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守护“最美夕阳红”—工行六盘水分行用心书写“养老金融”大文章
中央金融工作会议明确提出，要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章。其中，加快发展养老金融，对于满足人民群众多样化养老需求，促进共同富裕具有深远的意义。截至2023年底，我国60岁以上老年人达到2.97亿，占总人口比重的21.1%。面对人口老龄化所带来的机遇与挑战，我们能做什么……
老有所“医”：银发一族的数字福音
刘奶奶是一个普通的老人，今年80岁了。曾经，她的世界里没有智能手机，没有网络，只有面对面的交流和纸质书信的温暖。如今，一切都变得数字化。刘奶奶每一次触摸屏幕，都像是在摸索着一个全新的世界。扫码、付款、网络购物、视频通话她基本都会。但，人年纪大了，总有些小毛病，定期到医院就诊复查是她比较头疼的事情。
以前，带手机、医保卡、身份证去医院挂号，流程多，操作又复杂，这些对于年轻人来说轻而易举的事情，对她来说却是一座座难以逾越的高山。
工行六盘水分行针对银发客群推出了一系列的暖心服务，在钟山区人民医院落地全国首个集“医保刷脸+医保公服”场景，截至上半年，累计使用刷脸结算253万人次，全市医保电子凭证结算率60.15%，位列全省第一。截至9月末，工行六盘水分行已为全市84家一级及以上医疗机构、65家乡镇(街道)卫生院、36家街道卫生服务中心、89家村卫生室、539家定点零售药店(包含乡镇)、90家医保经办服务点提供医保刷脸终端。
“工行的智慧医保系统上线后，我不管是去锻炼，去买药看病，在社区都能搞定，对我们老人简直太方便了”刘奶奶感叹道！
工行六盘水分行与六盘水市医保局牵手打造“15分钟养老生活圈”，让“银发族”在熟悉环境中安享幸福晚年。截至9月末，六盘水市已有56个乡镇(街道)、1071个村(社区)“15分钟医保服务圈”完成建设，医保“小蓝灯”在全市所有乡镇(街道)、村(社区)点亮。
老有所“享”：工银爱相伴情暖“夕阳红”
工行六盘水分行深入探索网点的适老化改造，以六盘水凉都宫麒麟支行为试点，积极打造金融适老化示范网点，从网点硬件设施、金融服务、网点运营等方面进行系统打造，为在全行推广适老化服务提供优秀模板。同时，工行六盘水分行在网点还特别搭建了“银发客群”专属区域，配置爱心座椅、老花镜、助听器等服务设施配置，增配叫号振动器、移动填单台、大字牌等适老服务设施，工作人员一对一服务，专人引导老人体验并使用专属老年客户“幸福生活版”手机银行，开设厅堂微沙龙“反诈知识大讲堂”，帮助老年客户守好“钱袋子”，关注老年群体身心健康，进一步塑造“有担当、有情怀、有温度”的银行形象。截至9月末，工行六盘水分行累计为5万余户老年人提供了便捷的“零距离”金融服务，为老年客户打造金融服务“舒适圈”，推动“养老金融”向深发展。
通讯员：邹怡昀
一审：王静怡
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-10-18 12:45:02
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