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宁波银行苏州分行加快布局“养老金融”

类别:国内 发布时间:2024-03-14 11:51:00 来源:江南时报

江南时报讯 宁波银行苏州分行成立十五周年以来,坚持立足“客户所需、宁行所能”,加快发展布局“养老金融”,积极践行“金融为民”的责任担当,努力提升苏州老年客户的获得感、幸福感、安全感,认真做好“养老金融”这篇大文章。

宁波银行苏州分行加快布局“养老金融”

聚焦扩面增量,打造养老金融品牌

自2022年开展个人养老金业务以来,宁波银行苏州分行第一时间响应号召,积极开展个人养老金业务宣传推广和投教服务,普及个人养老金相关政策及活动,解决客户各类疑问,为客户提供了专业的养老咨询服务。截至当前,分行累计开展养老主题沙龙41场,联合平安人寿、太平人寿、中国人寿开展养老社区参观活动33场,受到广泛好评。

宁波银行苏州分行加快布局“养老金融”

同时,宁波银行苏州分行还持续提升养老金融服务质效,创新推出了涵盖“账户+功能+产品”三位一体的综合养老服务。目前,广大客户可以在宁波银行手机银行“个人养老金专区”自主进行账户开立、资金缴存、产品投资、待遇领取等便捷操作,此外专区也在逐步上线更丰富的个人养老金基金、理财、保险和储蓄等多元类产品,助力个人养老服务做实做细。

宁波银行苏州分行加快布局“养老金融”

发挥专业优势,丰富养老金融内涵

为高效推动养老金融发展,该行充分结合自身专业优势,进一步将养老金融服务与居民财富管理需求相结合,不断丰富养老金融内涵,推出了“五个一”专业服务。聚焦“一企一案”,持续为企事业单位提供个性化财富管理服务方案,覆盖企业数超百家;聚焦“一区一策”,在社区、市场、楼宇等特定场所开展形式多样的养老金知识普及、家庭资产配置宣教活动,目前已组织走入近百家社区,开展活动超500场;聚焦“一人一图”,持续为客户提供一对一财富检视、资产配置、养老规划等专业服务,2023年以来,已累计为客户出具养老规划方案超2000份;聚焦“一周一视频”,持续扩大财富知识、养老知识传播面,并联动相关部门及行业专家,定期组织开展“金融反诈”等线上主题直播,输出养老金融产品配置、投资小技巧、金融反诈等专业知识,观看人次超万人;聚焦“一月一主题”,持续开展丰富多彩的财富主题活动,全年累计举办财富管理活动超1000场、覆盖面超10万人次。

夯实适老服务,温度激活“银发力量”

宁波银行苏州分行积极践行江苏省银行业协会“六个一”承诺,聚焦老年客户日常金融场景,推动对硬件设施、服务流程等进行“适老化”改造,稳步推进适老服务工作。截至2023年末,已成功打造四家各具特色的“江苏省银行业文明规范服务适老网点”。

线下,该行各营业网点外部均设置了无障碍设施,内部设置等候区爱心座椅,配备老花镜、放大镜、雨具和老年专属服务宣传折页等适老用具,开设优先为老年群体办理业务的“窗口柜台”,并结合实际增配轮椅、拐杖。如“适老网点”宁波银行苏州东吴支行,还特别开设了金融助老特色服务区,服务区布置有沙发、专项指示牌,还有各类适合老龄客户阅读的

书籍。为高龄客户提供相对舒适的业务环境,让客户能够在此小憩歇脚,为其提供汲取金融知识的渠道,并配备专业大堂经理随时讲解。

线上,针对老年客户,宁波银行还专门优化了APP功能入口、语音搜索、智能识别剪贴板等适用老年客户的一系列功能,化繁为简,让老龄客户也能够轻松操作智能机具和数字产品,帮助老年群体轻松跨越“数字鸿沟”。

下一步,宁波银行苏州分行将致力于加强多元化养老服务供给,助力养老事业高质量发展,打造养老服务生态圈,向老年群体提供更贴心、更便捷的金融服务,为构建温馨和谐的养老社会环境贡献更多宁行力量。 宁苏宣

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