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...，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，打造关爱特殊群体的温暖港湾。 ……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...立以客户为中心的服务理念，通过送金融上门等方式，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午，一名客户来到该行网点大厅，表示家中老父亲重病在身，需要重置存单密码，但是因身...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...，形成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得直接，但大堂经理却...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...不断增强全行营业网点无障碍软硬件实力，提升老年人等特殊群体安全感、获得感、幸福感，做好“养老金融”大文章，助力新时代民生福祉建设。统筹推进，分类打造适老服务网点一是定方案，齐推进。制定《中国建设银行烟...……更多
2024-09-14 17:56:00烟台,建行,分行,网点,能力,服务
...店的老年客户提供小面额现金“零钱包”服务。优化老年特殊群体服务流程。网点遵循“尊重为先、支持为主、尊重隐私、适度服务”的原则，强化网点岗位联动，做好老年客户的客户识别、主动迎入、识别需求、引导分流、安...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
...建设，在营业网点内统一配备便民设施。以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，正是建行山东省分行不断创新服务模式，探索提供优质便民高效金融服务新场景的生动缩影。随着我国人口老龄化进程的加速，老年人的服务需...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
...在服务质量会议中强调，手语学习对保障广大残障人士等特殊群体权益，满足金融服务需求的重要意义。团组织带头，注入青年活力。根据实际情况，推荐团委成员做“手语小教员”，配合网点服务开展常态化学习，着力优化网...……更多
2024-03-09 17:55:00临西,临沂,手语,建行,支行,课堂
近日，建行烟台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
...险防范意识，营造良好的金融服务环境，近日，建行烟台莱阳支行积极开展消保宣传活动。充分利用网点资源，通过LED显示屏滚动播放宣传标语，同时在营业网点摆放相关宣传折页，向来往客户讲解消保知识，提醒大家一定不要...……更多
2024-01-08 15:51:00莱阳,烟台,建行,支行,宣传,活动
近日上午，建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
在建行烟台莱阳支行，坚持有温度的服务不仅仅是一句口号，而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时，该行更是展现出了无比的耐心与关怀，让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
在快速发展的数字支付时代，建行烟台莱阳支行始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。日前，该行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞...……更多
2024-09-09 18:03:00莱阳,烟台,人心,金融服务,建行,硬币
...说。随着社保卡的大量普及，一些高龄老人、行动不便等特殊群体遇到了开卡难题。建行蒙阴支行深入践行大行担当，开辟特事特办通道，为特殊参保群众提供社保卡发卡、激活等业务上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊...……更多
2023-12-13 20:54:00蒙阴,建行,支行,老百姓,银行,蒙阴
...网点门口停好车后，该女士正准备抱年迈的母亲下车，被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务，得知客户走路不便后，大堂经理立马拿出来椅子，合力将客户抬上了台阶，将客户引导到智慧...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...事，“以客户为中心”的服务理念，为残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服务。网点配备有老花镜、放大镜、轮椅、助盲卡、应急药箱等便民设施，并安排业务熟练的大堂经理为特殊客群开展“陪伴式”服务，为客户提供暖...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...的服务理念，建行聊城高唐支行特事特办、服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日，一名客户来到网点大厅，大堂经理接待后，发现该客户的社会保险卡没有激活改密无法取钱...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
针对老年群体支付服务的堵点、难点，建行烟台莱阳支行认真落实老年人支付服务便利化工作要求，围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面，“四个维度”多措并举、全面推进，满足老年人支付服...……更多
2024-10-18 17:25:00莱阳,烟台,维度,建行,支行,支付
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...使用仍然具有不可替代的作用。在这一背景下，建行烟台莱阳支行积极响应国家政策，深入推进“零钱包”业务，致力于优化现金流通环境，为公众提供更加便捷、高效的金融服务。“零钱包”业务是主要面向有零钱需求的客户...……更多
2024-07-09 10:36:00莱阳,零钱包,为民,为民服务,烟台,零钱
...慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人记错密码，连...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，关注老年等特殊群体，持续完善扶老助老机制，发扬雷锋为人民服务的精神，注重客户服务体验，不断提高服务质量和水平，诠释“四诚”文化理念。 ……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
...姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人记错密码，连...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...辛勤付出，增强员工的荣誉感和幸福感，近日，建行烟台莱阳支行在四楼会议室成功举办了“岁月如歌 芳华永存”退休人员荣休仪式。退休仪式上，宋经理发表了感人肺腑的退休感言。她回顾了自己在职期间的点点滴滴，表达...……更多
2024-11-08 20:23:00岁月如歌,烟台,建行,分行,仪式,岁月
...为地方产业升级、企业发展创新提供了有力的金融支持；莱阳支行党总支、分行机构部党支部、莱阳物流专班党支部共同走访莱阳胶东智慧物流园，了解企业经营情况及融资中存在的困难，宣讲普惠贷款政策，共同研究融资方案...……更多
2023-12-02 06:35:00扬帆,灯塔,烟台,建行,领航,分行
...身处地想客户之所想，竭尽全力帮助客户解决问题。对于特殊群体客户，提供更细致的指导和更贴心的服务，在他们无声的世界建造一所暖心的“劳动者港湾”！下一步，建行烟台南大街支行将继续秉承“以客户为中心”的服务...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...系，努力消除客户在办理金融业务时的困难和不便，增强特殊群体金融服务的获得感和满足感，同时持续推进残障人群金融消费者保护工作，守住残障人群的“钱袋子”。接下来，建行烟台辛庄街支行将继续坚持“以客户为中心...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
...管齐下全力守护百姓“钱袋子”近日，建行威海石岛支行营业室精准识别某客户转账存在异常，及时进行询问和核实情况，成功堵截一起电信诈骗事件。营业室工作人员回忆说：当天一名中年女士来到营业室办理转账业务，工作...……更多
2024-11-27 15:54:00钱袋子,山东省,钱袋,山东,建行,分行
...，将“暖心服务”落到实处。用真诚周到的服务理念，为特殊群体带来优质的服务，本着“一事一策，特事特办”的原则，及时解决客户燃眉之急，用人性化的服务，为客户送去温暖，让客户感受到建行的社会责任担当。 ……更多
2023-12-06 15:38:00栖霞,烟台,建行,支行,温度,银行
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