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...约谈会，对涉及“互联网话费充值返券”消费投诉的18家经营者进行约谈。“互联网话费充值返券”投诉短时间内迅速增加消费者通过“整点花”“奇妙盒子”“芒果TV”等多个弹窗点击“29.9元充值100元话费”“49.86元充值200元...……更多
2023-02-14 11:11:00经营者,话费,投诉,经营,自贡市,话费
...“全量公示”原则，以公示为常态、不公示为例外。无论经营者是否违法、投诉是否和解，都会公示，避免任何差别待遇和人工干预。消费者投诉和消费者评价一样有主观感受，正是这种千差万别的个性化投诉汇聚成动态大数据...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...店人”是指专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者，策划闭店方案、实施闭店行为，并处理经营者遗留维权纠纷的群体。职业闭店行为多发生在预付式消费领域，目的是帮助经营者套走预付消费资金，逃避法律责任...……更多
2024-09-12 16:01:00中消协,老板,职业,消费,消费者,经营
...者有权得到10倍现金赔偿。“鉴于该电商平台饱受平台内经营者售假困扰，法院从事前审查、事中监管、事后制裁3个方面向电商平台发出司法建议。”省法院副院长、省消保委副主任李玉生说，该平台迅速组织风控部门进行专题...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...盒玩法的相关投诉。法律专家：不建议食品领域使用盲盒经营者人工操纵抽取结果涉嫌构成消费欺诈10月22日，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受记者采访时表示，今年6月，市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范...……更多
2023-10-24 17:49:00人工,饮料,咖啡,消费,消费者,礼物
...现、商家“套路”多等特点，破解消费领域难题不仅要求经营者“守底线”，更要“拉高线”。包括平台、商家在内的经营者要切实履行第一责任人的义务，做到依法诚信经营，全面真实、准确及时提供商品和服务信息；同时及...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...为消费者挽回损失50余万元。诚实守信是经营之本。对于经营者涉嫌侵害消费者合法权益行为，我市各级消协组织积极开展约谈，指出经营者需改正涉嫌侵害消费者权益的行为的意见建议，并限期整改。2023年，我市各级消协组织...……更多
2024-03-15 09:58:00权益,消费者,消费,消费,余户,消费维权
...知需要在3日内提交“被举报产品完整不间断开箱视频及全方位完整清晰图”。由于冯先生无法提供该视频，投诉被按证据不足处理。江苏省泰州市人民检察院第六检察部主任顾伟认为，这些案例中，商家所售产品与知名商品的...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...梁杰《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在交易过程中经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、...……更多
2024-06-08 15:35:00卡扣,力特,昌盛,门槛,游泳,投诉
...发生，除了商家诚信观念缺失、法治意识淡薄之外，也与经营者和消费者之间的信息不对称有关。对消费者来说，在购物前除了要了解商品的价格、性能、使用方法外，也希望知晓商家的信誉、对待其他消费者的态度、被投诉情...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...）先行进行试点。从试点情况来看，6地累计公示70.08万家经营者的投诉信息146.91万条，平均调解成功率52.43%，较试点前提高了8.78个百分点。此外，有助于引导经营者依法诚信经营。“买家没有卖家精”。有的商家之所以敢忽悠...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...发消费活力。广州积极推进“放心消费粤行动” ，引导经营者参与“双承诺”活动，去年全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家，“线下无理由退货承诺店”456家。广州正从生产、流通、售后维权各环节发力，优化消费环境...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...关法律的规定，消费者享有的救济途径主要有五个：一是经营者自行和解；二是向消费者协会提出并让他们介入进行调解；三是向行政部门进行投诉；四是向仲裁机构要求仲裁；五是向法院提起诉讼。对于备受诟病的自动续费问...……更多
2024-04-22 11:02:00套路,免费试用,消费者,结果,消费,投诉
...的问题主要有：一是服务承诺兑现难，消费者办卡后发现经营者前期承诺的服务均无法提供，且以各种理由拒绝履行承诺。二是大额办卡周期长，消费者轻信经营者“多买多优惠”“办卡有折扣”等宣传话术和优惠幅度，冲动办...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...山区市场监管局了解到，该局已经两次约谈市场主办方和经营者。宝山区市场监管局也提醒消费者，交易前要看清经营主体和收款方。宝山市监局：已两次约谈经营者新闻晨报·周到帮办记者从宝山区市场监管局获悉，接到消费...……更多
2023-01-13 10:28:00东明,宝山,帮办,家居,经营者,预订
...市场监管局印发《旅游市场价格行为提醒告诫书》，提醒经营者加强价格自律，对环翠区北山烧烤街、东城路夜市、韩乐坊等人员密集区域加强指导服务，引导1130余商家规范价格行为，为商户免费检定电子秤1850余件，规范集贸...……更多
2024-05-14 15:24:00威海,山东,机制,消费,品牌,城市
...29日下午，黑龙江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
...建消费维权共治机制，着力提升全市消费环境的安全度、经营者的诚信度、消费者的满意度，全方位守护年货市场的安全。规范进货渠道。按照“政府指导、企业为主、市场化运作”的原则，依法依规严把各商业企业、商场超市...……更多
2024-01-20 12:19:00原平市,原平,万家,消费维权,年货,机制
...（昆明）律师事务所律师陈浩认为，针对类似案例，可从经营者和消费者两个层面分别进行分析。对经营者而言，根据情节严重程度，其可能面临行政处罚，或被追究刑事责任。
行政责任层面，如果经营者使用了以欺诈消费者...……更多
2023-12-18 11:11:00商贩,成年,男子,两个,魏某,经营者
...7%。按时办结4041件，为消费者挽回经济损失785.53万元；因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉153件，加倍赔偿金额7.26万元；重庆市消委会催办投诉528件，抽查投诉42件，回访投诉90件，回访满意率100%。通过“山城有信”平台，...……更多
2024-07-09 15:52:00投诉,消委会,重庆市,消费投诉,重庆,分析报告
...费成为投诉热点，“一口价”黄金饰品计价模式不透明，经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等，存在诱导消费、价格欺诈等问题。那么，线下金店是否存在诱导消费者购买“一口价”黄金饰品情况呢？近日，...……更多
2024-07-21 09:56:00一口,套路,陷阱,饰品,黄金,消费
...消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后...……更多
2023-10-17 17:34:00塑料配件,专人,饮品,咖啡,塑料,配件
...权行为。提升消费投诉处置迈出新步伐。引导具备条件的经营者尤其是线上经营者申请成为ODR（在线消费纠纷解决）企业，发挥企业主动化解消费纠纷的主观能动性，在线远程解决消费纠纷，提升线上和解成功率。目前，济南市...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...局西夏区分局发布的消费提示。与这则温馨提示紧邻的是经营者签署的价格信用承诺书和市场监管部门发布的餐饮价格行为提醒告诫书。记者了解到，该价格信用承诺书内容包括经营者必须依据市场供求、经营成本理性制定商品...……更多
2024-05-29 06:55:00明码,刺客,侵权,消费,明码,经营者
...消费者权益保护报告》，细数预付式消费“六大问题”：经营者违规售卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大。今年3月，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...服务类投诉的77.42%。消费者投诉的主要问题有：一是个别经营者临时“涨价悔单”，在旅游旺季或黄金周期间，个别经营者以各种理由让消费者取消订单后再涨价销售，或者直接要求消费者临时加价。二是不合理低价旅游团有所...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...可能会遇到设备故障、安全问题等各种紧急情况，充电桩经营者应提供热线电话，配备具备一定专业知识和良好沟通能力的人工客服，确保消费者沟通投诉渠道畅通，方便消费者快速获得帮助和解决问题。据介绍，中消协梳理的...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...同签订前，消费者有权取消合同，经凤台县消保委调解，经营者退还消费者认购金20000元。案例二：2023年3月，消费者张先生等向淮南市消保委投诉，称其在淮南某健身有限公司办卡消费，但该公司开业以来，断断续续的关门停...……更多
2024-03-09 14:16:00淮南市,淮南,消费维权,典型案例,典型,案例
...她又发现手机语音输入无法识别、来电提示经常失灵，但经营者以该手机已激活为由拒绝退换货。经武清区消费者协会调查调解，苹果手机官方表示手机激活不影响后续退换货，经营者给予消费者退货处理。典型案例2充卡消费...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...卡容易退卡难。消费者一旦交钱办了健身卡，无论是由于经营者原因，还是由于消费者自身原困需要退卡时，经营者往往推三阻四，无理拒绝。更有甚者，健身馆因经营不善关门失联，办卡消费者无处退款。合同内容陷阱多。部...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
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