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建行菏泽西城支行:用真情服务 春日暖人心
一直以来,建行菏泽西城支行始终坚持有温度的服务,从日常点滴做起,不断提高客户的幸福感、体验感。近日,一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅,大堂经理马上迎了过去,通过询问得知老人儿女都在外地工作,只能来...……更多
建行菏泽西城支行:提升服务质量 我们在行动
...质量的服务,更好地推进支行的客户服务质量,建行菏泽西城支行利用晨会开展服务培训。所谓政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心,这句话用于建行的服务也有着同样的效果。银行作为国家的经济支柱,面对客户的新要求、...……更多
...者 刘陶然 通讯员 刘章文 菏泽报道一直以来,建行菏泽西城支行高度重视风险合规工作,倡导所有员工自觉树立风险意识,严把内控合规关口,在全行形成了“遵规守纪,合规前行”的良好氛围。该行加强合规文化建设,让所...……更多
建行菏泽单县支行:暖心服务残疾人客户
“以客为先、注重细节”,一直以来,建行菏泽单县支行不断优化基础设施,用心服务残疾人客户,彰显了以客户为中心的服务理念,赢得了客户的称赞。近日上午,一位半身残疾驾着电动轮椅车的大爷来到营业大厅,一脸茫...……更多
建行日照菏泽路支行:服务客户无小事,细微之处见真情
一直以来,建行日照菏泽路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上,想客户之所想、急客户之所急,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。暖心...……更多
建行东营西城支行:致敬劳动者 港湾暖人心
...辛勤付出,促进社会对劳动价值的认识和尊重,建行东营西城支行积极响应省行号召,开展“致敬劳动者”系列公益活动。活动现场,该行精心布置了港湾区域,时刻保持清洁,为前来休息的户外劳动者们准备了舒适的座椅、暖...……更多
建行济宁西城支行:适老服务有温度 上门解忧暖人心
近日,建行济宁西城支行接到一位女士的求助:“工作人员你们好,我父亲银行卡芯片损坏,无法取款,银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了,他现在无法行走,没法来银行办理业务,麻烦你们帮帮我!”工作人员在...……更多
建行淄博西城支行:用心服务客户暖人心
近日,建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前,然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿,由于后面在排队的客户还有很多,于是试探性地问:“老师您好,请...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日,一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行,他走路有些颤抖,眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问,老人告诉工作人员,儿子在外地工作,他需...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 张丽曼 菏泽报道近日,天气格外寒冷,一位穿着厚厚几层衣服的大爷走进建行菏泽东明支行营业室。支行大堂经理马上迎接了他,并询问他要办理什么业务,大爷说:“我不办业务,我想喝杯热水。...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日,一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点,面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱,原来这位客户经营一家小超市,长期经营积累下来一些残损的零...……更多
建行菏泽成武支行:细致入微解民忧,用心服务暖人心
近日,建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急,一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江,家乡口音浓重,加之情绪激动,他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景,工作人员迅速调整状...……更多
...交易的桥梁,更是人与人之间温情的传递站。近日,建行菏泽成武支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人,因急需打印银行流水明细而来到银行,却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是,该行的工作人员用他...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日,一对中年夫妇进入营业大厅,询问大堂经理,老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色,没有直接给予否定答案,而是耐心询问相关情况,经了解,...……更多
建行淄博西城支行开展全民国家安全教育日主题宣传活动
近日,建行淄博西城支行紧扣“总体国家安全观·创新引领10周年”主题,扎实开展全民国家安全教育日主题宣传活动。本次活动采取依托网点和深入社区相结合的方式,重点聚焦老年和青年群体,多维度普及金融安全基础知识...……更多
...一位客户带着一袋沉甸甸的零钞,满脸忧虑地走进了建行菏泽成武支行。他向工作人员询问能否存入这些数量众多的零钞。工作人员耐心倾听后得知,这位客户从事餐饮服务行业,平时工作繁忙,无暇顾及零钞的存储。今天趁着...……更多
建行东营西城支行:小小举措传递夏日清凉
...畏酷暑,坚守岗位,为维护城市运转默默付出。建行东营西城支行多措并举,以客户为先,做好防暑降温工作。让高温天里的金融服务,这样多了一些沁人心脾的凉意。完善劳动者港湾设施,在厅堂配备饮用水、开设空调、提供...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
近日,建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的母亲因病瘫痪在床,现阶段急需医疗报销,但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应...……更多
建行菏泽西安路支行:打造适老化金融服务环境
近日,建行菏泽西安路支行为全面提高服务水平,给老年客户打造更加贴心的适老金融服务环境。通过一系列深化服务举措,用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平,打造适老金融环境。在网点内配备了放大镜、...……更多
... 通讯员 万锦近日,市民王女士拿着一些破损的残币来到菏泽农商银行吕陵支行寻求帮助。经了解,王女士将平时积攒的一万七千元放入地窖保存,后来在焚烧垃圾时不小心把这些钱也烧了。“说实话,钱烧成这样,你们能给换...……更多
映象网讯(河南广电·大象新闻记者 辛鹏 通讯员 王俊涛)“经理,你快帮忙看一下,这张卡取不了钱了……”近日,建行淮滨支行来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡,急需...……更多
近日,建行临沂市中支行在临近下班时,十多位没来得及脱去工装的施工人员,匆忙走了进来。工作人员热情迎候后,了解到这十几位工人来自附近的建筑工地,他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
...难题。”赵女士十分感动。客户需求无小事,真诚服务暖人心。多年来,建设银行聊城分行秉承“真诚服务,相伴成长”的经营理念,聚焦群众“急难愁盼”问题,用心用情把好事办实、把实事办好,延伸服务半径解决群众的困...……更多
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心近日,建行邯郸赵都支行热闹的大厅里收到一份特殊的礼物,客户满面笑容、情绪激动地表示“虽然陈经理多次拒绝我,但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢,这锦旗一定要收...……更多
建行东营西城支行:相伴“银发”,情暖桑榆
...务需求,切实守好老年人的“钱袋子”,近日,建行东营西城支行营业室走进泽苑社区长虹一区,为社区老年人带去一场“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动。建行东营西城支行营业室员工与休憩的老年群体围坐在一起,向...……更多
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务,尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午,客户陈阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手...……更多
建行滨州西城支行:为客户兑换十余万元“火烧币”
...的儿子抱着试试看的心态带着被火烧过的现金走进了建行西城支行的营业大厅。大堂经理在了解具体情况后告知营运主管,营运主管及时联系市分行金库的专业人员寻求帮助,同时安排专门的场地,准备鉴定设备和工具并对现场...……更多
建行东营西城支行:情系大众,服务民生
...户阿姨感慨地说。3月27日,两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅,工作人员上前安慰并询问发生了什么事,阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院,因病情较重无法下床,便委托其家人拿着自己的存单取款,但家人记错...……更多
建行淄博西城支行温情开展爱心助考系列志愿活动
一年一度的高考圆满落下帷幕,在高考期间,建行淄博西城支行开展形式多样的“爱心助考”志愿活动,以实际行动积极履行社会责任,为莘莘学子梦想展翼倾力护航。6月7日至6月10日,该行精心组织志愿服务队伍,同往年一样...……更多
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女...……更多
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济南工行平阴五岭路支行: 用细心和专业守护客户信任
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