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本文转自：西藏日报1月6日，记者从西藏航空有限公司获悉，因近期新冠感染，引起旅客身体不适影响正常出行，为协助旅客更好地安排出行计划，积极做好旅客服务工作，西藏航空现调整近期国内客票免费退改方案。使用088票...……更多
2023-01-07 11:19:00西藏,旅客,机票,航空,客票,航班
春运期间，平均每天都有200多万旅客选择乘坐飞机出行。而近期就有部分旅客表示，购买了机票后，想要免费退改签十分困难。那么机票为什么要收取退改签费用呢？又是按照什么标准来收取？合理吗？中国法学会消费者权益...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案，该名旅客将自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。实际上，有不少买错票的乘客投诉未果或者怕麻烦，默默支付了高额退票费。在多家投诉平台上，消费者对...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
随着2024年春运大幕拉开，预计民航旅客运输量将达8000万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。日前，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而，机票免费退改难的顽疾...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...航空公司，南航此次大幅调整机票退改规则，有利于刺激旅客出行决策。1月5日，三大航之一的东方航空也跟进了调整客票退改规则；中国国际航空则宣布赠送两张无理由退票券。（图/微信公众号截图）在1月4日召开的2024年全国...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...速发展，民航已成为社会大众出行的主要交通方式之一，旅客对民航服务种类、服务范围、服务水平的要求越来越高。一直以来，为促进民航业高质量发展，民航局针对群众航空出行中亟待解决的困难和民航服务中需要改进的工...……更多
2024-04-10 09:31:00民航局,人民网,电子化,民航,行程,机票
...改规定。关于调整南航客票退改规则的公告为进一步提升旅客体验，满足旅客需求，南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下：一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新...……更多
2024-01-07 00:06:00客票,东航,规则,调整,客票,规则
...始发或到达的往返程航班及在上海转机的国内航班，同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票，并且实际承运人同是本机制互认航空公司的，如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消，后一段航班同享无损退票...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
...发展。”“多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。”去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示。既然退改更便宜了，机票越早买越好吗？肖鹏表示，以2023年十一假期前预订情况来看，提前7天内购票的用户占...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
...提供的国航正式回复中，记者看到，国航称，“经核实，旅客2023年11月29日致电我司，表示自己买了两张客票，订在了一起，询问能否操作退款。座席告知可以，并解释因旅客购买国航往返机票，如果提交退款，需使用第一段后...……更多
2024-02-23 10:05:00机票,行动,小陈,旅客,机票,客票
...的新形势，加强市场动态监测，深入分析市场供需状况、旅客流量和流向。要加大重点时段、热门航线运力储备和供给，及时采取措施，科学调配运力，制定合理的价格和销售策略，有效引导市场预期，充分满足旅客航空出行需...……更多
2024-01-30 20:48:00民航局,价格,机票价格,民航,波动,机票
机票免费退票难，自愿退票费用贵成为了困扰不少旅客的难题。近日，上海的龚先生就遇到了一件糟心事。龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再...……更多
2024-01-14 19:05:00上海,机票,日期,东航,机票,客票
...之后，国航也宣布推出相关退票优惠。无独有偶，《铁路旅客购票须知》对部分条款进行修改，允许旅客即便在开车时间不足48小时内依然可以改签至乘车日期之后的班次。预计今年1月中旬左右实施。当飞机、高铁加入退改费“...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...》中，并未明说“一定条件”里包括哪些条件，这或导致旅客无法在有限的时间里及时向南航反馈、申请。梁女士提供的机票订单截图显示，她在3月4日10时51分下单购买两张机票；因两张机票无法同时退票，当天10时53分，她退...……更多
2024-03-14 11:39:00范围,规则,条件,条件,机票,红星
...退改。同时，还放宽因病退改规则，对于因病无法成行的旅客，所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票；因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明（二选一），放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医...……更多
2024-01-04 23:38:00国内首家,手续费,机型,机票,手续,调整
...司均放宽因病退改规则，公告提及，对于因病无法成行的旅客，所持南航、东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票，此外，符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改，数量放宽至5人（含）。南航、东航均...……更多
2024-01-05 21:25:00厦航,客票,人士,规则,调整,研究
3月24日起，旅客向川航申请符合相关条件的俄罗斯航班机票退改，可享受免费办理服务。受莫斯科特殊事件影响，川航特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案，以便协助旅客更好的安排出行计划。据介绍，享受免费退改服务的俄...……更多
2024-03-24 11:29:00川航,航班,机票,客票,川航,航班
...有航空公司直接为注册用户发放国内无理由退票券，给予旅客更多保障。机票退改难、退改贵问题长时间以来备受诟病。一些航空公司设置了严格的退改政策，例如繁复的退改流程、苛刻的时间限制，有时退改费用甚至接近机票...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
...高的“高额退票费”显然令人难以接受，这也极大影响了旅客的消费体验。航空公司的退改费率如何制定?为什么短短几分钟内退票手续费如此高?客票退改签相关规则还须清楚明白地告知消费者。春运临近，也期待各大航空公司...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...实属正常，此前大部分航司并不会在机票跳水的情况下给旅客补差价。东航推出的相关退票规则，也因此赢得了不少消费者的青睐。只是，既然已经有公开的规则，为何消费者却无法享受到实惠？更让庆女士不明白的是，短短几...……更多
2024-03-18 06:01:00机票,东航,机票,规则,平台,价格
本文转自：北京青年报网友留言称“旅客信息泄露并被用来诈骗”民航局：编制相关文件加强保护重要数据针对有网友提出旅客航班信息遭泄露并被诈骗分子利用的情况，中国民用航空局近日回应表示，民航局正在编制相关文...……更多
2023-10-30 00:06:00民航局,民航,编制,保护,文件,数据
本文转自：中国民航报本报记者刘蔚旅客运输量累计超过8000万人次的2024年春运已经结束，但关于民航的“热度”仍在持续。近期，低至0元的超优惠机票冲上热搜。在某在线旅游平台（OTA）上，春秋航空杭州—韩国济州岛、上...……更多
2024-03-15 07:21:00优惠机票,机票,航空,优惠,选择,机票
...即选择“退订”，没想到收到的退款金额仅有269元。不少旅客都有过类似经历：下单几分钟后退飞机票，只能退回极少费用。飞机票为何不能像火车票一样按距离出发时间阶梯退费呢？飞机票退票手续费高屡遭投诉2023年国庆期...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...为760元，包含20kg免费行李额，以及8Kg的手提行李额。若旅客携带了20Kg行李需办理托运服务，按照春秋航空最新的行李政策计算，旅客需提前在网上办理托运行李服务，价格为200元；若在机场值机柜台办理，需支付300元，最终票...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
海南航空：以色列航线后续航班计划继续执行 旅客可办理非自愿退票业务并且不收取退票费 【海南航空：以色列航线后续航班计划继续执行 旅客可办理非自愿退票业务并且不收取退票费】财联社10月9日电，海南航空发布关于...……更多
2023-10-09 15:08:00退票费,以色列,海南航空,海南,航线,旅客
...”两部分。“话民航，抽盲盒”部分诚邀社会公众为民航旅客服务投票、参与民航知识问答并提出建议，参与者可获得抽奖机会。“讲故事，赢机票”部分诚邀旅客分享民航出行中的趣事或旅行中印象深刻的人和事，被评为优秀...……更多
2024-03-18 13:28:00民航,行动,旅客,民航,活动,航空
...条件”南航机票免费退改为何这么难今年春运期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。长期以来，机票退改难、退...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
...“飞机延误”群，共同跟进事情处理进展。在群内，多位旅客也向红星新闻记者确认了此事，并称他们正在等待东航方面的处理结果。▲乘客建立的群警方：正在进一步调查，暂无具体结果
事发时正值元旦小长假，孟先生认为...……更多
2024-01-05 10:04:00机舱,航班,警方,男子,航班,乘客
本文转自：西藏日报图为拉萨火车站的工作人员将“福”字送给旅客。记者 杨小娟 旦增兰泽 摄7日，拉萨火车站“天路格桑花”党员突击队开展兔年大吉心愿墙、新春猜谜送祝福等活动，提升铁路运输服务品质，让旅客安心、...……更多
2023-01-08 11:44:00拉萨,旅客,西藏,火车站,贡嘎,日喀则
...了明显的攀升。国铁集团预计春运首日全国铁路预计发送旅客630万人次，客流量已经超过元旦假期的峰值。航空方面，航旅纵横大数据显示，春运第一天（1月7日），国内计划航班量超过1万班次，相比去年春运同期航班量增长约...……更多
2023-01-08 14:27:00火车票,火车,增长,集团,航线,航班
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