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为持续规范经营者行为，切实保护广大消费者合法权益，共同维护公正有序的市场秩序，确保重庆市2024年绿色智能家电以旧换新补贴政策资金真正惠及广大人民群众，9月23日，市市场监督管理局、市商务委员会发布《关于2024年...……更多
2024-09-23 19:36:00投诉举报,经营者,补贴,投诉,行为,经营
...，我国消费者的消费意愿不断增强，与此同时，消费者与经营者之间发生纠纷的情况也逐渐增多。市场监管总局的数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。之所以会...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
本文转自：人民网-四川频道近年来，自贡市自流井区综合行政执法局坚持贯彻行政执法宽严相济、强化执法为民服务理念，全面实施“721”工作法，变被动管理为主动服务，把群众满意和企业需求作为出发点和落脚点。秉持处...……更多
2023-11-17 16:21:00营商,相济,井区,自贡,自流井区,宽严
...嫌发布虚假广告。经辖区市场监管部门立案调查，依法对经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示，线上消费投诉举报连续三年高速增长，与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题：一是网络交易平台经营者...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...，比较典型的还有面向甩单受理岗位，机器人实现电渠存话费享翼支付券活动销售品自动受理，日受理60~250件，月受理超4000件，节省人力2人；面向营业受理、计费等支撑维护岗位，易问系统自动派单机器人可实现自动将问题智...……更多
2023-02-28 09:35:00武汉,机器人,场景,运营,机器,电信
...某某、蔡某涉嫌共同收受多名粮油经营部负责人、服饰店经营者、医院相关负责人所送“好处费”共计38700元。截至目前，涉事院长刘某某，副院长杨某某、谢某某受到开除党籍处分、被解除劳动关系，涉事工作人员蔡某被解除...……更多
2024-10-22 13:54:00卡里,院长,敬老院,社保,老人,敬老院
...院急救科室几位急救医生手机上，不约而同收到一笔大额话费入账的提醒。考虑情况反常，几位医生将这一情况反馈给院纪检监察室。后经了解，这笔话费系一位急救康复患者出于感激，往医护人员手机上充值。纪检监察室及时...……更多
2023-12-07 01:39:00临海市,临海,患者,医院,临海,临海市
...73%，占投诉举报总量的37.99%。反映的主要问题：一是食品经营者或餐饮服务经营者提供的食品存在混有异物、变质、发霉、过期等情况；二是经营者存在未明码标价、未按明示价格收费等行为；三是经营者缺斤少两，或未按约定...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...的品牌分别为六福珠宝和中国黄金。消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的评价体系。该指数采用10分制的计分方式，通过深圳...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...费者关注的焦点。价格、合同及生活社会服务类投诉中，经营者夸大其词、虚假宣传的行为屡见不鲜，成为投诉的难点。售后服务类投诉也居高不下，特别是家用轿车、家用电子电器、美容美发及住宿餐饮服务行业，因服务不到...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...投诉主要集中在预付式消费，消费者投诉问题包括，一是经营者发生闭店、转让、变更经营场所时，对债权债务不做妥善处理，对消费者维权诉求置之不理；二是经营者与消费者签订合同时，设置不得退卡或退卡收取高额违约金...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...为手机或者是你的电话号码套餐非常的吃费，每个月的电话费很贵，或者是超出了你使用的套餐。这些都是因为你不知道在连接无线网络的时候，是否要关闭数据流量所造成的，下面就给大家科普一下，到底应该怎么操作，才能...……更多
2024-07-14 09:31:00流量,必要,数据,手机,流量,数据
...收看）小周和家人住在杭州富阳区前段时间她去变更手机话费套餐得知父亲的手机号码最近三年都无法变更套餐说是有一个贷款合约小周：然后我去下载翼支付APP，点开橙分期，发现每个月付41块8左右的贷款。前几个月都在付，...……更多
2024-10-13 08:51:00残障,手表,父亲,女儿,手表,合约
...消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。国家...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...，还特地委托他人代为制作并赠送锦旗。据介绍，为提升经营者诚信度，维护公平公正的经营秩序，经开区市场监管部门采取行政约谈的措施，督促经营者依法诚信经营，完善和落实食品安全管理、消费纠纷调解等制度，规范经...……更多
2023-02-17 07:59:00游客,游客,投诉,经营,投诉人,餐饮
...。第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...“全量公示”原则，以公示为常态、不公示为例外。无论经营者是否违法、投诉是否和解，都会公示，避免任何差别待遇和人工干预。消费者投诉和消费者评价一样有主观感受，正是这种千差万别的个性化投诉汇聚成动态大数据...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...广告不仅达不到预期宣传效果，反而会降低消费者体验和经营者形象。中消协表示，第三季度消费者反映的移动互联网广告相关问题包括：点击广告自动跳转免密支付。比如一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...者告诉记者，以抽奖形式展现的所谓广告基本都不是商品经营者或服务提供者直接发布的，而是借助一些投放平台，将广告嵌入到大流量主的页面中，达到营销推广的目的。平台系统还可要求用户授权信息，根据浏览用户的画像...……更多
2024-09-23 15:13:00茅台,套路,可信,问卷,投票,记者
...图，显示扫码后订阅了20元10G流量包。“还以为是中奖5元话费，不带这样坑人的。”此外，还有多名网友表示，扫码以后订购了电信的套餐，或者是影视会员，一般都是扣费20元左右。5月9日，潇湘晨报记者购买一桶视频中的同...……更多
2024-05-10 11:44:00二维码,二维,套餐,陷阱,面的,二维码
...品更长，消费者在选择购买预售商品时，要仔细阅读了解经营者相关预售规则，特别是各类限制性条款。电商平台应强化平台主体责任，明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额38762.20元。投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据投诉性质(如图1、表1所示)，售后服务问题占31.45%，质量问题占21...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...诺书》。下一步，迎胜市场监管所将继续加强对重点行业经营者的业务培训与监督检查工作，持续强化商户的食品安全责任意识，做好消费维权事前预防工作，努力避免和减少消费纠纷的发生，推动构建良性消费环境，保护消费...……更多
2024-01-21 20:00:00泰山区,投诉量,泰山,海参,监管,投诉
...山区市场监管局了解到，该局已经两次约谈市场主办方和经营者。宝山区市场监管局也提醒消费者，交易前要看清经营主体和收款方。宝山市监局：已两次约谈经营者新闻晨报·周到帮办记者从宝山区市场监管局获悉，接到消费...……更多
2023-01-13 10:28:00东明,宝山,帮办,家居,经营者,预订
...理；携号转网业务无法办理；宽带报修后，维修不及时；话费收费标准模糊以及网络信号质量等方面。另外，餐饮和住宿服务类以及文化、娱乐、体育服务类也是服务投诉高发行业，分别以399件和273件位列服务类投诉榜第二名、...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...门进行行政处罚。人无信不立，企业经营更是如此，广大经营者应依法诚信经营，珍惜企业信用“羽毛”；同时，消费者也要提高风险意识，增强辨别能力，降低预付额度、缩短预付周期消费，在接受服务签订合同前，认真阅读...……更多
2023-03-15 06:16:00两成,消费投诉,投诉,消费,消费,消费者
...的问题主要有：一是服务承诺兑现难，消费者办卡后发现经营者前期承诺的服务均无法提供，且以各种理由拒绝履行承诺。二是大额办卡周期长，消费者轻信经营者“多买多优惠”“办卡有折扣”等宣传话术和优惠幅度，冲动办...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...三家店铺售卖的糖果都是假货。之后，王先生分别与三名经营者多次协商退货赔偿，无果，便向汉正市场监管所投诉，并提交了交易事实公证书、某糖果品牌出具的鉴定报告等证据材料。笔者在汉正市场监管所“云端调解”室看...……更多
2024-03-19 05:22:00确认书,云端,监管,司法,市场,投诉人
...供激活、换卡等配套服务。所以，即便预付卡已经过期，经营者也不能因此随意单方剥夺消费者的权利。民宿行业规范化程度有待提升2024年9月，蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。蔡先生为提前做好春节出行...……更多
2024-11-05 02:59:00中消协,消费,民宿,消费投诉,预订,纠纷
...解决率为95.97%；为消费者挽回经济损失912.67万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元；接受消费者咨询1.18万人次。质量问题投诉上升明显，旅游消费问题突显。质量问题仍居投诉总量之首按投诉性质划分：...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
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10月底，一阵仙侠风吹到了位于贵州省毕节市的织金洞，连日来，电视剧《仙剑奇侠传》中的6位人物NPC与织金洞中著名景点组成“CP”
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本文转自：人民网-山东频道人民网济南11月10日电（顾玉雪）“山东山海，尽显魅力”“让大家看看不一样的山东”……11月10日上午10时
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南海网11月10日消息（记者 王康景 通讯员 陈潇男、范善杰 文/图）11月6日，由国家卫生健康委员会指导，广东省、海南省
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