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“咱庄里邻居们都办好了这个卡,我年龄大了,也去不了城里,咋办啊?”蒙阴旧寨乡旧寨村的王大娘看着身边人一个个都办好了社保卡,拿着自己的社保卡着急地问村干部。
建行蒙阴支行收到反映后,及时与王大娘取得联系。在了解到王大娘腿脚不便无法到网点激活社保卡后,建行蒙阴支行营业室第一时间安排工作人员,驱车20多公里来到王大娘家中,帮她将社保卡激活,解决了王大娘的后顾之忧。“谢谢你们啊!我这几天一直为这事犯愁呢,你们可是帮我了我大忙了!”王大娘愁眉换笑颜,拉着建行工作人员的手感激地说。
随着社保卡的大量普及,一些高龄老人、行动不便等特殊群体遇到了开卡难题。建行蒙阴支行深入践行大行担当,开辟特事特办通道,为特殊参保群众提供社保卡发卡、激活等业务上门服务,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,不好客户的“暖心人、贴心人、知心人”,做老百姓身边“温暖的银行”。
通讯员 类延民 陈俊谚
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快照生成时间:2023-12-13 23:45:01
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