广东湛江：金融服务普惠万家

本文转自：人民日报客户端

2023年上半，湛江地区社会经济活动持续遭遇下行挑战，经济增速下滑，市场主体活力减弱。在宽松的信贷政策支持下，行业生产和社会消费反弹，部分经济数据同比实现小幅的恢复性增长。全市完成GDP总值1745.04亿元，同比增长3.1%，增速较上季度提高2个百分点。第一和第三产业分别同比增长4.6%和5.1%，第二产业同比增长0.1%，反映工业增长缓慢恢复。

中国邮政储蓄银行湛江市分行坚持深入推进各项经营发展举措，精准施策。截至2023年11月，全行资产总额694亿元，较年初增长56亿元，年增幅8.81%；贷款结余217亿元，年增27亿元，年增幅14.23%；存款结余650亿元，年增48亿元，年增幅8.0%，业务稳健发展，经营效益提质增效。

2023年，邮储银行湛江市分行依托网点阵地优势，提升自身软实力，构建更有温度的爱心银行。在全市营业网点开展规范、标准、演练、提升“四位一体”金融网点服务专项活动。活动旨在通过服务环境及人员行为的协同合力，促进产品综合化、服务专业化、渠道智能化，切实以客户为中心，为广大客户提供更为标准化、规范化、流程化的服务。该行主要就网点软硬件服务规范的同步落地，制定了具体措施并在全市网点推进。在优化网点服务方面，线上开展远程培训班提高专业素养，线下邀请导师驻场指导并进行通关演练、参观服务标杆单位、感动服务案例评选，以统一服务标准，提高规范服务执行力。在焕新网点环境方面，通过网点微整治、特色网点建设等多种方式，每个营业网点均配备有人性化、亲民化的便民设施区，全面营造更为温馨和智能的服务环境。

根据农村五大重点客群特点制定针对性解决方案，持续将普惠金融服务落到实处，提升平台化、数字化、产品化服务能力，持续推进惠农协同生态的构建。截至2023年11月，该行小额贷款和小企业贷款结余65.01亿元，较年初增长12.48亿元，投放到小微企业和“三农”的贷款超过全行贷款总额的30%，占我行经营类贷款的77%。民营企业贷款结余16.96亿，今年新增发放民营企业贷款990笔，贷款金额17.51亿元，进一步缓解民营企业融资难融资贵的情况。截至10月末，该行普惠小微贷款结余37.25亿元，本年净增4.83亿元。

针对徐闻县菠萝产业，通过“物流+电商+金融”的方式，助力打造菠萝产业链“种植、采摘、加工、邮寄、销售一条龙”，用普惠金融政策润泽产业振兴。从2020年起，邮储银行湛江市分行已为菠萝产业发展投放信贷资金超过8亿元，支持700多户农户发展生产，有力助推菠萝产业的发展和壮大。

“番薯产业链贷”是邮储银行湛江市分行面向番薯产业上下游个体工商户、小微企业主推出的无需抵押、保证、担保的纯信用额度类贷款，最高可贷200万元，最长可贷5年，用款灵活，随用随还。该产品自上线以来，邮储银行湛江市分行组织信贷队伍加大对辖内番薯产业客户的走访力度，借助产品优势，已为90余位番薯产业客户发放贷款3800多万元，有力支持本地番薯特色产业发展。