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建行济南分行营业室:践行金融担当 扎实推进反洗钱工作
...作质效,践行金融担当和反洗钱工作责任,建行济南分行营业室在大力拓展各项业务的同时,坚持反洗钱工作不放松,通过加强培训、强化履职、加强宣传等措施,统筹推进反洗钱各项工作有序开展。加强业务培训,提升反洗钱...……更多
建行济南自贸试验区分行营业室:客户服务从点滴做起
近来,建行济南济南自贸试验区分行营业室持续强化日常服务,将“三送”服务落到实处,充分调动全体员工“外塑形象、内强素质”的主动性和自觉性,大力推进网点的服务形象和服务效率,用最专业的技能和最优质的服务...……更多
建行济南自贸试验区分行:营业室火眼如炬,巧识诈骗风险
...南市公安局高新分局民警到了,并将客户带走了解情况,营业室成功堵截可疑案件一例。下班后,该柜员内心久久不能平静,心中感慨如潮水般涌上来。作为曾经的公安民警,与犯罪嫌疑人有过多次正面交锋,勇往直前、唇枪舌...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...构建客户至上的网点服务体系。 例如,济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”;烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保...……更多
践行金融为民,开创消保新格局,建行山东省分行:持续加强消费者权益保护能力建设
...年,在建行上下三级联动与共同努力下,济宁分行营业部营业室获评中银协文明规范服务百佳示范单位,建行山东省分行也成为了山东地区四大行中唯一获评百佳单位的银行。 此外,建行山东省分行还一直坚持做好延伸服务,...……更多
建设银行首批60家养老金融特色网点集中揭牌 山东分行两家网点成功入选
...为老情怀,高标准完成网点适老化改造,两家分行营业部营业室成功入选首批养老金融特色网点。网点完善无障碍设施设备,优化老年服务场景,配置老年人专属产品及权益,融入周边社区居家养老生态圈,为老年群体提供更加...……更多
鲁网12月26日讯为进一步提升公众尤其是解放路支行营业室周边市场群众金融素养和安全意识,构建和谐的金融消费关系和良好的金融生态环境,近日,建行临沂分行解放路支行营业室走进市场和社区开展反诈宣传教育活动。本...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
群众需求无小事,一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为工作出发点,积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进...……更多
...阵地。尊老敬老深化“适老服务”三月末,建行四方支行营业室作为建行青岛市分行首家“健养安”养老金融特色网点正式揭牌。为强化“健养安”养老金融特色网点内外部资源整合,因地制宜服务好百姓备老、养老等需求,5...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐...……更多
建行烟台分行 全面提升网点适老服务能力
...底前,全行所有营业网点完成老年基础型网点建设,福山营业室、西郊支行、蓬莱石岛支行3个网点打造为老年友好型网点,开发支行营业室打造为适老示范型网点。因地制宜,不断丰富适老服务设施一是明标准,固基础。认真...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务,推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念,并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措,比如为不方便来...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被锁定了,张大...……更多
...起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室,一起涉及9万元的可疑转账交易引起了客服经理陈向梅的警觉。客户李某在办理转账业务时,神色紧张且回答闪烁其词。经过双人研判和与德城区反诈中心的沟通...……更多
农行济南分行营业部:金融支持助小微,高效服务获称赞
...我们小微企业的鼎力相助”。近日,农行济南分行营业部营业室收到我行对公客户法人魏先生的当面致谢。8月上旬,农行济南分行营业部营业室客户经理王经理收到对公客户法人魏先生的求助。原来他的公司正面临一个严峻挑...……更多
...创新并行,多举措提升老年人的金融服务体验。西城支行营业室重阳驿站完善物理环境,构建老年特色服务品牌“重阳驿站”。配备电子体温计、血压仪、血氧仪、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、移动填单台、大字计算器、震动...……更多
现金春运、加新年俗、花式送福 从年货清单看建行福建省分行新金融的新年味
...保障市民节日期间的各类金融服务需求。以福州城东支行营业室为例,节前高峰期,14个窗口全部开放,工作人员全体待命。福气满满迎新春,“焕新”服务不打烊。紧跟群众线上化、自助化的金融需求,建行福建省分行持续优...……更多
农行济南分行营业部:金融服务无障碍,延伸服务暖人心
...验。近日,一位潘女士面带愁容来到农行济南分行营业部营业室,细心的大堂客服经理通过沟通了解到她是来办理已故存款人(他的父亲)社保卡资金提取业务。潘女士表示之前去其他银行因材料不全无法办理,今日正好来我行...……更多
情暖无声世界 农行爱心“架桥”——农行济南分行营业部在行动
近日,一位特殊的客人走进了农行济南分行营业部营业室大门——这是一位听力障碍的阿姨。刚踏入营业厅,阿姨略显不安的眼神立刻引起了大堂客服经理的注意。察觉到阿姨的特殊情况后,客服经理迅速上前,轻声示意阿姨...……更多
聚焦“银发”需求,温情上门解忧 ——农行济南分行营业部在行动
...洋的,农行的服务就是好”。近日,农行济南分行营业部营业室收到一位老人的当面致谢。11月初,一位大姐急匆匆地来到农行济南分行营业部网点大厅,满脸焦虑。大堂经理迅速上前,通过沟通得知大姐的父亲行动不便,2天后...……更多
警银协作共劝阻 拦截电诈保资金 建行山东省分行成功堵截一起电信诈骗案件
...员工一起在寒风中劝解近一小时,同时微信联系庆云建行营业室将老两口所有建行卡限制交易,老两口仍未能意识到诈骗,张洁主任及时联系县公安局市场派出所,在市场派出所反诈专员的共同努力下,以案讲案,最终老两口醒...……更多
建设银行泰安分行:普惠“贷”动新质生产力
...”产品。该公司的企业主夫妻便来到建行泰安分行营业部营业室,在客户经理指导下当场获得了100万元贷款。“善科贷”创新多元化增信方式,进一步解决科创小微企业信息信用积累不足、融资需求难以满足的难题,对成长期营...……更多
建行济南天桥支行:用心拼接残币 传递金融温情
...,也深深的感受到了来自建行的温暖。建行济南天桥支行营业室将继续秉持“以客户为中心的服务理念”,不断完善金融服务方式和方法,让更多的客户见证建行温情。(通讯员 鲁启轩) ……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
年初以来,建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
建行东营分行营业部:风雪里的港湾
...时来休息!”这一帧帧风雪中的温暖画卷,不仅是营业部营业室暖心服务的缩影,更是建行东营分行营业部人文关怀的体现,风雪里的港湾让雪天不再寒冷。 ……更多
...事情。一位年轻客户神色焦急地走进农行济南分行营业部营业室,他对个人贷款利率表现出浓厚兴趣,声称之前接到了一通自称某银行工作人员的电话,对方提供了异常优惠的贷款条件。这一情况立即引起了网点大堂经理的警觉...……更多
建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层
...可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专人办理后激活...……更多
建行烟台分行让适老化服务更有温度
...识;在网点客户等候区统一设置爱心座椅,为综合性支行营业室配备轮椅和拐杖;在柜台服务区配备智能放大镜、老花镜等适老服务资源;为到店的老年客户提供小面额现金“零钱包”服务。优化老年特殊群体服务流程。网点遵...……更多
情系齐鲁学子 助力中考高 建行山东省分行为梦护航
...生提供可以休息、学习的良好环境。与此同时,支行指定营业室作为高考考生服务网点,及时准确地维护“劳动者港湾”APP相关服务信息,方便广大考生及家长线上搜索查询及导航等服务。组建护考车队 共筑梦想之路为确保学...……更多
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