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3月24日起,旅客向川航申请符合相关条件的俄罗斯航班机票退改,可享受免费办理服务。受莫斯科特殊事件影响,川航特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案,以便协助旅客更好的安排出行计划。
据介绍,享受免费退改服务的俄罗斯航班机票,需要同时满足三个条件:一是购买日期为3月23日及以前,包括里程兑免客票;二是客票行程涉及旅行日期为3月23日(含)到4月23日(含)之间的涉及莫斯科、圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班;三是3月24日0时及以后申请客票变更或退票。
川航提醒称,航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内办理变更、退票手续。
首次变更至6月30日及之前川航实际承运的相同航线航班,免收变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额;再次提出变更申请或变更至6月30日之后日期范围的,依据当期客票使用条件办理。
旅客可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,变更、退票费豁免码为“RU2403”。已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票或变更手续费和票款差价。另外,上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。
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快照生成时间:2024-03-24 14:45:09
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