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邮储银行开封市分行:开展金融网点服务“四位一体”活动
大河网讯 为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，邮储银行开封市分行规范统一营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，有效促进了网点软硬件服务规范的落地实施。
活动开展以来，邮储银行开封市分行重点从服务流程、营销氛围、特殊场景、特殊客群四个方面，形成营业网点对客“感动服务”举措明细，形成统一化、标准化、规范化的服务标准，提升网点服务能力。通过对物品定制定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感。
通过活动开展，邮储银行开封市分行不仅向客户提供了全面的金融产品，更为他们带来了高质量的服务体验，是一家值得信赖的、有“温度”的银行。同时为积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》，切实履行社会责任，服务人民群众的初心使命，今年以来，邮储银行开封市分行扎实推进辖内21个支行邮爱驿站的建设工作，打造“邮爱驿站”公益品牌。通过为户外劳动者提供免费饮用水、爱心座椅、洗手间、医药箱、免费Wi-Fi、便民雨具等爱心服务，并安排专人负责“爱心驿站”的日常接待和维护，用行动传递公益力量，全力践行国有大行的担当责任。
下一步，邮储银行开封市分行将不断完善网点硬件设施和服务功能，让“邮爱驿站”公益品牌成为全市精神文明的一道靓丽的“风景线”，为千千万万的户外劳动者提供暖心服务。（韩笑）
编辑：张龙（小）审核 ：阎乃川
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快照生成时间：2023-11-14 20:45:04
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