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...办、就近办、帮代办,打通医保服务“最后一公里”,为群众提供更便捷、更高效、更贴心的医保服务。“一站式”受理服务 让群众少跑腿数据多跑路“请0045号到1号窗口办理业务。”“您好,请问您需要提供什么帮助呢?”“...……更多
“您有烦心事,请拨12345”
...“东莞市加码推出提升热线服务质效‘十项措施’,力争群众诉求直接解答率提升至99%、实质解决率提升至90%以上。”张志云说。为加快推动《热线管理办法》有关条款落地,东莞市人民政府办公室印发“十项措施”,包括落实...……更多
安徽惠民保 惠民而来
...安徽国寿“值得托付”的实力。为进一步提高安徽省人民群众医疗保障水平,在安徽省委、省政府的高度重视和大力支持下,由安徽省地方金融监督管理局、安徽省财政厅、安徽省医疗保障局、国家税务总局安徽省税务局、国家...……更多
全流程“一站式” 医保服务“真到家”——泰安市中心医院“医保之家”创新举措提升质效
通过智慧化系统,为参保群众提供自助挂号、缴费以及门诊统筹缴费、费用清单查询等服务;配备“一口清”医保明白人,为参保群众提供全生命周期的医保咨询和帮办服务……泰安市中心医院“医保之家”自启用以来,有效...……更多
上海发布两条重要消息!周日起核酸检测不再免费,单管收费16元/次;这些新冠治疗药品都能进医保→
...我市核酸检测不再延续免费政策。有核酸检测需求的市民群众,实行“愿检尽检”,可到核酸采样点自费检测,检测费用按照我市新冠病毒核酸检测费用相关规定执行。养老机构、护理院、社会福利等机构的工作人员仍要按规定...……更多
四川智慧医保:购药扫码,就医刷脸,8600余万参保群众受益!
...以二维码的形式呈现。两年来,四川省已有5500余万参保群众申领激活了医保码,激活率超过全省人口的66%,而用医保码办理医保业务的人数达到47%,全省基本一半的群众,已经养成了就医购药时使用医保码的习惯。“四川省21个...……更多
...为党建工作的重点,构建“党建+服务”新格局,在服务群众上做“加法”,在群众办事负担上做“减法”。设置“党员示范岗”,安排党员干部作为“引导员”,提供引导、咨询服务5358人次。开通“一号通办”电话咨询服务和...……更多
菏泽:创新搭建基层医保便民服务可视化平台
...保便民服务站、市县区医保工作站、后台审批人员、参保群众”四方视频连线机制,实现了“面对面”咨询、个性化指导、“管家式”帮办,为群众提供了随处可办、简单易办、高效便捷的线上医保服务。二是推动放权赋能,权...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线,每天都能收到大量来自...……更多
...服务热线为主体,推行医保政策“一号问”服务,让参保群众“一站查、一号问”。优化就医备案流程。线上线下多渠道办理异地就医备案,参保人员可在国家医保服务平台、皖事通等线上渠道申请办理异地就医备案手续,也可...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来,兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理,用心用情用力保障群众温暖...……更多
...共享互用、医保基金协同监管等展开深度合作,提升参保群众跨省异地办理医保服务事项的便捷性■ 三地将在京津冀医保协同发展的新征程上再发力,不断拓展三地医保协同发展的广度和深度12月26日,经过前期北京市朝阳区医...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
强化网格征缴、以数治费,烟台从四方面做好居民基本医保缴费工作
...市15个办税服务厅集中开展宣传,并利用相关银行网点等群众信任度高的地方开展医保缴费宣传,提高群众参保缴费积极性和主动性。强化多元缴费,做到服务到位。以缴费人需求为导向,考虑各种缴费场景,丰富缴费方式,确...……更多
...窗口通办、全区医保窗口就近办。不断提升服务。坚持以群众满意为出发点和落脚点,认真做好窗口服务,加强部门沟通联系,确保每一个业务问题都妥善处置。认真接听电话咨询、办理政务服务12345的咨询或投诉件。蜀山区医...……更多
...省市关于“高效办成一件事”的要求,紧紧围绕办事企业群众经营需求,推出一系列创新举措,深入推进政务服务改革,不仅极大地提升了企业和群众的办事体验,更为区域经济的持续健康发展注入了强劲动力。多部门协同联动...……更多
“一个窗口”“一个平台”“一个热线” 厦门发布“住厦来”公共服务品牌
...更多大学生、青年人来厦、留厦、住厦的同时,服务市民群众在厦安居、宜居、乐居,提醒和敦促“住房人”始终为民、利民、便民,切实增强群众和企业办事便捷度、体验感。据悉,紧紧围绕“住有所居”目标,厦门市近年来...……更多
遵医附院:强化医保便民服务举措,守好群众“救命钱”
...集中宣传月,今年的宣传主题是:基金监管同参与,守好群众“救命钱”。4月25日,遵义医科大学附属医院(下称“遵医附院”)在门诊大厅举行医保基金安全集中宣传活动,普及医保基金安全知识,旨在进一步增强群众的医保...……更多
在黑龙江,只需一个电话就有免费法律顾问
...554名专业律师的服务团队。“在黑龙江的任何一个角落,群众只需一个电话就有免费的法律顾问。”黑龙江省司法厅副厅长刘勇表示。据了解,该中心设置了热线网络服务区,其中有40个专业律师热线接听座席,为全省提供365天...……更多
...从万宁市12345政务服务便民热线办获悉,为最大限度方便群众健康咨询,帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿,从12月15日20:00起,万宁市12345政务服务便民热线办在原有座席的基础上,增设开通“新冠病毒防治专家咨询热线”...……更多
...当即决定加大宣传力度,将民生政策“送”进小区,贴近群众。一方面,在豪庭、凯旋帝景、广荣福第小区出入口和城市花园内街市场设置医保民生服务咨询点;另一方面,发动多名志愿者同社区工作人员一同开展上户行动,宣...……更多
...疗室、观察室、药房等各功能区域干净整洁、布局合理,群众或在输液,或在买药,或在咨询医保缴纳的相关政策。近年来,七星关区医保局深化医保服务改革,通过各乡镇、村级多点合理布局,形成“区政务服务中心+乡镇医...……更多
...督管理局开通了登记注册服务热线自助语音服务,为办事群众和经营主体提供“7×24小时”不间歇咨询服务,如遇难题还可获得远程视频帮助。据介绍,办事群众和经营主体可通过拨打0464-2952688热线电话,获得智能标准化咨询服...……更多
...语音导航播报,即拨即通。第一时间保证话务接听、受理群众诉求、协调联系相关部门,确保热线在紧急情况下打得通、接得上、马上办,为社会提供24小时不断线服务。针对群众求助和咨询物资捐赠来电激增情况,临夏12345热...……更多
...大学二附院打造高质量医保服务体系医疗保障是关系人民群众健康福祉的重大民生工程。南昌大学第二附属医院(以下简称“南昌大学二附院”)坚持为民服务宗旨,不断探索创新医保惠民服务新举措,以智慧医保为抓手,全面...……更多
...海市医保局充分利用线上多个渠道,不断拉近医保政策与群众的距离,提升政策宣传精准度和业务经办便利度,帮助企业和群众随时随地学政策、动动手指办业务。动动手、掌上办 经办服务便捷高效在数据行天下的时代,医保...……更多
11月29日,记者从市12345政务服务便民热线了解到,近期,兴安苑西区居民通过“12345”热线向市医保局提出,老年人医保统筹购药流程方面“用社保卡加身份证直接在药店使用医保统筹”的建议。“热线”接到居民反映,立即转...……更多
大通回族土族自治县医保窗口工作人员“放管服”改革
工作人员为群众讲解办理手续。 “多亏了咱们窗口的工作人员,加班加点为我办理业务,实在是太感谢了。”去年12月27日中午,在西宁市市民中心三楼的67号特种设备窗口,办事群众王欣竖起大拇指称赞说。当时,王欣赶到大...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
...省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们坐在各自工位...……更多
...优化营商环境大会提出,要加快优化政务服务,为企业和群众带来更好的服务体验。我市认真贯彻落实省委省政府部署要求,坚持改革引领和数字赋能双轮驱动,依托数字政府建设成果,深入开展“优化营商环境提质增效年”行...……更多
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跃升计划,给县域科技创新带来什么县域科技创新是深入实施创新驱动发展战略的重要内容。2019年年初,河北省发布《河北省县域科技创新跃升计划(2019-2025年)》(以下简称“跃升计划”)
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河北日报讯(袁铮、刘文霄)从中国农业科学院农产品加工与营养健康研究院(沧州)获悉,日前,经过河北省科学技术厅的严格评审和筛选
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刚过完元旦,临平南苑街道西安社区和联盟社区迎来了摇号分房的大日子。来自西安、联盟2个社区的824户居民,通过公开摇号的方式选出1954套房源
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百名书记再进城 带来山乡好年货
杭州日报讯 1月4日,冬日暖阳下的杭州运河文化广场人气爆棚,正在这里举办的“千岛农品市集暨书记进城卖山货”活动吸引了众多市民前来选购
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杭州最近出现了公交版“顺风车”。具体来说,就是司机开着公交车从停车场去始发站的上班路,或是从终点站返回停车场的下班路,原本是不搭载乘客的
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还在拖着行李到处走?“行李直送”帮你轻装上阵
央视网消息:还有十天,2025年的春运就要开启了。而随着春节假期临近,旅游也逐渐进入高峰期。每次出行,您是否会有这样的烦恼
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每年投入近10亿元广聚青年人才杭州日报讯 拥有八千年历史积淀的萧山,因何而年轻?近日举行的“打造青年向往之城”萧山区委新闻发布会给出了这样一组数据——截至目前
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承德创新“一三五五”模式提升动态监测帮扶质效两万多名网格员守牢防返贫底线1月2日清晨,围场满族蒙古族自治县吉下村58岁的村民祝福穿戴好棉衣棉帽
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用爱守护,让风雨后的花朵向阳绽放我省3万余名“爱心爸妈”结对帮扶留守儿童和困境儿童河北日报讯(记者刘冉、王璐丹)“浩浩长高了
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四部门首次联合开展为货车司机出租车司机送温暖活动启动河北日报讯(记者曹智)寒冬岁末,温情愈浓。1月4日,河北省委社会工作部
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以赛为媒展现城市魅力 建发集团举办厦马赛事配套活动
在分享会环节,来自商界、学界、运动界的多位嘉宾发表演讲。(记者 赵博洋 摄)厦门网讯(厦门日报记者 林露虹)昨日,2025建发厦门马拉松赛前系列活动——“一鹭久久”跑团分享会及热身跑活动在厦门五缘水乡酒店举办
2025-01-05 08:20:00