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本文转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...决“小马拉大车”问题，不能仅靠“部门报到”。西宁市政务服务监管局局长王卫平介绍，如果仅按照县级的“街道吹哨、部门报到”执行，由于奖惩措施不完善、缺乏提级监督，即便“吹了哨”，“报到”的质效不能完全保证...……更多
2024-05-22 06:26:00新观察,基层,状态,干部,责任,西宁
...据悉，截至2月底，西宁市党建引领“有诉必应马上办”政务服务平台共受理群众诉求12万余件，响应率达99.6%、解决率达98.94%、满意率达97.1%，群众诉求办理质效不断提升。以“小切口”破解民生“大难题”“‘有诉必应马上办...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...。此前，家住城西区西关大街康泰小区的刘女士通过12345政务服务便民热线反映：自己居住楼栋的电梯经常发生速降速升，希望有关部门能协调解决这件事，保证小区居民能安全使用电梯。12345平台话务员仔细记录下刘女士反映...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...造成不良影响的，将严肃追责问责。坚持把做好“12345”政务服务热线平台工作，作为公安机关倾听民声民意、采纳百姓建言、接受广大群众对加强公安工作和公安队伍建设意见的重要渠道，把广大群众的诉求切实落实在行动上...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...身”后，基层组织原先的职能如何更好地履行？在西宁市政务服务中心大厅，记者看到多个“一站式窗口”。西宁市将基层组织原先承担的不同单位的职能整合起来，多口归一，统一办理，为群众办事提供“一站式服务”。“我...……更多
2024-03-22 16:01:00基层,地方,牌子,社区,基层,荆门
...2月26日，记者从西宁市相关部门获悉，截至2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求471件次，网民留言32件（西宁12345微信公众号31件，青海12345政务服务网站1件），直接办理283件，转交责任单位办理188件，回访量53件。...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...融信贷、稳岗就业、保供稳价等助企纾困政策。实现高频政务服务事项在各级行政服务中心就近办理，提高政务服务效能。为实质化解行政争议，做实府院联动，建立“1个中心+7个分中心”为样板的行政争议化解平台。做优府检...……更多
2023-12-05 04:06:00西宁,市域,深层,模式,社会,西宁
...西宁市党建引领“有诉必应马上办”工作开展以来，12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求，根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定，对不合理不...……更多
2024-06-13 01:56:00西宁,诉求,马上,诉求,市民,西宁市
...供暖导致投诉的事项，提前预判，并派技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，明晰权责边界、划分条块事权，现场办理群众供暖诉求。“为群众解难题，单靠街道社区往往心有余而力不足。现在，依据职责分级...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
本文转自：西宁晚报收集群众意见建议、推行“一单制”办理模式、高效解决用户用水需求……自全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，西宁供水集团认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，以...……更多
2024-04-13 02:17:00供水,全力,群众,集团,问题,供水
...谁答复”责任制和办理结果“双反馈”机制。公司以12345政务服务便民热线为主要诉求受理渠道，搭建覆盖电话、网络、平台和媒体等多渠道诉求受理矩阵，“有诉必应马上办”开展以来，公司共受理多渠道用户诉求1022件，电话...……更多
2024-04-13 02:17:00燃气,西宁,中油,小事,马上,诉求
本文转自：人民日报客户端近日，记者从西宁市政务服务监管局获悉，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设，西宁市创新推出党建引领“有诉必应马上办”工作机制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...以群众反映的高频、共性、难点问题为切入点，通过12345政务服务热线收集掌握集中供暖片区、物业供暖小区、分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，明晰权责边界、划分条块事权，形成解答知识...……更多
2024-02-28 18:23:00西宁,急难,群众,西宁,西宁市,问题
本文转自：青海日报西宁市生物园区党委始终按照新时代党的建设总要求，定期研究园区组织建设工作，全面谋划、动态掌握，引导各基层党组织将党员教育融入日常、抓在经常、落在平常，不断提升服务质效。园区党委按照...……更多
2024-03-31 03:03:00西宁市,西宁,园区,生物,服务,园区
...的是为了向群众介绍110与12345分流情况。目前，我省12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接、快速响应，建立协同联动工作机制，形成12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求，110依法打击...……更多
2024-01-12 03:05:00公安,西宁市,西宁,警察,人民,活动
...工作“以下评上”机制，综合运用作风巡查、西宁评议、政务服务便民热线等平台载体，广泛收集相关问题，每季度综合分析评价，持续提升基层治理和服务效能。 ……更多
2024-04-09 02:39:00基层,事项,农村,工作,社区,西宁
本文转自：定西日报安定讯 今年以来，安定区政务服务中心以“三抓三促”“五比五看”行动为抓手，锚定“响应率、解决率、满意率”三提升工作目标，依托“12345”政务服务便民热线平台建立“即接即办”机制，在接到群...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
...范围和不符合法律法规的诉求。根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》《包头市12345政务服务便民热线管理办法》等规定，对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单，市12345热线不再予以受理、转办。▲“包头...……更多
2024-07-11 11:58:00诉求,奇葩,基层,背后,建议,专家
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...转自：中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...绍。据了解，东城街道接到的12345热线工单大多是由市级政务服务热线转派而来，工作人员日常主要负责接单、派单、回传等，以便及时有效解决群众反映的问题和诉求。今年以来，东城街道共受理政务服务便民热线工单18084件...……更多
2023-12-21 11:35:00东城,热线服务,街道,升级,热线,服务
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...型应用系统对硬件设施的需求，为社会治理、医疗卫生、政务服务、疫情防控、社区网格等领域提供安全、高效的云服务。（来源：青海日报） ……更多
2023-10-22 18:01:00青海,验收,政务,平台,西宁市,西宁
...智谷项目（二期）第四标段施工项目负责人到行政审批局政务服务大厅办理水土保持方案审批，窗口服务及时响应立即作出受理和审核。工程建设项目审批手续复杂、流程长、步骤多，贵阳高新区政务服务中心提供“备案办、立...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
...省沧州高新技术开发区（以下简称“沧州高新区”）12345政务服务便民热线每天都会收到来自群众反映大事小情的诉求。为提高工作质效，及时解决群众急难愁盼问题，沧州高新区严格规范12345政务服务便民热线办理流程、办结...……更多
2024-02-28 19:12:00沧州,高新,高新区,沧州,高新,政务服务
...司春霞时，她也正在去采访的路上。有市民通过“12345”政务服务便民热线反映西宁市城中区滨河南路减速带设置不合理以及减速带老化、对来往车辆损耗较大等问题，司春霞正在前往现场进行观察核实，并将情况反馈给相关部...……更多
2024-04-21 02:22:00帮助,我要,地方,更多,春霞,群众
...”。热线办理满意度提升的背后，是改革创新举措和优质政务服务的支撑。泰安中心始终践行“为民服务办实事”，推进“精准办一件好事”“一件事一次办”，着力解决一批职工群众“急难愁盼”问题。通过实施与银行系统“...……更多
2024-06-04 14:53:00泰安市,泰安,公积,抓手,热线服务,公积金
...转自：大众日报临沂市兰山区用好“一二三”工作法助推政务服务提质增效□朱琳 张振光“各部门单位要以群众诉求为工作导向，明确职责分工，加强部门联动，开展集中整治，优化全区营商环境。”针对临沂市兰山区市场主...……更多
2023-10-29 10:07:00工作法,政务服务,助推,政务,工作,服务
...归一”诉求接收渠道，畅通群众诉求渠道多元化，以12345政务服务便民热线平台、公交96866服务热线、一卡通热线、智能公交App、微博等为主要载体，使公交集团与群众之间形成良性互动，接收群众意见建议更加顺畅，发现问题...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
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