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...中国的留学生，这位客户仅能使用阿拉伯语交流。见状，网点工作人员立即借助语音翻译软件，无障碍为客户办理业务并送上了零钱包，让外籍客户倍感专业及贴心。账户高效办，业务更便利。中哈土商贸（云南）有限公司是一...……更多
2024-06-14 13:35:00华夏银行,华夏,昆明,无忧,分行,支付
...升老年客户支付服务便利性。推进适老化设施建设，强化网点适老化服务硬件保障，打造适老化服务标杆网点。优化网点叫号系统，提供绿色通道；拓展超柜大字版业务范围，推广电子指纹签名，解决老年人视力不佳、密码遗忘...……更多
2024-04-27 11:51:00德州,便利性,分行,支付,服务,服务
...市分行党委委员、副行长郑晓敬表示。打造34家账户重点网点，持续提升账户服务水平为提升辖区银行机构账户服务水平，为外籍来聊人员提供更优质的金融服务。人民银行聊城市分行按照“外籍来聊人员活动范围1公里内原则”...……更多
2024-05-12 08:36:00支付,畅通,外来,人员,服务,聊城
...商户中完成可受理外卡改造454户，占比达98.91%。扩容服务网点 加快外币代兑点建设近日，中国银行临沂分行在铂尔曼酒店设置的临沂市首家外币代兑点正式揭牌。外籍来华人士仅需持外币现钞到该代兑点，由工作人员查验外币...……更多
2024-05-20 09:56:00便利化,山东,成效,支付,外币,服务
...日讯（通讯员范栩铭）为持续打造有温度、有关爱的适老网点，进一步提高适老化金融服务水平，打造更便捷、更高效、更温暖的市场化服务环境，恒丰银行不断探索、实践以全面提高市场化服务质效，聚焦老年人金融服务需求...……更多
2024-05-31 11:25:00恒丰,烟台,服务,分行,专业服务,网点
...行聚焦适老助老，提升金融服务精度与力度。该行在发力网点智能化转型的同时，更细微地体察老年客户的需求，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让他们充分享受移动金融服务的“时代便利”。“江苏银行持续优化线上线下金融...……更多
2024-05-14 05:20:00以金融,活水,银发,江苏,银行,发展
大河网讯 为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，邮储银行开封市分行规范统一营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，有效促进了网点...……更多
2023-11-14 17:25:00开封市,分行,网点,银行,金融,活动
...银行济南分行积极推行“零钱包”兑换活动。该行辖内各网点延伸服务半径，配备100元、200元、500元3种标准化“零钱包”，对网格范围内大型商圈、百货店、连锁超市、便利店、药店以及出租车等涉民生主体主动开展“零钱包...……更多
2024-05-11 11:40:00渤海,便利化,支付,济南,分行,外籍
...举谱写养老金融大文章建行打造“健养安”养老金融特色网点，以良好的适老化软硬件基础及配套设施全面服务银发客群。养老金融面面观专题线上订餐、线下就餐，还能享受用餐优惠！广州六榕街侨颐长者食堂的常客唐叔叔和...……更多
2024-04-19 03:59:00夕阳红,桑榆,夕阳,养老,金融,建行
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家属被深深感动，通过95533渠道表达满意与感激之情。这样的场景仅仅是该行积极践行“以客户为中心”服...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
... 满足多元化需求严格落实人民银行工作要求，全辖337家网点全部实现“零钱包”投放，开通“零钱包”绿色通道。按照100—500元设置标准包，固定包内现金面额、张/枚数，客户即来即换，有效减少客户等候时间。根据客户特殊...……更多
2024-04-23 18:46:00支付,中国银行,辽宁省,便利性,辽宁,分行
...行以老年客户需求为出发点，在软硬件适老化改造、特色网点转型、服务品质提升等方面不断探索和创新，给出了因地制宜的“江阴银行解法”。推进适老化改造工作。该行积极推进软硬件适老化改造，在网点外部设置无障碍停...……更多
2024-01-19 13:40:00江阴,养老,全力,银行,金融,文章
...优、形象佳、服务优、效率高等6个方面发力，稳步提高网点服务质量和水平，持续提升人民群众金融服务获得感。优化环境立形象。该分行持续推进网点便民化改造，新设立平南城东支行，完成城北支行、城中支行、科技支行...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
随着互联网技术和金融科技的快速发展，“以网点为据点、坐等客来”的传统经营模式，不能满足现如今金融业的激烈竞争和网点运营管理高效能需求。一、商业银行网点发展现状（一）网点经营过程中面临的问题1.配套金融服...……更多
2023-12-27 11:02:00业态,网点,功能,建设,经济,网点
...持和服务升级，很多困扰老年人的业务办理在山东建行各网点均实现了“便民亲老”。
想及所想 持续优化适老服务多年来，建行山东省分行不断践行国有大行使命担当，立足老年客户实际，持续优化适老服务，打造专属“重阳...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...行在海南省海口市举办“健养安”首批60家养老金融特色网点集中揭牌仪式。建设银行副行长纪志宏出席活动并致辞。济南分行营业部、济宁分行营业部作为建行山东分行首批养老金融特色网点与总行共同揭牌。纪志宏表示，建...……更多
2024-04-02 11:24:00网点,建设银行,山东,分行,养老,特色
...织开展的2022年柳州银行业“情暖夕阳”适老化金融服务网点创建工作中荣获“柳州市银行业适老化金融服务示范网点”。完善硬件设施 优化适老环境想客户之所想，供客户之所需，该营业部持续完善硬件设施。厅堂配备老花镜...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...省银行业协会发布了2023年江苏银行业文明规范服务适老网点名单，中信银行苏州分行营业部、苏州金门支行“上榜”。 加上此前入选的苏州南门支行、常熟支行，苏州中信银行已累计有4家机构获评适老示范网点。随着人口老龄...……更多
2024-01-17 18:46:00中信银行,中信,苏州,网点,省级,示范
...细，在人民银行和上级行的指导下，工行杭州湖滨支行对网点软硬件进行升级，打造了全国首家支付便利化特色网点。做好服务，氛围感不可或缺。该行对网点硬件进行了提升改造：网点外，“境外来宾支付便利化特色网点”的...……更多
2024-04-19 07:38:00来宾,便利化,支付,湖滨,杭州,支行
...：海南日报海南全力推进支付服务适老化全省1524个银行网点完成适老化改造记者王培琳记者6月12日从中国人民银行海南省分行获悉，为全面提升支付服务适老化各环节的包容性和便利度，截至目前，全省1524个银行网点完成适老...……更多
2024-06-13 07:57:00网点,全省,改造,银行,银行,海南
...使用移动支付工具绑定交行太平洋借记卡交行北京市分行网点设立适老服务专区，持续提升老年客户到店服务体验
近年来，我国移动支付快速发展，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。但伴随...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
...在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。优化网点营业环境，提升客户体验感。一是优化合理布局。以提高客户体验为出发点，合理规划客户动线，对网点各服务区域进行调整优化，通过整合功能分区设置、整理硬件...……更多
2023-12-19 11:21:00济宁,农商,银行,厅堂,温度,水平
...“数字鸿沟”。要进一步完善适老化金融服务设施。银行网点是许多老年人接触金融业务的“第一站”。近年来，我国不断加大对银行网点的升级改造，扶手、专用座椅、血压仪等在银行网点中随处可见，自动取款机也增加了老...……更多
2023-10-13 06:37:00多棱镜,金融服务,周到,群体,金融,服务
...的外币币种，持续便利外币现金兑换。“目前，中国银行网点可提供38种外币现钞结售汇服务，客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换，无需开户。同时，在机场、口岸、酒店等场所装有外币自助兑换机，支持20种外...……更多
2024-03-26 19:34:00外籍,多家,支付,措施,人员,银行
...，以“耕耘美丽中国，共创幸福生活”为主题，聚焦优化网点布局，提升服务环境，“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。该分行坚持“布局重点地区、巩固区域优势、填补服务空白”原则，对金融资源迁移、...……更多
2024-02-06 18:40:00舒心,农业银行,郑州,分行,网点,升级
...理，持续提升服务水平，树立行业服务标杆，积极推进“网点服务升温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌，为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...“我的社保卡要更换了，但因为腿脚不便，没办法到营业网点办理，你们可以帮我吗？”2024年伊始，中国建设银行宣恩县支行营业主管潘志红接到椿木营乡范家坪村2组老人张学平的求助电话。了解情况后，该行立即安排2名员工...……更多
2024-01-24 10:44:00银发,幸福,宣恩县,服务,金融,宣恩
...力优化外币兑换服务，改善现金使用环境。中信银行实行网点分类分策管理，将网点分为中心网点和对应辐射网点，明确相应现钞日常配备要求，建立中心网点及周边网点的服务辐射机制，并积极协调现金调缴机构保障外币现钞...……更多
2024-03-18 12:27:00中信银行,中信,金融服务,外籍,老年人,温度
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