个人、企业信用报告查询更便利 工商银行南京所有网点均可提供相关服务

“不论你是不是我们工行的客户，只要附近有工行网点，就可以凭相关证件材料在我们的智能柜员机上查询所需的个人信用报告或企业信用报告。”工商银行南京分行相关业务部门负责人告诉《大众证券报》记者，去年11月以来，工行在人民银行指导下对行内摆放的智能柜员机进行了升级，在与人民银行系统对接打通后，目前南京市内所有工行网点均可实现个人和企业信用报告的查询功能，80%以上网点可现场直接打印纸质报告。

个人信用报告2分钟即出

“很方便，不用排队，也没有任何费用。”一位刚刚入职某金融机构的刘姓小伙子在工行南京建邺路支行的智能柜员机上顺利打印了一份个人信用报告(简版)。他告诉记者，自己是应新入职单位要求来打印信用报告的，去年初他想了解自己的信用情况时跑了好几家银行才找到自助代理查询点，现在家门口的工行网点就能直接打印，省事多了。

众所周知，个人信用报告是征信机构出具的记录个人过去信用信息的文件，相当于一个人的“经济身份证”，关系到个人在金融领域的信誉。良好的征信记录可以帮助个人在申请贷款、信用卡时获得“加分”;反之，不良的征信记录则可能导致申请贷款、信用卡时被拒绝，甚至影响到个人的就业和日常生活。

记者现场体验也发现，在工行网点查询打印个人信用报告确实非常便捷。只需在智能柜员机上点击“生活政务”板块，进入“个人信用报告”页面后点击“个人信用报告查询”，页面随即弹出三个选项，用户可选择通过“银行卡”“身份证”或“手机银行扫码”办理。

“如果选择银行卡办理，就插入工行借记卡或信用卡并校验密码;如果选择身份证办理，就插入本人身份证并进行人脸识别;如果选择手机银行扫码办理，就打开工行手机银行扫码进行认证。”在网点工作人员引导下，记者插入身份证进行了人脸识别，阅读并接受业务协议，确认姓名、证件类型、证件号码后，记者点击“申请报告”，经确认后屏幕显示“您的查询申请已提交中国人民银行征信中心……”，查询完毕后记者点击“查看报告”，全部内容就呈现在屏幕上了。

“可以点击‘发送邮件’获取电子版个人信用报告，也可以在具有打印功能的智能柜员机上直接点击‘打印’获取纸质版。”记者点击后，一份个人信用报告(简版)很快就打印出来了，全程只用了不到2分钟时间。

记者注意到，打印出的个人信用报告上带有“中国人民银行征信中心”和“本报告仅供您了解自己的信用状况使用”的水印。除了个人基本信息外，详细罗列了信贷记录、非信贷交易记录、公共记录、查询记录等条目。其中，信贷记录中主要记录了办理过的信用卡和所有贷款的相关账户情况。

“如果是去银行办理贷款的话，还是需要去人民银行分支机构或指定代理查询点打印个人信用报告(详版)。”上述工行业务部门负责人特别提醒道。

企业信用报告应用广泛

“人无信则不立，业无信则不兴”。对于一家企业来说，信用报告同样是一份行走的名片。

“公司每年参加项目招投标都需要出具企业信用报告，今天过来办理其他业务，正好把报告给出了，不用特地再跑，挺方便的。”某科技公司相关业务负责人告诉记者，公司存贷款业务一直在工行，但之前打印企业信用报告(详版)需要找专门的代理点，现在可以一次办完，省时省力。

“在我行打印的企业信用报告(详版)可以完全满足企业客户在征信方面的所有需求。”上述工行业务部门负责人告诉记者，工行网点的智能柜员机提供的企业信用报告查询打印服务不局限于工行客户，在网点附近的他行客户也可以凭借电子营业执照等材料就近在工行网点打印所需的企业信用报告，调取出来的信用报告会根据客户选择以加密的方式发送至客户的电子邮箱或直接打印出来，银行不会截留，客户尽可放心。

记者在工行南京建邺路支行看到，客户在智能柜员机上点击“对公”板块后即进入“企业信用报告”页面，再点击“企业信用报告查询”，在弹出的“财智账户卡”和“电子营业执照”两种方式中任选其一，读取相应企业信息并核对无误后点击“申请报告”，短短几分钟，一份完整版的企业信用报告就生成了。

记者注意到，在银行工作人员引导下，客户基本都能顺利完成查询打印。“每年3、4月份，企业因为年审需要，查询量较大。其他时候大多是为了满足招投标或者贷款需要。”工行南京建邺路支行大堂经理还提醒道，“企业客户需要注意的是，企业信用报告一个月只能查询一次，一年不能超过12次。”

让数据多跑路，让企业不跑腿。记者采访中获悉，工商银行南京分行本着征信为民，服务实体的使命，充分发挥网点数量多，触及范围广的优势，组织各支行网点通过制作操作手册，制定活动方案，开展外拓宣传等多渠道推广智能柜员机信用报告自助查询功能，不仅有效满足了个人和企业信用报告查询的多样性需求，进一步提高了社会公众查询信用报告的便利度，也加强了网点与客户之间的联系，大大提升了支行的服务质量和客户满意度。

记者 赵琦薇