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...营行为才能避免此类纠纷。建议：维护权益需要多方参与线上购物如果产生纠纷，会让消费者受到各种损失，不仅是经济损失，还有时间和精力上的浪费。为了保护消费者的权益，相关部门和机构采取了各种措施。记者从省市场...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...工作人员积极倡议商家加入线下无理由退货行列。当前，线上购物蓬勃发展，线上线下的竞争日趋激烈。相比网购，实体店的退换货条件若比网购苛刻，就会进一步推动消费者群体转向网购，加深线下实体店的经营困境。2022年...……更多
2023-01-16 09:43:00护身符,护身,消费者,消费,购物,新北
...委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情，全国各地开展一系列...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主体信息不全，特别是今年各种视频号推荐或直播带货，因涉及平台、视...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
...服装鞋帽、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品等线上购物纠纷相对集中。消费者主要反映网购商品配送不及时、商家宣传与实际不符、产品质量存有瑕疵、在线客服敷衍推诿等。如消费者张女士来电称，在某电商平台购...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...，侵害消费者合法权益。三、网络购物投诉举报情况10、线上购物平台、直播购物平台、电视购物类全年投诉举报10265件，其中，投诉7010件，举报3255件，立案278件。同比增长较快的问题有食品安全、不正当竞争、售后服务等；投...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...使用受限时，消费者应该如何维权？购物卡消费支付受限线上购物莫名被拉黑今年1月初，北京、沈阳、昆明、无锡等地都传出“家乐福购物卡结算受限”的消息，大量消费者称在家乐福购物后用购物卡支付时受到限制，引发社...……更多
2023-02-04 07:49:00预付卡,购物卡,调查,购物,商业,购物卡
...问题日益凸显。在《白皮书》投诉问题情况分析数据中，线上购物售后服务和质量问题一直位居投诉问题的第一、第二位，占比62.23%。“为了让消费者不用来回跑现场，也不用到处找人维权，我们上线了消费纠纷‘一键和解’，...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...延误、变更行程打乱旅游计划等。值得一提的是，已成为线上购物重要阵地的“小程序”“短视频”，引发的纠纷也持续扩大。数据显示，市消保委系统受理网购商品投诉101493件。相关负责人介绍，“小程序”营销的问题主要集...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...有待改善。倡议明折明扣、服务高标准设置清晰、友好的线上购物界面省消保委鼓励经营者主动探索质量、价格、售后、投诉处理等方面更高标准，采取高于平时的经营举措，通过优质的商品和服务激发年货节期间消费者的消费...……更多
2024-01-21 01:20:00年货,消费者,消费,问题,消费,年货
...取货物延误行程，取货时注意检查物品外观和数量；选择线上购物请考虑节日期间快递运力能力，并注意保护个人信息；预付卡消费办卡前充分了解商家经营状况和市场信誉，不轻信商家口头承诺，提高预付消费风险意识。二、...……更多
2023-01-18 17:24:00海南省,消费,海南,消费者,提示,委员会
...、服装鞋帽、家居用品、销售服务、化妆品、通讯产品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线订单被取消以及经营者未兑现促销承诺、在线客服搪塞推诿等。如消费者毕...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...列好购物清单，合理规划，按需按量购买，不冲动消费。线上购物时，选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，购买促销商品时，详细了解促销原因和促销规则，防止陷入商家的促销陷阱。直播间购物需冷静。...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...消费者大量投诉。自媒体直播、平台网站、团购小程序等线上购物模式逐渐风靡，给消费者带来便利的同时，也存在不少问题。主要包括发货慢、退款不及时、实物与宣传图片或文字描述不符、以次充好、商品质量瑕疵、未按承...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
... 苏建军）自10月24日起“双十一”预热启动，一年一度的线上购物狂欢已经拉开帷幕。射频美容仪品牌AMIRO觅光也趁此东风，对旗下近日推出的新品AMIRO觅光胶原炮第二代和AMIRO觅光大排灯Max进行了全面推广宣传。作为新兴网红品...……更多
2023-10-26 13:55:00李鬼,韭菜,资质,争议,美容,射频
...宣传侧重点，积极开展金融知识进校园活动3场，重点就线上购物引发的诈骗套路及交友类金融犯罪的破解进行科普。举办金融知识入老年大学、进养老院等关爱活动2场，着重就养老诈骗、假币防范等老年人亟需的金融知识进行...……更多
2024-12-11 09:59:00张家,张家口,农商,消费者权益,支行,客户
消费日报网讯（记者 卢岳）近日，有消费者投诉称，其此前曾购买5张有效期到2027年、面值单张200元的网易严选礼品卡，但近日在使用时却发现，平台内大量自营猫粮商品目前已不支持使用该卡。据该投诉者表示，此前自己常...……更多
2024-09-11 21:39:00礼品,网易,范围,投诉,商品,平台
...热情、促进消费增长的源动力。曾经，七日无理由退货是线上购物的专属权益，但如今，在扬州，线下无理由退货已成为常态。从2020年开始，我市把线下无理由退货纳入“微笑扬州”服务品牌系列创建考核体系，制定全市推动...……更多
2023-03-16 07:47:00七日,常态,退换,理由,消费,七日
...即自己享受“无理由退货”的权利，但此条款只适用于“线上购物”，而实体店并无明确规定，大多数实体店的买卖行为是通过国家的“三包”规定或行业、企业承诺来调解。近日，扬州市消协受理了这样一起投诉。市民刘女士...……更多
2024-10-22 23:34:00服装店,实体,理由,女子,服装,女士
...为23.92%；“全部计划好”再消费的消费者占比为18.04%。“线上购物”已经逐渐成为主流的购物渠道，年轻人通常对新技术更加敏感且接受度较高，线上购物节省了时间和精力，使购物过程更加便捷。调查结果还显示，除必要的生...……更多
2024-03-18 18:17:00消费,线上购物,河南省,新名词,河南,意愿
...。避“坑”指南三：不要一味追求低价每逢“双十一”等线上购物节，商家都会推出各种优惠活动和营销策略，甚至打出所谓的“全网最低价”来吸引消费者。为此，我们提醒老年朋友在网购时，要理性看待经营者的优惠行为，...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...热线讲述自己的购物经历，希望能给广大读者一个提醒，线上购物时一定要擦亮眼睛。杨小姐说，自己很喜欢玉石配饰。去年12月底，她通过淘宝平台观看玉石购物直播，对商家所称的高端缅甸翡翠玉石“原石”很感兴趣。主播...……更多
2023-03-16 06:55:00数千,实惠,直播,损失,小姐,玉石
...组织提醒广大消费者谨慎选择月饼商家，不论是线下还是线上购物都优先选择经营资质齐全、符合卫生要求、储存条件好的商家进行购买。警惕过度低价的商品，警惕所谓的“爆款”“限量供应”“限时秒杀”等营销用语和“保...……更多
2024-09-12 19:23:00消费,理性,提示,西部,联合,消费
...和录像，将相关细节拍摄进去并保留，有利于后期维权。线上购物收到货时要开箱验货，采取拍照或者录制视频的形式，保留从购买到发货再到收货验货的全流程证据。大皖新闻记者 徐琪琪 ……更多
2024-04-08 18:44:00电商,数年,假酒,合肥,茅台,市民
...新的消费习惯，实现了‘万物皆可直播’。”一直热衷于线上购物的刘凯丽告诉记者说，随时随地拿起手机就能观看了解自己需要的产品，直播购物互动与代入感很好，同时不少主播为了“吸粉”“引流”，还送购物福利，在直...……更多
2024-01-03 03:00:00火线,直播,消费,购物,直播,购物
...后人群成为母婴消费主力军，互联网时代，年轻人更喜欢线上购物，而且会比较价格。所以纸尿裤线下销售除了受出生人口的影响还受线上电商、线上团购影响很大。但是线下品牌相对稳定，就是常见的一些大品牌，而线上品牌...……更多
2024-03-15 18:32:00纸尿裤,陷阱,消费,纸尿裤,宝宝,孩子
...消费者的好评。”陕西西安市读者戴女士无奈地说。相比线上购物，线下餐饮商家通过赠送饮品、小食等方式换取好评则让人更难拒绝。湖北黄冈市读者潘女士说：“线上的‘好评返现’，我经常嫌麻烦不参加，但是线下有服务...……更多
2024-08-19 05:45:00好评,百姓,消费,好评,消费者,商家
...港湾商业观察》廖紫雯在人们消费习惯改变、电商兴起、线上购物蓬勃发展的当下，传统商超的发展似乎迎来一定困境。在业绩整体承压、门店部分关停的情况下，2023年年底，永辉超市股份有限公司（以下简称：永辉超市，60193...……更多
2024-01-19 13:09:00亏损,折扣店,折扣,资产,超市,公司
...度的“三八”国际劳动妇女节来临，各大商超、专卖店及线上购物平台纷纷推出相关促销活动。结合日常受理的消费者投诉热点问题，市市监局相关负责人建议消费者在面对商家“满减”“促销”“全年全网最低价”等宣传活动...……更多
2023-03-08 11:17:00陷阱,理性,消费,科学,消费,国际劳动妇女节
...使用范围、期限等附加限制条件，损害消费者合法权益。线上购物应选择正规平台和信誉度良好的网店，观看“直播带货”，不要被主播“洗脑”，面对诸多诱惑时，保持冷静，切勿冲动消费。三、安全卫生用餐，杜绝铺张浪费...……更多
2023-01-20 21:51:00皖南,提示,联合,消费,消费,消费者
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