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... 邓放 摄□本报记者 李运海今年5月6日，安徽蚌埠某银行网点因为只开放一个窗口办理业务，导致众多市民长时间排队等候，引发公众的强烈不满和质疑。事后，该银行网点迅速开放了更多窗口，解决了市民长时间等待的问题。...……更多
2024-06-18 06:24:00网点,银行,业务,长时,情况,记者
...错次数太多导致账户锁定。考虑到客户的特殊情况，银行网点负责人决定在做好防疫措施的前提下，上门核保，解决客户的麻烦。由于疫情原因，网点人手严重不足，该网点负责人利用中午休息的时间，和客服经理赶到客户家中...……更多
2023-01-06 19:00:00特事,扬州,业务,客户,长时,网点
本文转自：沈阳日报盛京银行：持续推动网点转型升级 擦亮金融服务民生底色“盛京银行的自助设备真是太给力了，以前在柜面办理业务，人多的时候可能要等上很长时间，现在好了，很多业务在自助设备上几分钟就办好了，...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...公告中作出提示，多数需要持卡人携带相关证件和资料到网点办理。比如，交通银行青岛分行在公告中表示，如果该行提供的非柜面转账限额无法满足客户正常使用需求，客户可携带有效身份证件、银行卡、本人实名手机号、交...……更多
2024-07-23 09:05:00工资卡,争议,工资,调整,银行,银行
新疆网讯（通讯员张金荣）为提升客户体验，提高网点服务质效，近日，工商银行和田分行迎宾路支行上线了网点预约服务新模式。客户如需到工商银行网点办理业务，可通过线上渠道预约业务类型和办理时段，大大节省了客...……更多
2023-12-04 20:55:00迎宾路,和田,迎宾,支行,网点,工商
...，但老人因卧病在床，腿脚行动不便，无法亲自前往银行网点办理。工作人员随即安抚张先生的情绪，让他不要着急，并告知银行可以为其提供上门服务，请张先生耐心等待上门团队进行核实。张先生听后表示因为老人看病需要...……更多
2024-02-15 15:51:00人心,青岛,上门服务,温情,银行,建设
...户业务办理效率和专属服务体验，工商银行巴州分行上线网点预约和到店识别引导服务新模式，实现了多渠道线上预约取号，同时可预约办理业务类型和到店时间，大大缩短客户排队等候的时间。客户可通过工行手机银行、“工...……更多
2023-10-26 18:05:00巴州,分行,网点,模式,工商,银行
...完业务后说道。据了解，自2022年11月以来，该行积极推进网点运营改革试点工作，增强客户预约模式，改革创新网点预约取号服务和到店识别引导功能，打破了原预约服务仅实现预约取排队号，而未与网点运营资源和业务处理系...……更多
2023-12-27 07:25:00嘉兴,金融服务,分行,翅膀,数字,金融
...一步提升客户在金融活动中的体验，苏州张家港工行上线网点预约引导服务新模式，并于近日实现区域内网点全覆盖。网点预约引导服务模式是集线上预约、信息提醒、到店识别和业务办理为一体的智能化、场景化、协同化的服...……更多
2023-10-25 16:40:00张家,张家港,服务,极致,网点,模式
...是一年年末，今年春节过节早，相信很多客户都有需要到网点办理业务的需求，这个时段成了网点最忙的时段了。这段时间，很多银行网点员工“阳”了，坚持开门的网点，都付出了巨大的努力，坚持上班的员工，都克服了多重...……更多
2023-01-22 15:00:00网点,员工,客户,银行,网点,银行
...的存折，现在她的父亲瘫痪在床，不能走动，是不可能来网点办理业务的。正当她不知如何是好时，网点大堂经理及时了解到她的情况，随即向支行长做了汇报，考虑到他们的实际困难后，网点支行长立即安排了两名工作人员，...……更多
2022-12-20 19:20中华路,邢台市,邢台,中华,支行,客户
...卡后，工行工作人员告知阚先生，鉴于老人的特殊情况，网点已提前准备好资料，阚先生可以随时代老人到网点办理社保卡金融功能的启用业务。阚先生十分感谢，但他同时担心其到网点办理业务时，老人在家中长时间无人照顾...……更多
2024-05-23 11:01:00加速度,青岛,金融服务,异地,温度,银行
...们可以找到踏实的感觉。像一些上班族，偶尔去一次银行网点办理业务，都得排很长时间的队，如果是所有的人都去银行网点办理业务，恐怕银行工作人员不仅忙得起飞，我们这些用户等的也会恼火。4.可以增加银行的收益。通...……更多
2023-01-24 14:00:00手机银行,银行,工作人员,热情,人员,工作
...。当时的运营经理在一旁关注到这个“插曲”，之后便将网点所有外籍客户的服务工作都交给了徐菁蒨。徐菁蒨不负众望，不断自学丰富厅堂服务所需的英语专业词汇和业务流程话术。恰逢当时宁波银行苏州分行营业部创评全国...……更多
2024-09-17 20:45:00苏州,宁波,分行,桥梁,金牌,真心
...在她的温柔安抚下逐渐停止哭声，露出可爱的笑容，引得网点内客户纷纷夸赞。原来，这是客户刘女士的宝宝。当天，刘女士独自带着小宝宝前来办理业务，营业大厅内都是陌生的叔叔阿姨，陌生的环境与气息让小宝宝倍感不安...……更多
2024-07-12 13:09:00中原,洛阳,服务,分行,限度,关爱
...支行办理后续相关业务，胡奶奶儿子随即一同驱车到银行网点，该支行为其开通绿色通道，快速办理了剩余业务。胡奶奶家属表示：“贵州银行响应客户需求快，对老人有爱心，银行卡使用也很方便，今后我们一家都是贵州银行...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...银行商丘开发区支行求证，该银行工作人员表示，该银行网点在早些年装修时确实设了5个窗口，后来改为开放2个窗口。但是，2台自助存取款机可办理一般业务。近日，记者走访了北京、河南驻马店、山东济南等地的一些银行网...……更多
2023-02-18 20:01:00银行,河南,柜台,记者,开放,调查
大众网记者 徐浩 通讯员 赵子琪 王晓刚 潍坊报道2023年11月27日，一位年逾七旬的老人来到了农业银行坊子坊城支行的现金柜台，小心翼翼地递进柜台两个透明袋子，客服经理赵子琪连忙问：“请问您办什么业务？”老人说：“...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
...。以科技创新为驱动，为当地经济注入新活力。搭建智慧网点，提供便捷服务新体验。该行智能叫号机、自助终端、移动柜员机等先进设备一应俱全，让客户无需长时间等待，即可快速办理各类业务。此外，该行还推出了手机银...……更多
2024-03-28 16:54:00以金融,银行,济南,标杆,分行,智慧
“不论你是不是我们工行的客户，只要附近有工行网点，就可以凭相关证件材料在我们的智能柜员机上查询所需的个人信用报告或企业信用报告。”工商银行南京分行相关业务部门负责人告诉《大众证券报》记者，去年11月以来...……更多
2024-06-18 22:32:00南京,网点,信用,工商,银行,报告
...办理业务。该业务处理流程较为复杂，用时较长，期间，网点的保安师傅主动为刘女士端上了热水。刘女士对网点的服务十分满意，在办理业务过程中拨打了95533建行客服电话以及12345市政热线对网点员工以及保安人员的热情服...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...工友们办卡发工资，因工期紧张、交通不便，没有时间去网点。了解相关情况后，交通银行滁州分行营业部第一时间制定外拓方案，抽调骨干人员赴项目驻地定点办公。填写资料、人脸识别、指纹认证、设置密码，三五分钟一张...……更多
2024-02-05 17:40:00交通银行,安徽省,人心,服务,安徽,优质服务
...农行雅安大兴新区支行位于雨城区大慈西街，位置优越，网点门牌醒目，是农行雅安分行在大兴新区增设的第一个功能齐全的综合性网点，也是该行转型发展的重要引擎。开业当日，周边新老客户纷纷来到该支行营业厅参加开业...……更多
2023-11-29 08:44:00普惠,为民,初心,金融,使命,雅安
...，海报新闻记者就现金取款一事咨询了上海区域部分银行网点，中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、交通银行、上海银行表示，取款5万元及以上需至少提前一天预约，取款5万元以下一般可直接前往网点办理。“取款...……更多
2024-06-15 14:35:00派出所,多家,银行,银行,中国,网点
...心病。正好赶上近期天气不好，生意不忙，才挤出时间来网点。客户吴先生说：“我和朋友在一起聊天都说吴店支行服务好，手脚麻利，所以我也来‘添麻烦’来了。” 该支行会计主管了解情況后及时调整人员，分工协作，期...……更多
2024-01-27 14:34:00菏泽,农商,零钱,支行,真情,银行
...下午，家住岳塘区宝塔路的徐奶奶从中国银行湖湘路支行网点工作人员手中接过自己的退休证明单，并查询了当前养老金发放标准，整个办理过程不到5分钟。“以前办理要去市民之家，走路要20多分钟；现在下楼走几分钟，到家...……更多
2023-04-19 14:56:00社保,网点,全市,业务,银行,银行
鲁网3月29日讯青岛工行持续深化网点线上线下一体化运营改革，全面推广网点预约和客户识别引导服务新模式。近日，青岛工行高科园支行营业部依托运营改革新模式，线上指导客户成功解锁个人账户，打通了从网点端到客户...……更多
2024-03-29 11:10:00青岛,业务,银行,金融,建设,人民
... 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道为进一步强化辖内营业网点的综合服务能力，巨野农商银行通过实施一系列综合措施，全方位优化综合金融服务体系，不断提升客户的满意度和体验度。持续抓好员工业务学习和岗位技能培训，...……更多
2024-09-07 08:28:00巨野,农商,网点,银行,工作,服务
...将有20项高频社保业务，能够在上述5家银行的全部4044个网点办理，全覆盖各区县和镇街，实现社保服务事项“就近办、便捷办、快速办”。据悉，按照“成熟一家、上线一家”的原则，该协议合作银行还将扩大到建设银行、交...……更多
2023-10-26 18:45:00重庆,社保,网点,业务,银行,社保
...1月6日14:45分左右，一名客户称自己银行卡被冻结了，到网点要求解冻。经过农行网点客服经理查询客户交易流水和冻结登记簿等信息，发现该客户冻结原因为IAPP高风险预警，冻结等级为高危风险冻结。内勤行长向客户询问近期...……更多
2024-01-25 19:40:00商丘,睢阳,分理处,嫌疑人,支行,嫌疑
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