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...友好型社会”为主题，聚焦“银龄”权益保护，组织辖内网点全面开展2024年金融敬老助老主题活动。重阳节当日，兴业银行南昌分行携手南昌市老年大学及收藏家协会，联合举办一场别开生面的“陶冶人生，如瓷出色”古陶瓷...……更多
2024-10-31 12:06:00助老,南昌,主题活动,分行,银行,金融
...时传达落实人民银行最新工作要求，第一时间解决支行、网点落地和日常客户支付服务中遇到的重难点问题。加强协同，制定专项方案。对照人民银行要求，结合当前业务实际，在工商银行江苏省分行指导下，该行初步拟定了《...……更多
2024-04-17 00:59:00为民,支付,环境,金融,服务,服务
...常惊喜。在山东，类似的便利化金融服务已成为各个银行网点的常态化服务。人民银行山东省分行坚持“支付为民”理念，积极组织辖内银行、支付机构等市场服务主体，着力改善基础服务、丰富产品供给、开展宣传引导等，为...……更多
2024-08-18 10:46:00中国人民银行,山东省,山东,分行,中国,支付
...文章，做深做精养老服务金融，聚焦服务银发群体，依托网点阵地，通过网点适老设施环境改造、服务体验提升、场景生态运营、产品权益适配等系列组合拳，积极打造养老金融特色网点。升级网点服务流程，提高服务意识。该...……更多
2024-07-19 17:49:00营业部,无锡,银发,分行,养老,网点
...支持多渠道触客，实现服务“随手可及”，线下打造示范网点，优化客户到店服务。全面提升网点服务体验。为外籍来华人员提供温暖周到的网点服务，部分地区打造网点“‘国际化’劳动者港湾”，配备英语特长柜员针对前来...……更多
2024-03-20 21:26:00建设银行,支付,银行,建设,服务,服务
...动本报讯（文雪林）近日，工商银行萍乡分行启动了营业网点“双优”服务提升季活动，积极践行为民、惠民、便民、利民理念，为客户提供优质的服务环境。该行强化网点员工服务礼仪规范培训，利用晨会夕会提升员工服务水...……更多
2024-01-22 07:39:00活动,服务,网点,萍乡,服务,客户
...境，助力新时代民生福祉建设，建行山东省分行制定营业网点适老建设实施方案，明确72项适老服务资源种类与标准，分类打造示范型、友好型、基础型网点，并将适老硬件建设标准全面纳入网点装修建设。同时优化特殊群体服...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...截至三季度末，我市共建设完成适老化支付服务特色银行网点37家，开设老年人支付服务便捷窗口502个，便捷窗口覆盖率达100%，覆盖辖内全部县（区）；辖内银行上门或远程服务老年群体2011人次，受众达8404人次。机制保障建设...……更多
2023-10-20 09:34:00宿州市,宿州,人民银行,金融服务,分行,银行
...对外籍来华人员，恒丰银行制作涉外服务指南，在辖内各网点配备了中英文对照版支付便利化手册，为外籍来华人员提供“第一手”便利服务指导。同时，在网点排队机设置涉外服务优先叫号功能、开设涉外服务绿色窗口、安排...……更多
2024-06-13 15:32:00恒丰,便利化,支付,保障,银行,家园
...行新金融理念，积极探索创新服务渠道和手段，推动营业网点“软环境”和“硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，传递金融温度。强化顶层设计，升级服务管...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...包”后连连称赞。盛京银行工作人告诉记者，该行以营业网点为阵地，面向周边商户积极开展“零钱包”兑换系列活动。“零钱包”采用定额钱包模式，配备不同面额，为客户提供便捷兑换服务，解决零钞使用问题。盛京银行各...……更多
2024-05-09 04:57:00零钱包,零钱,全省,现金,零钱包,银行
...语服务等多种助老服务设施。截至2024年2月末，辖内银行网点适老化“绿色通道”开通率为100%；网点内累计开展老年人支付知识现场宣传8000余次，覆盖老年群体5万余人次。加大对助农取款服务点升级改造力度，为有需求的老年...……更多
2024-04-08 08:36:00老年人,银行,那曲,服务,老年人,银行
...训软件服务方面，近期华夏银行贵阳分行邀请行外专家对网点人员服务培训，本次培训根据优化支付服务内容加入了外语口语服务和老年人服务培训，行外专家通过培训、指导、互动、演练多形式提高网点人员对境外来华人员及...……更多
2024-05-23 10:11:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,群体,支付
...的金融服务，夯实分行健康发展的基础。以金融标准提升网点服务质效。对照国家标准，分行制定了《中信银行服务品质标准手册》，对网点物理设施、厅堂人员服务制定的标准和操作要求进行标准化管理，具体包括营业网点环...……更多
2023-10-12 03:34:00民利,标准,金融,标准,网点,服务
...，经营效益提质增效。2023年，邮储银行湛江市分行依托网点阵地优势，提升自身软实力，构建更有温度的爱心银行。在全市营业网点开展规范、标准、演练、提升“四位一体”金融网点服务专项活动。活动旨在通过服务环境及...……更多
2023-12-20 12:23:00普惠,万家,湛江,金融服务,广东,金融
...人服务措施，切实解决好老年人因行动不便等原因无法来网点办理业务的难题，中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办，积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务，满足老年群体的金融服务需求。近日，某学校...……更多
2024-03-11 23:06:00西城,东营,中国银行,老党员,中国,支行
...了救星”。“我当时正在大堂，看到有两名外国友人走进网点，眼神有点不安，就上前询问。”洪秋香一问才知，原来这两位国际友人今天刚到厦门，想兑换一些人民币，但却没有带外币现金，不知道怎么办才好。“我们网点的...……更多
2024-03-27 16:52:00银行,服务,零钱包,零钱,银行,服务
...报□ 本报记者 王宝会“春节准备压岁钱时去了一趟银行网点取现金，平时基本用手机银行就解决了。”“银行网点很少看到年轻人的身影。”……这是记者近日在北京地区银行实体网点走访时的见闻。如今，在银行实体网点排...……更多
2024-02-28 05:42:00网点,实体,升级,银行,网点,银行
...不断改善提升，2024年3月，大连市内首家金融服务适老化网点示范店——工商银行大连永革支行正式启幕。工商银行大连永革支行自2019年以来开始打造以“暖阳”为主题的适老化网点创建工作。此次示范店打造，工商银行大连分...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
...务水平，打造设施适老化“新天地”。东平农商银行改造网点硬件设施，加强老年客户服务保障，为辖内29家营业网点重新配备不同度数的老花镜、电子血压计、急救箱、轮椅等，同时成立29支移动金融服务队，为不方便外出的...……更多
2024-08-03 19:02:00东平,守正,农商,新章,银行,发展
...功打造四家各具特色的“江苏省银行业文明规范服务适老网点”。线下，该行各营业网点外部均设置了无障碍设施，内部设置等候区爱心座椅，配备老花镜、放大镜、雨具和老年专属服务宣传折页等适老用具，开设优先为老年群...……更多
2024-03-14 11:51:00苏州,宁波,分行,养老,布局,银行
...发族”提供了周到、细致、贴心的金融适老化服务。暖心网点改造，硬件设施再升级位于无棣县西小王镇的小王支行是无棣农商银行的一家营业网点，由于该镇老龄化居民较多，网点面临的客户平均年龄在60岁以上，为了解决银...……更多
2023-10-28 14:51:00无棣,农商,银发,关爱,升级,银行
...业，并更名为邮储银行北海市新世纪大道支行，以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施，提升金融服务水平，改善客户体验，邮储银行北海市新世纪大道支行按总行...……更多
2024-02-07 09:04:00北海市,北海,新世纪,支行,大道,银行
...民性，打造一批具有服务先进性、引领性和示范性的营业网点，省行组织开展了2024年度服务星级网点创建工作，工商银行崇川新桥支行在此次验收中被省行评定为2024年度四星级网点。周密部署计划。该行高度重视星级网点创建...……更多
2024-10-23 12:07:00崇川,四星,新桥,服务网点,支行,网点
...”：工银爱相伴情暖“夕阳红”工行六盘水分行深入探索网点的适老化改造，以六盘水凉都宫麒麟支行为试点，积极打造金融适老化示范网点，从网点硬件设施、金融服务、网点运营等方面进行系统打造，为在全行推广适老化服...……更多
2024-10-18 10:07:00六盘水,夕阳红,分行,养老,夕阳,金融
...银行业协会公布了“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”名单，江南农商行天宁支行、金坛支行、前黄支行、上黄支行、横林支行、淮阴支行6家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。江南农商行相关负...……更多
2024-01-17 15:48:00网点,江南,江苏,银行业,商行,文明
...“邻里家园”建设目标，持续深耕有温度、有情怀的厅堂网点服务，帮助周边老年客户跨越“数字鸿沟”。2024年，该行围绕支付产品适老化升级、网点服务优化、支付知识普及等方面，提升老年群众支付服务体验，把网点打造...……更多
2024-04-03 18:06:00浦发银行,为民,南宁,分行,支付,银行
...步提升了全行境外来张人员账户服务能力。该行积极组织网点针对持永居证人员开户场景进行了实地沙盘推演，理清了相关业务的办理流程、答复话术，进一步提升了服务能力。设立武陵源支行、宝塔岗分理处等五个旅游特色支...……更多
2024-07-05 16:53:00张家,张家界,农商,支付,银行,张家
...建目标，全面贯彻落实“放管服”改革要求，将辖内营业网点作为主要阵地，全面提升支付业务能力和为民服务水平，着力打造良好的金融支付服务环境。为优化银行账户服务，该行充分利用网点对外服务平台，组织员工为前来...……更多
2023-11-30 00:09:00支付,环境,金融,服务,金融,淮安
...合老年客户业务办理柜面渠道依赖度较高、高龄客户服务网点相对固定等现状，工行上海分行持续推进网点敬老、适老服务场景建设和改造，截止2023年末新增25家敬老服务网点，全市敬老服务网点达到75家，其中56家为上海市级...……更多
2024-03-07 19:34:00工商银行上海市分行,上海,外籍,老年人,支付,人士
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