交通银行安徽省分行：优质服务送上门 新春服务暖人心

本文转自：人民网-安徽频道

为更好助力地方经济发展，提高金融服务质效，做实金融为民举措，临近春节，交通银行安徽省分行通过上门服务等形式，为广大市民朋友提供“一站式”金融服务，让群众感受到银行更多的惠民及便民举措，受到一致好评。

交通银行滁州分行营业部为农民工开立工资卡

“太感谢你们交行的工作人员了，我们平时工地忙没时间去银行办卡。哎呦！你们能来这里给我们办卡实在是太及时、太方便了！”拿到工资卡的工友兴高采烈地说。

亭城观澜里一期项目位于滁州城郊，年关将至，节前是建筑公司发工资的高峰期，项目方急需为工友们办卡发工资，因工期紧张、交通不便，没有时间去网点。了解相关情况后，交通银行滁州分行营业部第一时间制定外拓方案，抽调骨干人员赴项目驻地定点办公。填写资料、人脸识别、指纹认证、设置密码，三五分钟一张新鲜出炉的工资卡就办好了。为方便日常操作，现场专人指导工友们绑定第三方支付、开通余额提醒及转账操作，足不出户即可操作。

“辛苦你们工作人员了！我们年龄大了也不识字，要不是你们我肯定搞不好这些的！真是感谢你们呦！”此起彼伏的声音交织在办卡大厅，工友们脸上洋溢的灿笑容让外拓人员干劲满满，更加贴心地开展金融服务。

喜迎新春浓浓交行情，服务上门欢乐老人心

“交通银行的服务真是又周到又贴心，这么冷的天多亏有你们上门办理业务，解了我和我老伴的燃眉之急，真的太感谢你们了！”客户王老伯感谢交行蚌埠龙子湖区支行的工作人员。

今年1月19日，81岁高龄的王老伯来到网点求助，原来其老伴长期卧病在床，工资卡已很长时间未到银行办理取款业务，现在快过年了想取款置办年货，不料老两口却忘记了银行卡密码。工作人员宽慰王老伯不要着急，耐心询问了其老伴健康情况，表示可以提供上门服务。支行派出两位营运员工，携带手持终端利用午休时间上门，现场帮助其老伴完成密码重置，同时细心提醒二老安全用卡，谨防电信诈骗，保护好自己的养老钱。还特别带上交通银行蚌埠分行订制的龙年春联为老人送去交行新春的祝福，人性化的服务获得了两位老人由衷的感谢和赞许。

临近春节，气温骤降，雨雪增多，为优化老年客户服务，解决老年客户腿脚不便办业务难等问题，交行蚌埠分行成立了应急上门服务小组，近期已陆续为多名不便出门的高龄老人办理了二代社保卡到期置换、挂失补卡、密码重置等业务。

年末岁初换新钱，红红火火过大年

新年将至，为营造欢乐祥和的新春佳节氛围，依托中国春节“换新钱，过新年”的习俗满足人民群众新年用新钞的习俗，交通银行滁州分行积极开展“换新钱，过新年”活动。

通过设置兑换窗口、厅堂宣讲、外出宣传等方式向客户宣传“换新钱，过新年”活动，同时加大了各面额新钞储备，确保网点柜面及自助设备满足客户取现和兑换需求。（交通银行）