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...系上自贡市市场监管局高新分局，对方工作人员表示已经受理投诉，相关情况还在调查中。“我们与消费者取得了联系，约好今天去收集证据，会依法处理此事。”顾客拍摄下食材中的异物（视频截图）网民爆料视频显示，7月19...……更多
2024-07-22 14:04:00自贡,受理投诉,蛆虫,监管部门,火锅,监管
...花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未公示商家资质，张婷婷又联系了平台客服，最后成功将此商家从平台下架，维护了消费者合法权益。“没想到他们一...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...，如何妥善应对、有效处置异常投诉举报，已成基层市场监管部门急需解决的现实问题。今年5月，渝北区市场监管局在重庆市率先组建异常投诉举报统一处置中心，探索构建一体平台、提高处置效能的新举措，迄今运营成效显...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...部门协同配合，优化救济渠道。完善办案指引，对于市场监管部门已列入消费异常名录的对象，司法部门可通过完善办案指引对相对人的诉讼或复议权利予以必要限制。推动公益诉讼，对于提起公益诉讼的条件应进一步明确与细...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...营主体索要惩罚性赔偿，并要挟、恐吓不达目的将向市场监管部门举报要求予以行政处罚或者向媒体曝光，并愿意与经营主体就赔偿数额讨价还价以换取不举报、不曝光的，赔偿后主动申请撤回投诉举报、行政复议、行政诉讼的...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...通要求退款未果，请求市场监管部门协调该游泳馆退款。受理投诉后，宜阳新区分局工作人员联系投诉双方，详细了解情况。确认李女士反映的问题属实后，工作人员多次组织双方进行调解，并达成了和解协议。4月12日，李女士...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场监管局接到侯女士投诉，反映其于2022年11月份，在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜，镜子现已损坏，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...位，由消费投诉举报受理点及时汇总张堰市场监管所，由监管部门加强日常监管，必要时开展专项检查和抽样检测。同时，高校师生还能通过消费投诉举报受理点及时向市场监管部门反馈师生的需求和建议。 ……更多
2024-11-04 16:33:00金山,消费投诉,上海,投诉,消费,消费
...互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中，江州区、扶绥县、凭...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...食品等消费投诉同比有所下降。清明假期，全市各级市场监管部门结合守护消费专项执法行动，加强12315热线值守和公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决（ODR）机制、引导企业先行和解消费纠纷，营造假日良好消费环境。假日...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...，黑龙江省市场监管局以101.36分的成绩名列全国省级市场监管部门第一。在被通报表彰的全国70个市级市场监管部门中，我省10个市级市场监管部门入围，七台河市市场监管局以102分的成绩位居全国第1名，是全国唯一一个满分的...……更多
2024-06-03 08:12:00七台河市,军城,七台河,效能,满分,评价
...毛发状异物，这让他感到反胃，也气愤不已。对此，市场监管部门回应，厂家不认可消费者说法，将组织双方进行调解。消费者投诉，米酥中吃出异物（受访者供图）消费者投诉：购买的米酥锅巴中吃出不明毛发陈先生介绍，春...……更多
2024-03-12 18:30:00锅巴,监管部门,毛发,不明,监管,消费者
...安全事故和突发事件，全省市场秩序平稳有序。各级市场监管部门在食品、特种设备、价格监管等重点领域，持续强化节日期间市场检查。根据节日消费特点，加大巡查检查力度，严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为，...……更多
2023-01-29 14:37:00投诉举报,陕西,投诉,检查,市场,华商
...理由拒绝行政约谈、约谈后整改措施不力的经营者，市场监管部门给予现场“点对点”披露，即按照披露标准、内容、流程、形式“四统一”的工作标准，将投诉信息直接公示在经营场所的显著问题，张贴时限不少于30天。“将...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...平稳健康发展贡献市场监管力量，也增强了企业主动配合监管部门做好消保维权工作的内生动力。龙桥市场监管所把“执行”视为铁律、把“担当”作为自觉，以“逢山开路、遇水架桥”的勇气，“抓铁有痕，踏石留印”的干劲...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...出了物价部门备案回复表定价标准0.4元/月/平方米。市场监管部门查实后责令当事人改正违法行为，并处罚款50000元。在业内人士看来，服务类投诉量升高，既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关，也折射出相关...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...逐渐增多。市场监管总局的数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。之所以会出现诸多消费纠纷，一个重要原因是消费者与经营者之间存在信息不对称问题。俗话说...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
...：食品，服装、鞋帽，家居用品，化妆品，交通工具。从受理投诉看，数量较大的问题主要有：售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务，而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...管手段，积极发挥基层市场所的职能优势，林盛所将市场监管部门的决策部署有效落实到最终端，切实提高了基层市场监管所的监管效能和风险防范能力。目前，林盛所辖区内的托幼机构、学校食堂、农贸市场、中央厨房等食品...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...件，为消费者挽回经济损失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示，坚持公示为常态、不公示为例外，实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示，累计公示...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...作职责、开展专项检查、强化宣传引导等方式，打好市场监管“组合拳”，扎实推进旅游市场监管。践行“服务+监管”理念，打造“铁力市监·在您身边”服务品牌，推行“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、监管人员全力抓”...……更多
2024-07-17 15:43:00铁力市,铁力,黑龙,监管,黑龙江省,组合拳
...下结论，将责任全部归咎于肯德基。在这个事件中，市场监管部门需要尽快介入，进行全面的调查，以确定事件的真正原因。同时，肯德基也需要积极配合调查，并采取措施改进自己的食品安全管理，防止类似事件再次发生。涉...……更多
2023-10-16 16:41:00蛆虫,肯德,肯德基,炸鸡,餐桌,餐厅
...退款退货，却遭到平台拒绝，无奈杨先生只好投诉到市场监管部门。龙堌市场监管所工作人员接到投诉后，积极与辖区内电商平台沟通协调，并向其宣讲有关电商经营的相关法律法规，经过沟通，最终督促电商平台全额退款，成...……更多
2024-01-16 10:12:00巨野县,巨野,锦旗,两面,监管,真情
...联动、快速受理、高效处置、问责监督”原则，落实涉旅监管和投诉处理责任，整合各类投诉举报平台，围绕强化旅游市场监管责任、归集各类投诉渠道信息、严格执行受理处理时限、加强旅游综合执法保障、分类分级快速反应...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
...23年春节（1月21日-1月27日）期间，安徽省阜阳市各级市场监管部门认真履行职能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门？在我们身边，有这么一群人，他们时刻“在线”，为您盯紧“菜篮子”、护好“米袋子”、守住“钱袋子”，为大家营造公平、诚信、放心的消费环境。有诉必...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
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