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...流程现场核实委托事项的真实性，并向客户及其父亲提示银行卡使用规范，并着重说明了银行卡不得出租出街给他人使用，得到同意后为老人完成拍照、人脸识别、授权书的签字确认等流程，细心、迅速的完成了社保卡激活业务...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...称其姐姐不幸遭遇车祸在覃塘区人民医院治疗，急需用她银行卡里的资金支付医疗费用，但姐姐重度昏迷，银行卡密码无从知晓，家里人都不知道该怎么办，所以赶来银行求助。情况紧急，该支行负责人立即启动绿色服务通道，...……更多
2024-04-30 10:14:00贵港,上门服务,建行,分行,难题,服务
...好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的情况，组织人员走进街道社区，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，帮助老年客户提高防诈骗意识。该行还联合社区走...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...，让学生更加深刻地意识到出租出借出售个人身份证件和银行卡的危害性。所谓洗钱，通俗来讲，就是把“黑钱”或者“脏钱”洗白，将非法所得变为合法的过程。洗钱对人民生命财产安全、社会安定构成严重威胁，而不少洗钱...……更多
2024-03-09 20:24:00费县,临沂市,临沂,支行,帮助,银行
...地来到该行网点，称其老伴生病住院着急激活此卡，激活银行卡需本人带身份证，但此时老伴已在医院无法独立行动，希望银行帮忙解决现阶段面临的取款困难。考虑到这位阿姨取钱看病的紧急性，大堂经理在第一时间向主管汇...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...送锦旗的魏先生来到该行办理业务，客户反映自己家老人银行卡丢失了，此卡为老人发工资的卡，老人行动不便，已经四年未下床，但意识清醒，丢卡之后老人心情非常焦急，不知道如何是好。该行的客户经理了解到情况之后，...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...袋零钱残钞来到建行临沂分行沂州支行，表示想将其存入银行卡中。工作人员见里面均是用塑料绳和皮筋扎好的零辅币，由于保管不当，存放时间较长，大量零钞已发霉、残缺、粘连，需要手工进行清点。经与大堂经理沟通得知...……更多
2023-12-09 14:48:00零钞,临沂,建行,零距离,分行,支行
...理老伴办理业务了。了解情况后，主管一边向老人解释，银行卡到期后确实许多业务受限，需要及时更换新社保卡，并提出该行工作人员可以上门为老人办理新社保卡，一边联系客户经理协调时间，客户经理也是立马放下手头的...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...点，最终帮助客户把所有纸币、硬币清点完毕，存入客户银行卡中。客户离开网点时，激动地说道：“这么破旧的钱我以为存不了了，抱着试试看的心态来的，没想到你们服务真是太周到了，帮我解决了心里的一块石头，太谢谢...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...营港支行将持续推动改善重点场所以及重点商户对于境外银行卡的受理环境；坚持现金兜底，多元化支付不等于拒收现金，持续改善现金使用环境，充分提升现金服务水平；对于外籍来华人员、老年人等特殊客户群体，做好外币...……更多
2024-04-30 14:37:00东营,人员配置,零钱,建行,外籍,支行
...一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着急取钱，这可怎么办？”看到她焦急的样子，大堂经理赶紧招呼其坐下并安抚其情绪，原来，这位女士的母亲得病已多年，现...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡，急需用钱但突然无法取款了。大堂经理一边耐心安抚客户，一边快速为客户查询原因。原来客户母亲的银行卡过期了，必须更换银行卡才...……更多
2023-11-22 12:19:00人心,建行,真情,服务,客户,建行
...最后一次。今年以来，已累计开展上门服务30余次，开立银行卡10张，社保卡20张，服务客户35余人次，赢得了客户的广泛赞誉。建行济南槐荫支行营业室将持续贯彻“以客户为中心”的服务理念，深入践行“我为群众办实事”的...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...无自主意识，故无法到达现场办理业务，现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支行经过安排，决定双人去客户家中上门为客户提供服务。到达客户家中核实情况后，根据实际情况给客户安排业务，第一时间办理完毕，办...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
...她们交谈，谈生活，谈业务，王女士当场就办理了建行的银行卡，用她的话说就是“以后可以休息、办业务两不误”。以前她俩对金融知识这块领域可以说是零认识，自从与工作人员交谈后，她们知道了很多金融常识，还会在她...……更多
2024-02-27 16:26:00莒南,劳动者,劳动,临沂,建行,分行
...们不要随意透自己和家人的信息，不要将自己的身份证、银行卡等借给他人使用，不要让陌生人操作自己的手机，不要理会陌生短信，遇到可疑情况，要及时和子女沟通、找工作人员求助或立即报警，让诈骗分子无可乘之机。希...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...安全。此次上门服务开展期间，建行重庆奉节支行共办理银行卡12张，激活社保卡16张、个人养老金账户22户、数币账户32户，收集到装修分期申请资料2份、建易贷申请资料1份、信用卡办理申请2份。接下来，建行重庆奉节支行将...……更多
2023-10-31 15:57:00新市,奉节,金融,重庆,金融服务,建行
...钱意识，切实加强自身防护。妥善保管好自己的身份证、银行卡、支付密码器等重要物品；不随意丢弃银行卡、交易凭条等物品；不要相信任何索取身份证号码、密码和手机验证码的行为；不随意点击可疑链接等。通过宣讲活动...……更多
2024-01-22 16:46:00昌邑,建设银行,潍坊,支行,银行,活动
...定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老伴的。大堂经理告诉客户重置密码需要本人办理后，客户为难的表示他的老伴因病无法前来办理业务。该行工作人员进一步了解了客户...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...扶到一旁的座位上坐下，并仔细询问道：“大爷，您是说银行卡的扣款明细吗？”“不是不是，是我的缴费回执单！”大爷情绪有些激动。这时，网点内的其他工作人员注意到了这位“特殊”的客户，立即走过去询问，经过工作...……更多
2023-12-04 17:19:00淄博,大众,建行,支行,民生,服务
...行营业部严格贯彻国家“断卡行动”政策，通过强化客户银行卡开户身份识别，成功堵截一起利用他人名义开卡行为，有效守护了客户账户金融安全。事发当日，一名房产中介携带一名客户来支行网点预开银行卡办理房屋贷款业...……更多
2023-12-22 02:59:00开卡,名义,行为,成功,客户,开卡
...支行，向工作人员询问到：“能不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
...在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办理银行卡密码重置业务。网点负责人随即帮助老人办理业务，并告知老人以后如有需要可为其提供上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为老人带来...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
随着时代的发展，人们对银行卡等结算服务需求越来越多，涉赌涉诈防治工作也被上升到国家高度，并据此出具了相关法律，为了防范单位结算账户在电诈链条中的巨大危害，建设行制定了单位结算账户回访制度，由于建行开...……更多
2024-03-25 15:44:00郓城,菏泽,复用,建行,支行,场景
...赞。近日，一名客户通过电话联系到该行，表示家中老人银行卡的密码忘记了，需要重置密码，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办。工作人员进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...平台贷款额度高、利息低、放款快的诱惑，泄露了自己的银行卡号、密码以及手机验证码，而后发现自己的银行卡无法正常使用。“查询发现，王先生的银行卡因涉嫌电信诈骗已被公安机关冻结了。”据建行曹县营业室相关工作...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...，为村民们发放宣传折页，用贴近日常生活的案例，普及银行卡用卡安全知识，讲解虚假投资理财、虚假网络贷款等诈骗形式，普及反诈知识，帮助村民正确认识金融产品和服务。针对老年人偏爱现金支付的特点，重点讲解了“...……更多
2024-03-21 00:02:00高铁,临沂,钱袋子,钱袋,田间,建行
...疑。下午，反诈中心反馈收款方存在可疑，客户李某名下银行卡全部被设置为保护性止付，为客户及时止损9万元。在建行德州分行平原府前路支行，也发生了一起类似的案例。一对母女因账户使用问题来到网点，但其表现引起...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...身边！”“大家应增强个人信息保护意识，不要轻易提供银行卡账号、身份证、手机验证码等个人信息。”在宁德一中门口，建设银行宁德分行营业部青年先锋队积极向该校师生以及过往群众普及银行卡、存款保险等金融知识。...……更多
2024-03-15 10:46:00建行,宁德,建设银行,金融,银行,宣传
...求帮助:“我们家老人90多岁了，下身瘫痪无法行动，想将银行卡里的钱取出来，但老人把密码忘了。这可怎么办呀?”得知这一情况后，工作人员一边耐心的安抚客户，一边立即展开工作安排，开通金融服务绿色通道，安排网点...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
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