11:06:00临沂,初心,服务,上门服务,笑颜,建行
...姐，您别着急，如果本人确实无法来不了，我们可以提供上门服务”。随后该行立刻安排2名员工赶往其家中进行上门核实，短短1小时左右的时间便为客户解决了问题，核实现场，大哥感动的握着该行工作人员的手表示感谢。建...……更多
2024-02-23 15:44:00临西,临沂,建行,支行,服务,临西
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