现金春运、加新年俗、花式送福 从年货清单看建行福建省分行新金融的新年味

本文转自：人民网

兔年春节将至，年味儿逐渐升温。

银行网点里取现的长辈们多了起来，但总能“丝滑”取现；户外工作者们常去的“劳动者港湾”换上了喜气的“红装”；新年“造福季”、“建行生活”活动频频上新，为新春加温添福气……

年味儿的背后，是保障金融服务不断档的初心坚守，加载“新年俗”的科技输出，花式“送福”升腾“烟火气”的惠民服务……建行福建省分行以融入日常、落到细微的服务，精准贯彻党的二十大报告中“增进民生福祉，提高人民生活品质”的要求，书写幸福年味的新金融答卷。

双线“备钱”，“春节包”里年味浓

给孩子发压岁钱，孝敬父母备上红包，为员工发放年终奖……传统春节的现金需求旺盛，银行现钞的供应进入“春运”大考。这么多现金，如何安全高效地“抵达”百姓手上？

戒备森严的金库里，现金清分开足马力。建行福建省分行供图

戒备森严的金库里，现金清分开足马力，确保调拨给下辖网点和自助设备的现金安全准确无误；清机团队专人对接，及时响应自助设备加钞需求；运钞车装车待发，开启“现金春运”之旅……

“建行的‘现金春运’差不多在1月8日就逐渐拉开序幕了。一周以来，我们在福州全市的现金投放量已达25亿。”建行福建省分行金库中心总经理蔡明坦言，春节将近，大额现金取现需求强劲，为保障春节高峰期的用钞需求，建行福建省分行增派运维人员，启动特殊节点的工作机制，全力保障百姓需求。同时，在RPA机器人的精准“助攻”下，建行可以快速补足网点和自助设备的“现钞缺口”，确保市民“有钱可取”。

让用户及时用上“放心钱”，只是建行福建省分行“备足年货”惠民过好年的一个缩影。从创新“现金红包”定制服务，方便客户取新钞、送祝福，传递更具“年味”的金融服务；到推出“好看好玩”的兔年压岁金，为孩子带来更快乐的春节记忆，传递岁岁平安的压岁祝福；到推广“造福季”惠民活动，通过“福利+玩法”的互动，为消费者在学金融用金融中赢取“新春礼”；再到针对不同客群的金融需求，给出“私人定制”的服务方案，相伴美好回家路......建行福建省分行双线加载“年货清单”，送上金融服务“全家桶”，陪伴用户过好年。

换装上新，仪式感里暖新春

走进建行福州城东支行，大红灯笼、装饰旗帜、兔年福字等喜庆元素点缀网点，中国结、福字窗花等福文化元素随处可见，喜庆的“中国红”，让客户更有家的感觉。

用喜庆元素点缀网点。建行福建省分行供图

“一进网点就有过年的氛围，新钞还能‘丝滑取现’，心情都被点亮！”日前，来建行福州城东支行办理取现业务的江先生说，本做好了久等的准备，没想到在节前高峰期还能快速舒心地取到新钞，这让他有些意外。

据了解，春节前夕，这里每天排队取号办理业务的人数超200人，较之前增长1.5倍。现场，网点工作人员奔忙其中，引导、讲解、维持秩序……但服务有序、忙而不乱。

据悉，春节期间，建行福建省分行各大网点换上“新装”送祝福的同时，统筹网点错峰营业，保障市民节日期间的各类金融服务需求。以福州城东支行营业室为例，节前高峰期，14个窗口全部开放，工作人员全体待命。

福气满满迎新春，“焕新”服务不打烊。紧跟群众线上化、自助化的金融需求，建行福建省分行持续优化手机银行、“劳动者港湾”APP、建行“云工作室”等线上金融服务，方便客户随时“下单”享金融。

放眼八闽，建行的“花式送福”，更是拉满迎新仪式感。在福州，建行推出“抽福卡，加福气，赢福礼”暖心活动，邀请就地过年的奋斗者共度幸福年；在泉州，建行“劳动者港湾”换“红装”，化身智慧助老的“加油站”，为老年朋友送上福文化；在三明，建行开展“迎新送福”活动，办理相关业务的客户有机会获得新春礼，将春联、福字、中国结等祝福带回家……

科技加温，新年俗里更有感

网购年货、看贺岁片、数字红包、旅游过节……热气腾腾的新年俗，显示出春节消费红火的韧性，而这背后也有建行“春节不打烊”的科技加温。

建行福建省分行供图

“券”出幸福年。聚焦新年“买买买”的消费需求，建行福建省分行依托“建行生活”App，适配“年货到家，低至8折”“兔年集市”“新春礼遇代金券”“美好团圆饭 互动抽红包”等促消费活动，让消费者享年味、得实惠，也为商户“券”人气、增信心。“发挥数字化引流和运营优势，‘建行生活’去年在闽累计投放超过亿元的优惠券，实现惠民助企，助力提振消费。”建行福建省分行网络金融部副总经理蔡永明说。

“数”出“平安年”。结合外出旅游、网购年货等新春消费高峰，建行福建省分行依托安防物联管理平台、大数据分析等技术，对全辖金库、营业网点、自助银行等重点部位进行全天候、全方位实时监控，并创新推出包括“快捷支付”“安全锁”等自助防护服务。比如，当用户消费数据异常，或产生可疑的大额交易，建行系统将发出预警信息，为用户提供及时的风险预警，助百姓守好“钱袋子”。

“云”出“收货年”。春节期间，祝福红包满天飞，备货资金云上贷，收单流水上平台，这些“交易高峰”后端连着的，是银行的支付系统和融资平台。建行福建省分行依托科技赋能，一方面通过对系统“大扫除”“针对性扩容”“高频次巡检”等措施，让系统顺利完成“金融春运”任务；另一方面，通过结算、税务等多维增信，创新“个人快贷”“龙卡分期”等线上消费产品，推广“小微快贷+惠懂你”全流程自助融资，用金融科技输出，让更多的市民，抢红包快人一步，新生意融资“秒到账”。